광고... 그것 없이는 당신이 제공할 준비가 된 것에 대해 대중에게 알리는 것이 불가능할 것입니다. 즉, 단일 유형의 서비스를 사용할 수 없을 것입니다. 당신은 이것을 상상할 수 있습니까?
광고를 최대한 활용하려면당신은 많이 알아야합니다 : 광고 기술 분야의 수많은 이론 및 실제 데이터를 참조하십시오. 귀중한 비즈니스 절약을 낭비하지 않기 위해 효율성을 평가할 수 있는 것이 특히 중요합니다.
광고 소스 평가
일부 매체에서의 광고예를 들어 이 미디어가 완전히 다른 청중에게 초점을 맞춘다면 실제로 고객을 유치하지 못할 것입니다. 따라서 첫 번째 규칙: 도구가 어떤 우발적으로 설계되었으며 대상 고객과 일치하는지 여부에 따라 도구를 평가하십시오.
새로운 광고 소스를 연구하고 광고 회사의 제안에주의하십시오. 아마도 이상적인 광고 소스가 당신을 찾을 것입니다.
광고 효과에 대한 평가는 반드시매번 "이전" 소스와 새 소스로 수행됩니다. 따라서 예상치 못한 비용이 발생하지 않는다는 보장을 받고 광고를 통해 회사에 필요한 수의 고객을 제공할 것입니다(정확히 끌어낼 수 있는 만큼).
요인 평가
효율성 감소의 원인이 항상 다음과 같은 것은 아닙니다.미디어에서 검색합니다. 종종 서비스 또는 상품에 대한 수요는 계절성, 일시적인 수요 감소, 우선 순위 변경, 경쟁자의 출현과 같은 다른 요인으로 인해 떨어질 수 있습니다.
우리는 많은 것이 의사 소통에 달려 있음을 잊어서는 안됩니다.잠재 고객이 있는 회사 직원. 수요 감소는 나쁜 광고 때문이 아니라 컨설턴트가 서비스를 신청한 고객을 대하는 방식 때문일 수 있습니다. 아마도 회사는이 단계에서 그들을 잃을 것입니다.
또한 광고의 내용도 중요합니다.광고를 제출하기 전에 잠재 구매자의 관점에서 광고가 관심을 끄는지, 클라이언트의 정신에 올바른 영향을 미치는지 등을 고려해야 합니다. 그리고 제출 후 - 귀하의 제품(서비스) 및 광고에 의해 생성된 전체 회사의 이미지를 분석합니다. 여기에서 회사의 이미지가 결정됩니다. 회사가 견고한지, 자격을 갖춘 직원이 회사에서 일하는지, 고객이 설정한 작업을 얼마나 빠르고 정확하게 수행하는지입니다.
모든 욕망으로 모든 요인을 고려하는 것은 불가능합니다.항상 놓친 것이 있을 것입니다. 광고 효과에 대한 평가는 항상 상대적입니다. 그러나 비용을 결과와 연관시켜 앞으로의 방향을 설명할 수 있습니다.
따라서 광고 조치의 효과조회수 계산을 통해서만 평가되는 것이 아닙니다. 그러나 또한 다른 요인의 영향으로 인한 계산 오류의 결정으로 인해 과거 기간에 얻은 데이터로 표시됩니다. 다른 조건(동일한 광고 소스)을 유지하면서 변경된 경우 문제는 외부 영향(경쟁사, 계절성, 인플레이션)에 있습니다.
평가는 어떻게 이루어지나요?
첫 번째 단계는 평가 기준을 정의하는 것입니다. 일반적으로 다음과 같습니다.
- 광고 소스의 효과, 수단(광고, 기사, 보도 자료, 판촉, 전단지 배포, 소책자, 텔레비전, 온라인에서의 문맥 광고 효과 평가),
- 광고 요청 작업의 효율성
- 성능 자체의 증가.
각 지표는 백분율로 측정됩니다.예를 들어, 광고 소스는 고객 인터뷰를 통해 식별됩니다("우리에 대해 어떻게 알게 되었나요?"). 가장 많은 표를 얻은 사람이 "승리"합니다. 광고 캠페인의 결과를 연구하는 가장 효과적이고 일반적인 방법은 투표 방법입니다. 고객과 더 많이 소통하십시오. 그리고 그들은 기꺼이 당신의 장단점을 보여줄 것입니다. 예를 들어, 같은 종류의 원래 회사의 이사는 고객에게 사무실 분위기가 일반적으로 어떤 인상을 주는지 물어봅니다. 그다지 유쾌하지 않은 평가를 받은 그는 즉시 팀을 모아 모든 방문자에게 미소를 지어야 하는 이유에 대한 미니 교육을 진행했습니다.
얻은 데이터는 과거와 비교해야 합니다.기간을 정하고 외부 요인의 가능성을 분석합니다(위에서 논의한 대로). 그러나 후자는 기본적 특성(결국 타겟 오디언스는 성별, 연령, 사회적 지위 등)의 측면에서 일반 고객 또는 유사 고객의 수요 변화를 연구해야만 가능합니다.
평가 빈도는 "깊이"에 따라 다릅니다.분석. 피상적인 조사라면 수시로 실시하고 이에 따라 광고대책을 조정해야 한다. 이것이 대상 고객의 수요에 대한 심층 분석인 경우 - 6개월에 1회.
예, 광고의 효과를 결정하는 것은 작업이 아닙니다.준비되지 않은 모든 관리자가 이를 수행할 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 전문 기관(마케팅)의 도움을 받을 수 있는 기회는 항상 있습니다. 전문가의 보고서를 한 번 연구해볼 가치가 있으며 이미 평가에 보다 합리적으로 접근할 수 있을 것입니다. 또한 판촉 조치에 대한 심층 분석을 한 번 이상 주문하는 것이 유용합니다. 모든 비용을 정당화합니다.
결과를 어떻게 할 것인가?
광고의 효과를 평가하는 것은 비록 부정적인 결과를 나타내더라도 항상 유익해야 합니다(광고 캠페인에서 저지른 실수를 수정할 수 있는 기회로 인식되어야 함).
광고에는 지속적인 작업이 필요합니다.광고 효과 평가, 텍스트, 비디오 조정, 고객 유치를 위한 새로운 방법 적용, 새로운 소스 검색 - 회사 활동의 이 영역에는 끊임없는 창의성이 필요하며 그 내용은 상황의 특정 조건에 따라 달라집니다. 시장, 비즈니스의 특성, 회사 자체, 직원).
