Daugelis „Sberbank“ plastikinių kortelių turėtojųtikriausiai susidūrė su daugeliu problemų. Dauguma jų yra susijusios su kredito kortelės praradimu, vagyste ar sugadinimu. Nepriklausomai nuo problemos, „Sberbank“ kortelės atkūrimas padės ją išspręsti. Kaip ši procedūra atliekama? Kaip viskas prasideda? Ir ar reikia informuoti banką apie su kortele susijusius rūpesčius?
Trumpa susigrąžinimo procedūros sąvoka
Jei jūsų kredito kortelė yra prarasta, pavogta ar sugadinta предполагается полное восстановление карты.Sberbank šią procedūrą vykdo vadovaudamasi dabartinėmis kredito įstaigos nuostatomis. Remiantis dabartinėmis bankininkystės taisyklėmis, susigrąžinimo sąvoka reiškia prarastos ar sugadintos kortelės išleidimą iš naujo. Tokiu atveju tai atsitinka su kortelės sąskaitos išsaugojimu ir lėšų likučio pervedimu į naują debeto ar kredito kortelę.
Nuo ko priklauso veiksmų planas?
Tolesnis veiksmų planas tiesiogiai priklauso nuopriežastys, kodėl reikėjo visiškai atkurti kortelę („Sberbank“ yra vienas didžiausių Rusijos bankų, siūlančių tokią paslaugą). Pavyzdžiui, greitai elgtis reikia tais atvejais, kai jūsų kortelė buvo pavogta ar pamesta. Tokiu atveju pirmiausia turėtumėte blokuoti banko plastiką. Tai galite padaryti naudodamiesi viena iš šių parinkčių:
- savarankiškai (naudojant nuotolinę bankininkystę);
- asmeninio vizito ar telefono skambučio į banką metu;
- trumpuoju numeriu 900 išsiųsdami SMS su žodžiu „Blokavimas“.
Pažiūrėkime, kaip atkurta „Sberbank“ kortelė, kai ji pamesta.
Kaip atkurti kortelę po pametimo: apsilankymas banke
Taigi, kai tu siaubingai atrandi praradimą arvagystė kortele, visų pirma, ją blokuoja naudodama bet kurį iš siūlomų būdų. Bet kai jūsų „Sberbank“ kortelė jau užblokuota, galite saugiai eiti į banko skyrių, kur ji buvo gauta anksčiau. Norėdami tai padaryti, jums reikės paso ir išrašo, nurodančio kortelės pakartotinio išdavimo priežastį. Tuo pačiu metu galite tikėtis gauti naują banko plastiką nuo 15 minučių (jei turite momentinę ir bevardę kortelę) ir iki 10–14 dienų.
Jei buvote suasmenintos kortelės turėtojas, apie naujos kortelės išleidimą jums bus pranešta telefonu ar SMS žinute.
Sąskaitoje liko pinigų: ką daryti?
Kartais nutinka taip, kad pametus artam tikra suma lieka už pavogtą kortelę. Tokiu atveju būtina, pirma, skubiai užblokuoti kortelę, antra, paprašyti banko atstovo sąskaitos likutį. Taigi, jūs galėsite sužinoti, ar pinigai dingo iš kortelės, ar užpuolikas nespėjo jų panaudoti.
Tada turėtumėte parašyti naują prašymąišduoti sąskaitoje esančią sumą grynaisiais. Patikrinę asmens tapatybę ir patikrinę tam tikrus duomenis, prašomus pinigus galėsite gauti per kredito įstaigos kasą. Tačiau turėtumėte būti kantrūs, nes toks patikrinimas dažnai gali trukti 5–10 dienų. Pats kortelės atkūrimas užtruks šiek tiek daugiau laiko. „Sberbank“ mielai padarys jums nuolaidas, tačiau tik su sąlyga, kad nesistengsite apgauti banko atstovo.
Ar galiu užsisakyti naują kortelę internetu?
Kai po vagystės ar pametus seną kortelę„Sberbank“ yra užblokuotas, visada galite užsisakyti naują internete. Norėdami tai padaryti, įveskite savo asmeninės mobiliosios ar internetinės bankininkystės sąskaitą ir atlikite šiuos veiksmus:
- Meniu pasirinkite „Žemėlapiai“ ir eikite į naują puslapį.
- Spustelėkite kortelės pakartotinio išdavimo kortelę.
- Užpildykite pasirodžiusią formą (nurodykite kontaktinę informaciją, susisiekimo priežastį, kitą informaciją apie save).
- Pasirinkite atitinkamą finansų įstaigos filialą ir patvirtinkite veiksmą.
Tačiau norint išsiaiškinti detales ir pagaliaugauti naujo plastiko, vis tiek turite ateiti į banką. Todėl čia būtų tikslinga pasakyti, kad kortelę galite užsisakyti internetu. Bet norint jį gauti, vis tiek reikia savo asmeninio buvimo. Tokiu atveju „Sberbank“ kortelės atkūrimo laikas užtruks lygiai tiek pat dienų, kiek ir įprasta kredito kortelės pakartotinio išdavimo procedūra (10–14).
Ką daryti, kai kortelė užblokuota?
Kartais sunkumų dėl žemėlapio priežastis gali būtipats savininkas. Pavyzdžiui, neretai vartotojas pameta arba pamiršta savo PIN kodą. Žinoma, visi bandymai įvesti daugiau ar mažiau pažįstamą derinį automatiškai užšaldo kortelę. Esant tokiai situacijai, jam užblokavus nereikia iš naujo išduoti ar atkurti „Sberbank“ kortelės. Norėdamas atgauti visišką paskyros valdymą, jam tereikia paskambinti pagalbos telefonu ir atsakyti į operatoriaus užduotus klausimus.
Kai kortelė įstringa arba paliekama bankomate
Dažnai pasitaiko atvejų, kai atlyginimas, kreditas ardebeto kortelė pamiršta bankomate. Būna, kad jis tiesiog užstringa arba bankomatas „sukramtytas“. Tokiu atveju gali net netekti užblokuoti ir iš naujo išduoti kortelės. Pakanka kreiptis į banko ar įmonės, aptarnaujančios bankomatus ir terminalus, palaikymo tarnybą.
Paprastai kontaktinis telefono numeris nurodomasaparatai. Taip pat įrangai yra priskirtas specialus numeris. Arba jūsų bus paprašyta nurodyti adresą ir parduotuvę ar bet kurią kitą prekybos vietą, kurioje yra bankomatas. Situacija dar paprastesnė, jei banko įranga yra tiesiai kredito įstaigoje. Čia pakaks pagalbos iškviesti banko atstovus.
Jei pamiršote kortelę bankomate, jipirmiausia užblokuokite. Tada galite grįžti prie įrenginio, kuriame anksčiau buvo palikta banko plastiko. Tada pakartokite visą procedūrą skambučiu į banką, sužinokite sąskaitos likutį ir paprašykite atblokuoti. Po to kortelę galima naudoti. Jei kortelės nebuvo bankomate, eikite į banką ir užpildykite paraišką dėl kredito kortelės pakartotinio išdavimo.
Kortelės atkūrimas („Sberbank“): kaina
Nepaisant visų kortelės pakartotinio išdavimo privalumų, paslaugaturi reikšmingą trūkumą: naujos kreditinės kortelės gavimas yra mokama procedūra. Jo kaina tiesiogiai priklauso nuo kortelės tipo. Vidutiniškai už kortelės pakartotinį išdavimą turėsite sumokėti tik 150 rublių.
Kada dar reikia pakartotinai išleisti kortelę?
Taip pat būtina užsisakyti naują kortelęatvejis, kai pasikeitė jūsų kontaktiniai arba asmens duomenys. Pavyzdžiui, pavardė ir gyvenamosios vietos adresas. Tokiu atveju galite susisiekti su bet kuriuo finansų organizacijos skyriumi. Tačiau jei kortelė buvo gauta tik neseniai (pavyzdžiui, jei buvo padaryta klaida vardo ar pavardės rašyboje), tai ją iš naujo išduoti galima tik tame skyriuje, kuriame ji iš pradžių buvo išduota.
Ar keisdamas telefoną, prijungtą prie bankininkystės, turėčiau išleisti kortelę iš naujo?
Keičiant prie mobiliojo ryšio prijungtą numerįbankininkystės, to daryti visai nebūtina. Pakanka parašyti pareiškimą apie ankstesnio atjungimą ir naujo telefono numerio prijungimą. Ir tada belieka pakeisti numerį, įvedant internetinę bankininkystę.
