オペレーターのコンタクトセンタースペシャリストからの支援セルラー通信は、さまざまな状況で必要になる場合があります。多くの加入者は、自分の番号に関する情報を独自に受信できることを知らず、発生したすべての質問について、サポートラインに連絡します。
Tele2コンタクトセンターは週7日稼働し、時間制限。つまり、いつでも興味のある質問をして、資格のある従業員から回答を得ることができます。モバイルガジェットを介してスペシャリストに連絡する方法と、地域外でこれを行うことができるかどうかについては、記事の後半で説明します。
一般的な説明
多くのサービスと同様に、コンタクトセンター「Tele2」他の通信事業者のカスタマーサービスでは、クライアントが関心のある情報をすばやく完全に無料で受け取ることができます。相談条件によると、情報は番号の所有者、つまりSIMカードが登録されている人にのみ提供されます。ただし、実際には、番号が誰に発行されているかを知るだけで十分であることがわかります。結局のところ、それはしばしばこのように起こります-SIMカードは、たとえば、夫が妻と娘のために購入したため、正式に彼に登録されています。同時に、妻が自分のSIMカードで関心のあるデータを明確にして、Tele2コンタクトセンターに連絡できないようにする必要はまったくありません。
任意の番号からの無料通話
カスタマーサポートセンターに電話する必要はありませんこの通信事業者が提供するSIMカードからのみ。 SIMカードが機能しない場合があります。その理由を確認するには、別のオペレーターの番号または固定電話からTele2コンタクトセンターに連絡する必要があります。そのような電話の番号は次のとおりです。 8-800-555-0611.
あなたがそれを呼ぶとき、あなたはそれを心配する必要はありません資金の一部は残高から差し引かれます。番号をダイヤルすると、加入者は別のオペレーターのSIMカードを使用する場合と同じ音声メニューになります。
ちなみに、ローミングからの通話はネット上でしか使えませんが、同じ番号が使えます。
Tele2SIMカードからの無料通話
Tele2コンタクトセンターに電話することもできます。標準の短い数。これは、ホームリージョンにいる間、オペレーターのクライアントのみが実行できます（つまり、黒のSIMカードを使用する場合のみ）。この通話も無料になります。ダイヤル番号- 611..。接続を確立した後、クライアントは音声メニューを使用して既存の問題を自分で解決するか、サポートサービススペシャリストの助けを待つことができます。
国際ローミング通話
海外旅行の際、別のオペレーターのクライアントも質問を明確にして、Tele2コンタクトセンターに電話することができます。このような通話の電話番号も無料です。 + 7-951-520-0611. 専門家との交渉のためにお金を引き出すことはありませんが、このオペレーターのSIMカードから電話をかけることを条件とします。
他の国に旅行する前に、ローミングがそこで提供されていることを確認し、関税情報に精通する必要があります。価格は国によって異なりますのでご注意ください。
番号でアドバイスを得る他の方法
Tele2コンタクトセンターに電話する必要がありますか？（カスタマーサービス番号は以前に与えられました）番号についてのあなたの質問への答えを得るために？現在、クライアントにはTele2会社の従業員と通信するためのいくつかのオプションがあります。また、料金プラン（既にアーカイブされているものを含む）、追加サービス、SIMカードの使用条件などに関するすべての情報は、オペレーターの公式ウェブサイトに掲載されています。
ここでは、さまざまなオプションをアクティブまたは非アクティブにする方法、国内または海外でのローミングにおける通信サービスのコスト、コストを最適化するために実行できることなどを確認できます。
- パーソナルエリア。加入者の個人ページには、彼の番号に関するデータと、彼を管理するためのいくつかのツールが含まれています。すべての操作とアカウントに関する完全な情報などは、ここから入手できます。
- 苦情や提案を送信するためのフォームも記載されている会社の公式ウェブサイトで入手できます。ここでは、興味深い提案をしたり、コミュニケーションの質や誤った請求などに対する不満を明らかにしたりできます。
- Eメール。に質問を送信することもできます t2情報@tele2。ru. メールのテキストには、包括的な情報（問題の電話番号と問題の詳細な説明）と番号の所有者の基本データを示します-最初の段階では、フルネームで十分です。レターの最後に、必要に応じて、サポートスタッフが加入者に連絡できる連絡先情報を示す必要があります。
私たちはもう一度繰り返しますあなた自身の場合質問への回答を得たり、番号の問題を解決したりするには、いつでもTele2コンタクトセンター（番号Moscow-0611（オペレーターのSIMカードまたは8-800-555-0611から電話をかける場合）-が提供する番号から電話をかけることができます。別のオペレーター通信）。
