建設的な批判は達成を目指しています改善。その表現はより良い結果につながるはずです。建設的な批判は復讐に基づくものではありません。不満や怒りを表現する方法として使用することはできません。
最も危険な行動の1つ破壊的な批判です。それは意見が表明された人の自尊心を下げるのに役立ちます。さらに、そのような行動は活動の効率を著しく低下させ、自信を損ないます。批判された人は自虐に従事し始め、ストレスを経験し、彼が批判された領域で間違いを犯し始めます。その結果、彼は完全に彼の職業を放棄するかもしれません。
もちろん、批判は必要です。しかし、それは妨げではなく、助けになるはずです。建設的な批判は、人ではなく行動に向けられるべきです。この場合、非難するのではなく、代替案を提供する方がよいでしょう。
の基本的なコミュニケーションスキルの1つリーダーは、敵を作ったり、チームに好ましい心理的条件を作り出したりすることなく、部下や同僚を積極的に（建設的に）批判する能力と見なされます。これは、絶対にすべてのランクのマネージャー、さまざまな企業や企業にとって重要です。
批判には一定のルールがあります。
1.賛美から始めます。建設的な批判には3つの部分が含まれるべきです。最初のものは、何らかの方法で人を準備する、前向きな気分に調整する必要があります。真の認識を持って、尊厳を指摘することから始めるべきです。部下に会話を呼びかけたマネージャーは、親しみやすく挨拶し、招待者の前向きなビジネスと個人的な資質について会話を開始する必要があります。その後、違反の分析に進むことができます。次に、特定の結論を下した後、必要な制裁措置が適用されます。その後、リーダーは、そのような誤算が繰り返されないことへの希望を表明しながら、部下のメリットについて再び話し合う必要があります。 「サンドイッチの法則」に従い、会話の最初と最後の部分は招待者の記憶に残ります。
2.2。自分の意見に反する可能性のある意見をすぐに拒否するべきではありません。あなたは彼が間違っていることを人に言う必要はありません誰もが自分の周囲の見方を持っており、誰もが自分の意見を表明する権利があることを忘れてはなりません。
3.3。建設的な批判は、他の人の行動だけでなく、あなた自身の行動にも関係している必要があります。また、自分の欠点を覚えて、認めるべきです。この位置は知覚を大幅に和らげ、敵を防御する必要から解放します。
4.批評家は彼自身の名声を救うことができなければなりません。
5.会話中に、間違いを簡単に修正できるという印象を与える必要があります。
6.リーダーは、人々が求められていることを喜んで行うように行動する必要があります。
7.批判するのは、ささいなことではなく、主なことに集中する必要があるということです。
8.過去の過ちを覚えてはいけません。批判は、与えられた特定の機会に行われるべきです。
9.リーダーはできるだけ責任を負わないようにする必要があります。同時に、建設的な提案に焦点を当てる必要があります。
10.相手が感情的に動揺している場合は、心理的な一時停止を維持して、相手が「クールダウン」できるようにする必要があります。
十一。リーダーは、発言する時間が1分しかないことを忘れてはなりません。それから、対戦相手は彼を正当化し、発言を拒否する議論を探し始めます。したがって、最初の1分間で、最も基本的なことを言うようにする必要があります。
12.間違いの即時承認と批判の受け入れを要求する必要はありません。人はこれに心理的に備えるために時間が必要です。
13.（可能であれば）公に批判しないでください。
