법률에 따르면 각 소비자는결함이나 결함이 있는 경우 구매한 상품을 판매자에게 반품할 수 있는 권리. 소비자 권리 보호에 관한 주요 법률에 익숙하지 않은 대부분의 사람들에게 보이는 것보다 품질이 좋지 않은 제품을 상점에 반품하는 것이 훨씬 쉽습니다.
"소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따르면 각구매자는 구매 당시 판매자와 반품 정책이 합의되지 않은 경우에도 제품을 반품할 전적인 권리가 있습니다. 이 법은 상품의 품질에 만족하지 않는 경우 상점에 반품하는 방법을 자세히 설명합니다.
동시에 소비자는 전략을 선택할 수 있습니다.구매한 제품의 품질이 기대에 미치지 못하는 경우 자신의 행동. 결함이 발견되면 귀하에게 제품을 판매한 회사에 동일한 모델, 브랜드 또는 품목의 유사 제품으로 교체를 요구할 수 있습니다. 또는 구매한 항목의 구매 가격에 상응하는 할인을 받을 수 있습니다. 이렇게 하려면 판매자와 구두 합의에 도달하고 양 당사자가 서명할 서면 문서로 확인해야 합니다.
판매자가 무료로 제공할 수 있습니다.귀하가 발견한 상품의 모든 결함을 제거하거나 제3자에 의한 수정 비용을 귀하에게 지불합니다. 귀하의 권리는 문제에 대한 그러한 해결책에 동의하거나 제품을 새 제품으로 교체하도록 주장하는 것입니다. 대부분의 소비자는 결함이 이미 발견된 제품을 불신하기 때문에 여전히 품질이 낮은 제품을 교체하는 것을 선호합니다.
위의 옵션이 없는 경우문제의 해결책이 구매자에게 적합하지 않은 경우 구매자는 상품 구매 시 체결된 계약을 철회하고 품질이 낮은 상품에 대해 전액을 환불할 법적 근거가 있습니다. 따라서 제품을 매장으로 반품하는 방법에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 반품할 수 있는 절대적인 법적 권리가 있기 때문입니다.
구매자는 판매자의 요청에 따라 반품할 의무가 있습니다.그는 결함을 발견한 제품입니다. 구매 시 제품에 결함이 있다는 경고를 받지 않은 경우 기본적으로 고품질 제품을 구매한 것으로 간주됩니다. 따라서 발견한 결함이 있는 상품을 반품하는 경우 귀하는 이에 대해 책임을 지지 않으며 공장 결함으로 간주됩니다. 당신이 아이템을 망쳤다는 판매자의 주장은 불법입니다. 그러한 진술을 하기 전에 판매자는 귀하의 면전에서 자신의 비용으로 상품에 대한 전문적인 검사를 수행할 의무가 있습니다. 이 일이 발생하기 전에는 특정 고장이 전적으로 귀하의 잘못으로 인해 발생했다고 비난할 권리가 없습니다. 품목을 올바르게 처리했으며 고장의 원인이 자신이 아니라고 확신하는 경우 독립적인 검사를 요청하십시오.
반환 방법을 알고 있는지 확실하지 않은 경우모든 규칙에 따라 상점에 상품을 보내려면 위의 모든 사항을 다시 읽으십시오. 또한 다음 사실에 주의하십시오. 반품을 위해 상품을 매장으로 가져오는 경우 판매자는 "귀하의" 문제를 해결할 수 있는 모든 종류의 서비스로 귀하를 리디렉션할 권리가 없습니다. 법적으로 이것은 전혀 당신의 문제가 아니라 판매자의 문제입니다. 문제를 해결하는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다. 판매자는 귀하의 첫 번째 요청 시 상품을 교체하거나 지불한 금액을 반환할 의무가 있습니다.
당신이하지 않은 경우 상점에 항목을 반환하는 방법구매 영수증을 보관하시겠습니까? 법률에 따르면 불량품의 반품 및 교환에 관한 소비자의 권리를 행사하기 위하여 판매영수증은 필수 제시서류가 아닙니다. 판매자는 영수증 없이 상품을 반품할 의무가 있지만 이 경우 판매자는 스스로 반품하는 상품의 품질에 대한 전문가 검사를 수행할 권리가 있습니다.
