Renesansas yra pagrindinis universalumasRusijos įmonė, priklausanti stuburinių draudimo organizacijų kategorijai. Visas jos vardas yra „Renaissance Insurance Group LLC“. Įstaigos būstinė yra Maskvoje. Bendrovės turtas siekia daugiau nei keturiolika milijardų rublių.
Šiame straipsnyje apžvelgsime visuotinio draudimo „Renesanso draudimas“ apžvalgas.
Apie įmonės reitingą
Mūsų šalyje finansinis įmonių patikimumasdraudimą kasmet tikrina reitingų agentūra RAEX. Ši agentūra daugiau nei dešimt metų patvirtina aukštą Renesanso draudimo organizacijos patikimumo laipsnį. Šiais metais įmonės reitingas atitinka „ruBBB“ rodiklį, kuris pagal anksčiau naudotą skalę buvo lygus A + (III) kategorijai.
Renesanso draudimas didžiuojasikad daugelį metų augimo tempas leido jai stabiliai išlaikyti savo pozicijas tarp Rusijos rinkos lyderių. Be to, pagal draudimo reitingų agentūros RAEX versiją per pastaruosius devynerius metus ši draudimo bendrovė buvo įtraukta į šešis šimtus didžiausių Rusijos institucijų.
Kaip rodo praktika, tikrai patikimas irTik didelę draudimo kompaniją galima laikyti stabilia. Įvairūs sukrėtimai ekonominėje srityje kartu su draudimo pramonės konsolidavimo ir koncentracijos tendencijomis sukuria nepalankias sąlygas šimtams kompanijų, kurios turi palikti rinką ir tuo pat metu atsisakyti savo klientų likimo malonės. Renesanso draudimo apžvalgos apie kazko domina daugelį.
Rinkos dalis
Bendrovės rinkos dalis yra apytiksliaidu su puse procento. Tuo pačiu metu tarp didžiausių draudimo grupių „Renaissance“ yra devintoje vietoje pagal pardavimo ir mokėjimų rodiklius, užtikrintai konkuruodama su rinkos lyderiais savanoriškų draudimo rūšių srityje. Taigi, kalbant apie savanorišką automobilio draudimą, renesansas yra septintoje vietoje, o pagal privalomas paslaugas - dešimtoje vietoje. Sveikatos draudimo pažangos dėka bendrovė užima aštuntąją vietą. Be to, tai yra vienas iš penkių tiesioginio draudimo lyderių, kuris reiškia polisų pardavimą telefonu ir internetu. Renesanso draudime yra daugybė atsiliepimų apie visuotinį draudimą.
Kasko
Pagrindinis skirtumas tarp Casco draudimo ir OSAGOslypi tame, kad pirmasis variantas suteikia galimybę remontuoti automobilį, nepriklausomai nuo to, kas atsakingas už įvykį. „Casco“ savininkui garantuoja transporto priemonės remontą beveik bet kurioje situacijoje.
Renesanso draudimo kompanijoje galitesurinkti iš atskirų modulių, kaip dizaineris, įtraukdami tik būtinus variantus, nes kai kurių jų paprasčiausiai nereikia arba jie žymiai padidina produkto kainą. „Renaissance Insurance“ savo klientams teikia šias visapusiško draudimo paslaugas.
Automobilių žalos draudimas
Pasirinkus šią parinktį, bus padaryta žalabūti suremontuotas draudimo bendrovės partnerių techninėse tarnybose. Tuo atveju, jei remonto kaina yra daugiau nei septyniasdešimt penki procentai sumos, už kurią buvo apdrausta transporto priemonė, savininkas gaus vienkartinę kompensaciją grynaisiais. Išmoka bus apribota iki automobilio draudimo sumos. Šis modulis yra labiausiai paplitusi ir brangiausia Kasko draudimo dalis. Tai patvirtina „Renaissance Insurance“ klientų apžvalgos.
Nuostolių draudimas „visiško nuostolio“ atveju
Šis rodinys galioja, jei mašinai tai netaikomaišieškojimas dėl nelaimingo atsitikimo, taip pat kai remonto kaina viršija septyniasdešimt penkis procentus draudimo sumos. Esant tokiai situacijai, klientas grąžinamas grynaisiais pinigais, neviršydamas sumos, už kurią buvo apdrausta jo transporto priemonė. Pasirinkę šią parinktį, galite gauti avarinį draudimą. „Renesanso draudimo“ kasko draudimo taisykles galima paaiškinti bendrovės biure arba oficialioje svetainėje.
Automobilių vagystės ir vagystės draudimas
Iškart po tyrimo klientasgauna vienkartinę išmoką pagal draudimo sumą. Ši galimybė dažniausiai įtraukiama į beveik kiekvieną draudimo polisą, tačiau nėra laikoma privaloma. Savininkui nereikia drausti automobilio nuo vagystės, o tai padės sutaupyti draudimo išlaidų.
Papildomos įrangos draudimas
Papildomos įrangos draudimo išdavimastaikoma ne gamintojo įmontuotoms dalims. Mokėjimas atliekamas tik vagystės ar šios įrangos ar atskirų jos dalių sugadinimo atveju. Dabar daugelis žmonių turi išsamų draudimo polisą „Renaissance Insurance“ srityje.
Atsakomybės draudimas
Šis modulis leidžia išplėsti ribąkliento atsakomybė pagal OCTA politiką įvykus rimtai avarijai, taip pat sugadinus kelis automobilius vienu metu. Didžiausia leistina suma šioje situacijoje yra du su puse milijono rublių. Ši parinktis gali būti naudojama tik perkant visapusišką draudimo polisą „Renaissance Insurance“ biuruose.
Bendros vertės draudimas
Vagystės atveju, situacijose, kai transportastransporto priemonės suremontuoti negalima, klientui sumokama visa automobilio draudimo vertė. „Renaissance“ siūlo šį draudimo modulį tik 2016 ir 2017 m. Transporto priemonėms.
Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų
Šis modulis numato grynųjų pinigų mokėjimąsituacijos, kai keleiviai, automobilio vairuotojas dėl eismo įvykio patyrė įvairių sužalojimų, tapo neįgalūs ar mirė. Mokėjimas šiuo atveju apskaičiuojamas procentais nuo sumos, už kurią buvo apdrausti nukentėjęs vairuotojas ir keleiviai.
Papildomos kasko paslaugos iš Renaissance Insurance
Įmonė stengiasi aprūpinti savo klientusįvairių papildomų galimybių, susijusių su kasko draudimo paslauga jų patogumui, kurios tam tikrose nenumatytose situacijose gali sutaupyti energijos, laiko ir nervų.
Viena iš šių galimybių – diriguotiremonto darbus nepateikus informacijos. Kai kuriais atvejais gali būti neįmanoma pranešti apie incidentą policijai. Tai suprasdama, įmonė klientams siūlo remontuoti automobilį, nepateikdama atitinkamų institucijų pažymų įvykus draudiminiam įvykiui pagal Kasko.
Skubios pagalbos komisaro tarnybos
Renesanso draudimas teikia paslaugasavarinis komisaras, kuriame eismo įvykio vietoje esantis specialistas padeda apžiūrėti automobilio gautus pažeidimus, surašyti dokumentus. Po to avarinis komisaras iš kelių policijos surenka visas reikalingas pažymas. Vairuotojas gali pasirinkti vieną iš avarinio komisaro paslaugų: vykti į avariją su dviem ar daugiau dalyvių, reaguoti į bet kokius su automobiliu susijusius incidentus. Šios galimybės nebus, jei kasko draudimas buvo pirktas internetu arba telefonu.
Dar viena papildoma paslaugatechninė pagalba kelyje, kuri teikiama dažniausiai pasitaikančiose situacijose: benzino papildymas, ratų keitimas, variklio užvedimas šaltuoju metų laiku ir evakuacija, jei tai nesusiję su draudiminiais įvykiais. Bendrovė suteikia kiekvieną tokią galimybę per tris tūkstančius rublių. Visapusiško draudimo sutarties sudarymas su „Renaissance Insurance“ gali būti labai naudingas.
Nuomos mokėjimas
Automobilio remonto metu, susiję suįvykus draudiminiam įvykiui, vairuotojas turi galimybę išsinuomoti kitą automobilį. Renesansas moka nuomos išlaidas iki dešimties tūkstančių rublių. O tuo atveju, jei automobilis būtų evakuotas iš avarijos vietos, įmonė už taksi paslaugas sumoka per du tūkstančius rublių, kad klientas galėtų nuvykti į norimą vietą. Paprastai nurodytos sumos pakanka bet kokiai kelionei konkrečiame Rusijos mieste. „Renaissance Insurance“ yra visapusis juridinių asmenų draudimo polisas.
Taigi, įmonė stengiasi teikti platų paslaugų spektrą savo klientų patogumui. Ką apie šios organizacijos, atsitiktinai ten išdavusios kasko draudimą, paslaugą mano paprasti žmonės?
Atsiliepimai apie kasko renesanso draudime
Deja, yra daugnepatenkintų atsiliepimų apie šios draudimo bendrovės veiklą iš klientų, sudariusių joje kasko draudimą. Taigi žmonės „Renesansu“ vadina sukčių ir melagių kompanija. Klientai įsitikinę, kad geros teisinės pagalbos dėka, kartu su įsigytu teisėjavimu, visa nesąžininga draudimo bendrovės veikla yra kruopščiai slepiama. Pavyzdžiui, kalbama, kad jei draudikas buvo kaltas dėl avarijos, įmonė savo klientą padavė į teismą, reikalaudama iš jo pinigų.
Žmonės praneša, kad kai įvyksta draudimas,Tokiu atveju jos darbuotojai gaišta laiką su mokėtino įmokos registravimu, kurio fone klientams susidaro įspūdis, kad „Renaissance“ paprasčiausiai bando, kad paslauga baigtųsi. Be to, įmonės darbuotojai dažnai neatlieka iki galo tiek darbų, kiek jiems reikia.
Tačiau situacijos būna skirtingos.Be nepatenkintų klientų komentarų, yra ir teigiamų. Pavyzdžiui, žmonės sako, kad jiems patinka Renesanso epochos greitis tvarkant draudimo išmokas, tačiau klientai nepatenkinti, kad reikiamo remonto tenka laukti apie mėnesį. Taigi, pagal klientų pasakojimus, draudimo peržiūra įmonėje užtrunka iki dvidešimties dienų, o remontas gali vėluoti ir visą mėnesį.
Priešingai blogiems santykiams su įmone„Renesansas“, daugelis žmonių liko patenkinti šios draudimo organizacijos paslaugomis. Tokiose pastabose pažymimas darbuotojų reagavimas, kurie noriai konsultuoja savo klientus visais su draudimu susijusiais klausimais, taip pat duoda reikiamus patarimus. Taip pat yra daug pavyzdžių, kai automobilio remontas buvo atliktas vos per pusantros savaitės, o tai tikrai nėra tiek daug.
Žmonės taip pat rašo, kad gali būti sunku patekti į „Renaissance Insurance“ bendrovę. Pranešama, kad bandant susisiekti su draudimo bendrove net darbo dienos įkarštyje užtrunka iki pusvalandžio.
Žmonės įspėja kitus potencialius klientuskad nusprendus sudaryti polisą įmonėje reikia pasiruošti tam, kad per trumpą laiką įvykus draudžiamajam įvykiui iš „Renaissance Insurance“ negalės gauti kasko draudimo išmokos. Pastebima, kad kalbant apie mažas sumas, klientai pinigines kompensacijas gauna beveik laiku, tačiau iškilus rimtam mokėjimų klausimui, kaip rašo draudėjai, tenka palaukti mažiausiai ketvirtį.
Be to, yra situacijų, kaiautomobilio atkūrimo procesas užsitęsia dėl neįteikto siuntimo remontui. Taigi žmonės rašo, kad susirinkus visus dokumentus, o įmonei patvirtinus draudžiamojo įvykio įvykį, kažkodėl užstringa, pametamas pasirašytas užsakymas dėl apgadinto automobilio remonto, kuris tiesiog nepasiekia. automobilių servisas. Tokių situacijų fone draudimo bendrovė nepateikia suprantamų paaiškinimų. Be to, daugeliui nepatinka, kad susiklosčius tokioms aplinkybėms Renesanso epochos darbuotojai elgiasi nekorektiškai, užsimindami klientui, kad jis atitraukia dėmesį nuo svarbių ir neatidėliotinų reikalų, o dažniau tiesiog ignoruoja.
Dažnai yra atsiliepimų, kuriuose klientaiskundžiasi, kad niekaip negali gauti užmokesčio už automobilio vagystę. Pavyzdžiui, daugelis sako, kad kai visi būtini popieriai draudiminiam įvykiui yra surinkti ir laiku pristatyti „Renaissance“ bendrovei, mokėjimas klientui vis tiek nesumokamas. Daugelis skundžiasi, kad šioje organizacijoje, įvykus draudiminiams įvykiams, klientus pasitinka visiškai nepramušama apmokytų operatorių siena, sumaniai išsisukančių nuo įmonės įsipareigojimų vykdymo. Tai glumina ir erzina.
Išvada
Apibendrinant reikia pažymėti, kad daugelisKlientai, išrašę kasko draudimo polisą „Renaissance Insurance“ (vieno iš biurų Maskvoje adresas: Pyatnitskaya g., 74), atsiliepimuose įspėja kitus potencialius draudėjus, kad jie užsidirbtus pinigus nukreiptų į šią organizaciją, kuri kartais nenori vykdyti savo tiesioginius įsipareigojimus klientams.
