社会における人間の行動は決定されます外部と内部の両方のさまざまな理由。一方では、動機、ニーズ、価値観は、外界で人間の活動を引き起こす一種の「レバー」です。しかし一方で、社会はしばしばそれらを定義し、形作ります。したがって、社会における人間の行動は非常に複雑であり、絶えず変化しています。特に紛争の状況になると。
そのような場合の人間の行動パターン異なる場合があります。事実、紛争は、当事者間で合意できなかった場合、常に特別な対立を意味します。さらなる人間の行動は、社会心理学者によって特定されたモデルの1つによって決定されます。
最初の戦略は次のとおりです。彼は気分を害し、怒り、イライラしているので、人の行動は非常に活発です。感情的な要素は、建設的な行動、または（より頻繁に）攻撃的な（言語的および非言語的）行動のいずれかで表現される行動に彼を絶えず押し付けます。したがって、そのような行動戦略は、対立を解決することとそれを長引かせることの両方に役立つ可能性があります。この場合の基本的な推奨事項は、発生した状況をより簡単に処理することです。
2番目のモデルにおける人間の行動以下の傾向が特徴です。その人は絶えず怒って気分を害しますが、紛争の状況を解決するために何もしません。被験者がそのような戦略を選択した場合、これは落胆、うつ病、心身症の形成につながる可能性があります。
3番目のモデルでは、人間の行動は次のように区別されます。彼は紛争から逃れ、何もしようとしないこと。対象は怒っておらず、すべてから引きこもっています。さらに、彼は気分を害することさえありません。トラウマ的な状況からの一種の隔離があります。フル、フィット、ナチュラル、それは問題ではありません。主なことは、そのような状況では人に到達するのが非常に難しい場合があるということです。
紛争状況における行動の4番目のモデル対象が怒ったり気分を害したりしていないという事実によって特徴付けられます。しかし、彼は状況を変えるためにいくつかの積極的な措置を講じています。人は、生じた葛藤を絶対に冷静に評価し、必要に応じて反撃し、自分自身と他人の両方のために最小限の損失で問題を解決しようとします。
行動の5番目のモデルで、人は始まります彼女ではなく、彼女に対する彼の態度を変えてください。すぐに状況を変えることはできないという理解に基づいています。したがって、主な戦略は自分自身を変えることです。人は落ち着き始め、自分自身と彼の考えを整理します。彼は、何が優先事項であり、何が冷静に扱われることができ、何が非常に厳しく答えられるべきかを強調しようとします。
したがって、主な推奨事項を強調すると、どのように対立から抜け出すためには、最良のモデルがアクティブな位置であり、行動の4番目のモデルであることを確認する必要があります。それは、既存の状況を変えるための積極的な行動の存在を意味するからです。
競合の主な原因を見つけ、その解決への主なアプローチを合理的に特定することをお勧めします。さらに、最も重要なことは、対戦相手と合意することです。
オープンを避けるようにしてください紛争の状況。しかし、それらが発生した場合は、感情的な喪失を制限するだけでなく、行動を最大限かつ明確に調整する必要があります。そうでなければ、紛争状況は増加する線に沿って継続的に発展するでしょう。
落ち着いて、自信を持って、あらゆる紛争状況に合理的にアプローチしてください。そうすれば、それは安全に解決されます。
