法律によれば、企業または公的機関や法人に貿易に従事したりサービスを提供している団体には、「消費者コーナー」と呼ばれる特別な設備を備えたスタンドが必要です。名前は完全に異なっていてもかまいません。たとえば、「クライアントのための情報」または「顧客のメモ」です。最も重要なことは、このブースが存在することです。これは、ロシア連邦「消費者権利の保護」の法律によって規定されています。この規範文書に従って、ある意味では人口の利益に影響する組織の活動が規制されている。
消費者角度は印刷された形または手書きの形で提供され、すべての規則に従って基本要件に従って実行される一連の情報。このスタンドは、各クライアントから見えてアクセス可能な場所に設置する必要があります。サービス、住所、電話を提供する会社に関する情報、消費者保護を扱うサービスに関する情報、さまざまな連絡先 - これは顧客のコーナーを必要とするものです。スタンドに置かれた書類には、組織に関する完全で誠実なデータが含まれていなければならず、機関の作業時間について話す必要があります。
上記証券に加えて、それはここで義務づけられている一般的な小売ルールからの抜粋を添付してください。企業の活動のタイプと提供されるサービスに応じて、検査のために提供する必要のある品目の数が異なります。いくつかの場所では、規則のコードが完全に提示されている必要があります。また、「消費者権利の保護に関する法律」の写しは必須です。時には、組織は、人口や法人に提供されるサービスの定価リストに置くべきです。
消費者の一角を構成するのはこれらの形です。そのデザインの要件には、クライアントにそのライセンスの数と種類、およびその有効期間を示す有価証券の可用性も含まれます。企業が行った活動がライセンス供与を受けていない場合は、州の登録証明書の写しをスタンドに置く必要があります。また、クライアントは、文書を発行した本文に関する情報にアクセスする必要があります。
消費者の隅には、最も重要なものがすべて含まれています組織の文書 - 「書籍のレビューと提案」人口にサービスを提供している企業は、そのようなジャーナルを持つべきです。この場合、どのクライアントも本書に記録を残す権利があります。したがって、それは目立つ場所にあるはずです。このジャーナルは必要に応じて発行しなければならないという規定があります。この項目からの逸脱は管理上の責任を伴います。したがって、消費者のコーナーは、この雑誌が置かれている場所とまったく同じです。
組織の長または交代する人彼は、すべての厳格さと責任を持って、本の正確さと適時性を監視しなければなりません。また、地方自治体に登録する必要があります。消費者コーナーには、背景情報、お知らせ、休日や週末の顧客へのお祝いを含めることもできます。
