Internetinės parduotuvės savininkas turi pagalvotikiekvienas jo darbo niuansas. Daugelis nepatyrusių ir siekiančių verslininkų sutelkia dėmesį į pasirinkimo diapazoną, daug laiko skiria svetainei, pasiekia puikų naudojimąsi, bet praleidžia svarbiausius paslaugų punktus, pamiršdami, kad - rimtas sėkmės komponentas.
Atrodo, kad tai reiškia greitį pirkėjui.gauti mokamas prekes? Koks skirtumas, atneškite jam per dieną ar savaitę pirkti? Kodėl tikslingai plėtoti šią tarnybos pusę? Studijuodamas klientų atsiliepimus, galite suprasti, kokias akimirkas internetinių parduotuvių veikloje yra naudingiausios vartotojams. Paskutinėje vietoje yra pristatymo efektyvumas ir susijusios sąlygos: išankstinis pokalbis, gebėjimas patikrinti ir pritaikyti, patogios mokėjimo galimybės prekėms. Pasirinkdami partnerių kompaniją pristatymo organizavimui ir tai yra tikslesnis būdas, palyginti su savo kurjerių tarnybos sukūrimu, turite atkreipti dėmesį į šiuos savo darbo aspektus.
Tinkamas paslaugos statymas: ką vertina galutiniai gavėjai
Kaip dažnai skundai pateikiami iš savininkųinternetinės parduotuvės apie atsisakymus atlikti jau atliktus užsakymus. Ir labiausiai paplitusi priežastis - atidėtas pristatymas. Tai pateisinama, klientai nemėgsta laukti, jaudina juos, jie nori gauti prekes kuo greičiau. Ypač šis momentas yra problemiškas regionų gyventojams, jie kartais turi laukti kelias savaites.
Taip pat neigiamai veikia vartotojąPalūkanų minimalus pasiūlymas dėl mokėjimo galimybių. Pavyzdžiui, didžiausias pristatymo paslaugų teikėjas Pochta Rossii yra pajėgumų, jis veikia tik grynaisiais pinigais. Tai duoda abejonių abiem šalims, pardavėjas nėra apsaugotas nuo nesumokėjimo, gavėjas negauna galimybių patogiai apmokėti ir yra priverstas koreguoti. Taip, ir prekių grąžinimas į internetinės parduotuvės adresą yra gana brangus ir ilgalaikis malonumas šios įmonės atveju.
Visi šie nepatogumai nėra kurjerių kompanijos „TopDelivery“ organizacijoje. Čia gali būti tiek adresų pristatymas, tiek užsakymo gavimas pikapuose iš jų yra daugiau nei 5044 miestai. Galima pasirinkti patogų pristatymo sandėlį, tuo atveju, jei tai ne vienas dalykas, mokėjimas atliekamas kartu su čekiu, galima patikrinti pakuotės turinį ir daug daugiau.
Renkantis, su kuo bendradarbiauti pristatant prekes savo klientams, pirmenybė teikiama įmonėms, kurios gali pasiekti maksimalų patogumą gavėjui.
