Šiuolaikinės viešųjų ryšių technologijos sugeba primesti savo nuomonę masėms, o tam būtina įvaldyti bendravimo subtilybes. Pažvelkime atidžiau, kas tai yra ir kaip valdyti šį procesą.
PR apibrėžimas
Pirmiausia supraskime visuomenės sampratos esmęsantykius. Kas tai yra? Tai visų pirma yra bendravimas, tai yra žmonių bendravimas. Kaip nepriklausomas mokslas, šis reiškinys pradėjo veikti prieš kelis šimtmečius, tačiau to meto principai ir metodai gerokai skiriasi nuo šių dienų.
PR kaip studijų dalykas, kaip metodų rinkinys„teisingos“ informacijos pateikimas dabartiniu aiškinimu pradėtas taikyti XX a. pradžioje. Šiandien tai yra bendravimo su žmonėmis būdas konkretaus verslo vardu, savotiškas valdymo įrankis.
Kas yra viešieji ryšiai? Tai taip pat yra grįžtamojo ryšio svertų naudojimas, prašant vartotojo ir apskritai visuomenės nuomonės. Remiantis gautais duomenimis, vadinamieji PR specialistai kuria vyraujantį vartotojų pageidavimų vaizdą ir netiesiogiai keičia įmonės politiką savo kryptimi. Svarbiausia viešųjų ryšių srityje - perduoti informaciją apie šiuos pokyčius masėms, jiems aiškiai parodyti, kad šios reformos yra jiems palankios.
Kuo grindžiamas PR?
Kaip minėta aukščiau, viešųjų ryšių pagrindaipirmiausia keičiasi informacija tiek iš konkrečios įmonės, tiek iš potencialių vartotojų. Todėl svarbu, kad šis bendravimo procesas būtų optimalus ir vaisingas.
Yra keletas paslapčių, kurios yra naudojamosPR žmonės, nes jų pagrindinė užduotis yra neįkyriai įtikinti mases savo požiūriu, atstovaujant gamintojo interesams. Tiesą sakant, įtikinimas taps daug lengvesnis, jei įmonė laikysis paprastų pamatų:
- Potencialus pirkėjas myli akimis. Todėl svarbu pasirinkti teisingą ir lengvai suprantamą prekės ar paslaugos paveikslą, kuris ilgainiui taps logotipu.
- Teisingas vardas. Įmonė turėtų turėti paprastą ir įsimintiną pavadinimą tiek šiuolaikiniam jaunimui, tiek pensininkams.
- Asmeninis kontaktas. Masėms daug lengviau užmegzti ryšį su asmeniu, kuris turi vardą, ir jei su juo galima užmegzti vizualinį ryšį. Vargu ar kas nors norėtų atkreipti dėmesį į el. Laiškus, kuriuos mes visi vadinome šlamšto laiškais.
Sėkmingo PR paslaptys
Vie
Tačiau sėkmingai viešųjų ryšių įmonei neužtenka žinoti apie tai, kas vyksta, taip pat reikia planuoti, kaip gali susiklostyti aplinkybės, ir tuo pačiu nepaleisti įžeidžiančių pozicijų.
Galų gale, be visų minėtų dalykų, viešieji ryšiai- kas tai yra? Tai yra nuolatinė ne tik gaunamos, bet ir pateiktos informacijos kontrolė. Todėl nuolat kontroliuojant viešųjų ryšių specialistus žiniasklaida gauna tik tuos duomenis, kuriuos įmonė laiko būtinais atiduoti.
Be to, kiekvienas prieinamas darbuotojasžiniasklaidai, turi atkartoti savo pirmtaką ir sekėją, žurnalistikoje ši sąvoka taip pat turi informacijos vienbalsiu pavadinimą.
Kaip tapti PR vyru?
Šiuo metu žurnalistikos fakultetuoseyra kryptis, vadinama „Viešieji ryšiai“. Specialybė savaime neegzistuoja ir yra glaudžiai susijusi su tokiomis sritimis kaip sociologija ir oratorija.
Šiuo metu dėsto daugelis šiuolaikinių universitetųįgūdis gauti ir apdoroti reikiamą informaciją, taip pat ją kompetentingai pateikti. Tačiau verta pažymėti, kad PR žmogus yra labiau proto būsena, ir to negalima išmokyti per penkerius metus.
Galite skaityti kuo daugiau literatūros irstudijuoti PR meno subtilybes, tačiau taip pat svarbu mokėti pajusti priešininką ir mokėti žmonių masėms perduoti tiksliai teisingą ir reikalingą informaciją.
Todėl tapti viešųjų ryšių meistru dar nereiškia sėkmės masinėje komunikacijoje, to nepakanka.
O dabar apie tai, kaip tapti geru PR žmogumi
Kaip jau išsiaiškinome, tai nėra lengvas darbas - norint išmokti viešųjų ryšių subtilybių, pati specialybė yra sudėtinga ir joje nėra pakankamai grynos teorijos.
Yra keletas paslapčių, kurios padės pradedančiajam užmegzti glaudų ryšį su masėmis:
- Jei jums suteikiama bet kokia informacija, niekada nedvejodami reikalaukite jos išsamumo ir tikslumo.
- Ne paslaptis, kad žmones traukia paprasti žmonės. Todėl nuoširdumas yra pagrindinis jūsų ginklas.
- Nė vienas iš įvykių nenusipelno nuobodulio ir monotoniškumo. Todėl jo susižavėjimas yra tik jūsų rankose.
- Neišreikškite savo požiūrio, jei jis neigiamas. Sėkmingas viešasis asmuo yra geranoriškas pašnekovas.
- Viešoji nuomonė jums yra svarbiausias dalykas, todėl niekada jos nepamirškite ir visada skirkite laiko jai pažinti.
- Geras viešasis asmuo niekada nesustoja. Kol jūs ilsitės, sėkmingas meistras vilioja žmones į savo pusę.
Geriausi savo amato meistrai
Dabar pakalbėkime apie tą žmogųkuris suformulavo minėtus postulatus ir sujungė juos į vieną visumą. Tai yra Sam Black. Viešieji ryšiai be tokio darbo šiandien neturėtų tokio populiarumo ir svarbos versle.
Tapo reikšmingas indėlis į šiuolaikinį viešąjį ryšįgarsaus sociologo paskaitos. Juk šiuolaikinėje Rusijoje viešieji ryšiai - kas tai? Tai yra Samo Blacko darbo vaisius. Būtent jis, norėdamas skatinti verslą, vienu metu atrado posovietinės erdvės prekės ženklo komunikacijos teoriją. Nors ne mažiau įdomu ir tai, kad PR maestro šaknys kyla iš Rusijos, tačiau 1912 metais jo tėvai emigravo į Angliją.
Rusijos PR
Ryšių su visuomene posovietinių organizavimaskosmosas - dirvožemis yra naujas ir kol kas gana pelningas. Nepaisant kelių dešimtmečių plėtros, dar per anksti sakyti, kad šiuolaikinis vidaus masinės komunikacijos skatinimas yra tobulumo viršūnėje.
Pagrindinis ryšių su visuomene įrankisRusijos rinka yra reklaminė antraštė. Dar anksti kalbėti apie sėkmingą ir nuolatinį vartotojo atsiliepimą, ar jam patinka tas ar kitas produktas ir ką jis pakeistų jame savo nuožiūra. Dabartinio posovietinio pirkėjo užduotis yra suvartoti tai, ką jam maloniai suteikė reklamuotojai.
Galbūt praeis dar keli dešimtmečiai irįvairūs renginiai nepalankioje padėtyje esantiems vaikams, našlaičiams, pensininkams, neįgaliems žmonėms su negalia vyks ne tik politinių rinkimų išvakarėse posovietinėje erdvėje, bet tiesiog dėl žmonių, bandančių tą ar tą arbatą. Bet kol kas tai toli, ir mes patenkinti tuo, ką jie duoda.
