大小の組織の所有者はすべて顧客ロイヤルティを高め、潜在的なパートナーからのリクエスト数を増やす方法を考えることが多くなります。これらの目標を達成する方法の 1 つは、「Number 8800」サービスの使用です。ほぼすべての主要な携帯電話会社で、組織に電話をかける人のために無料の回線を接続できます。このサービスはどのように会社に利益をもたらすことができますか?その使用条件は何ですか?この記事と 8800 番号の接続方法については、この記事で説明します。
一般情報
数字をつなげることで、加入者によって課金されない通話の受信を提供すると同時に、負荷で特定の数のチャネルを受信します。ただし、これはまったく当てはまりません。ポイントは、8800番を購入することで、追加のチャンネルを個別に接続することもできますが、一定の価格で利用できます。したがって、組織は番号 (または必要に応じて複数の番号) を購入し、ルーティングを設定して、通常の電話で通話を受信できます。この場合、クライアントは何を受け取りますか?この番号への無料通話。これにより、彼は会話の長さについて考えるのではなく、主なことに集中し、興味のある製品やサービスについて会社の専門家と話し合うことができます。
サービスの特徴
検討中のオプションの特徴として、選択した携帯電話会社のクライアントでなくても接続できるサービス「Number 8800」を潜在的なユーザーがよりよく理解するのに役立ついくつかのポイントに言及します。
場所や特定の番号への言及はありません。これは、8800 で受信した通話を受信します。あなたの地域の番号だけでなく、その地域の外や別の国に登録されている番号にもルーティングを設定できます。
組織のすべての潜在的または既存の顧客は、固定電話からであっても、設定された番号に電話をかけますが、どれだけ長くても通話料金を支払うことはありません。
追加機能
音声メニューを編成する可能性があります。8800 に電話すると、電話をかけてきた人が IVR に入り、メニュー項目間を簡単に移動して、必要なセクションを選択できます。たとえば、携帯電話会社のコンタクト センターでも同様のシステムが使用され、発信者が特定のキーを押して情報を受け取り、専門家に接続するように求められます。
かかってきた電話の統計を取得することができます。
機能の組織のサイトに追加がありますワンクリックで呼び出します。会社の Web サイトにアクセスすると、クライアントには通話の可能性に関する通知の付いたボタンが表示されます。それを押すと、8800 に電話がかかります。同時に、クライアントは携帯電話を持っている必要はありません。
8800番（「ビーライン」など）をつなげばオペレーター) を使用すると、顧客インタラクション システム (CRM) と統合することができます。これは、組織の従業員が利用できる単一のデータベースに関連するイベントを登録するのに便利です。
8800番は月額無料で接続できますか？
Beeline や MTS などの通信事業者、一定の月額料金で同様のサービスを提供します。そのサイズは、請求期間ごとにクライアントに提供される分数を増やすアクティブ化された追加サービスによって異なる場合があります。たとえば、770 ルーブルの月額料金で MTS から 550 分を取得できます。利用可能な分数がなくなると、8800 への着信ごとに課金されます。
8800番台まで接続可能(「メガフォン」) 月額料金はかかりません。この場合、番号を購入し（その費用は約2,000ルーブルになる可能性があります）、保証された寄付として2,000ルーブルをアカウントに入金する必要があります。無料パッケージご利用後にかかってきた通話は、すべて料金プランに応じた料金がかかります。通信サービスの使用条件とコストは、携帯電話会社のポータルまたは公式 Web リソースで、特定のケースごとに指定する必要があります。
8800番を無料で繋ぐ方法は？
組織を 8800 番に接続します。これにより、顧客の関心とロイヤルティを高めますが、無料では不可能です。オペレーターの Web サイトの一部の記事に他の情報が表示されている場合でも、少なくとも別の保証された貢献をフォークするか、番号を購入するための 1 回限りの支払いを行う必要があることに注意してください。
また、必要に応じて、この番号を設定する組織の要望により、クライアントが残したメッセージなどを保存するために、「自動応答」(「ビーライン」のいくつかのバリエーションで利用可能) などの追加オプションを有効にする必要がある場合があります。会社の所有者は、たとえば、標準のビープ音を特定のメロディーまたは顧客への挨拶に置き換えることについての「メガフォン」から、顧客サービスを整理するための仮想PBXについて、Webサイトからの通話 (携帯電話を使用せずに)等
結論
中型の場合は8800番の接続をお勧めします顧客サービスを専門とする大企業 (コール センター、ホテル、タクシー、情報サービス)。このサービスは組織にのみ提供され、その接続は会社の専門家を通じてのみ実行されます。オプションのリストから「番号 8800」を選択して Web サイトのアプリケーションに記入し、会社のマネージャーからの電話を待つか、オフィスに行って書類を作成し、関心のある質問を明確にします。
