主なコミュニケーションモデルを強調する前に、実際、コミュニケーションとは何かを理解する必要があります。このプロセスにはいくつかの定義があり、それぞれが何らかの形でそれを特徴づけています。最も一般的な用語では、コミュニケーションとは、一般的に受け入れられ、理解できる記号や記号を使用して、（だけでなく）人々の間で情報を交換するプロセスです。 G.ガーブナーはそれをメッセージの助けを借りた相互作用の社会的プロセスとして定義し、A.P。パンフィロワはその感情的および知的コンテンツが参加者に伝達されるコミュニケーションプロセスとして特別な情報交換を呼びました。別の定義がI.A.リチャーズによって提案されました。彼は、コミュニケーションを、ある個人の意識が別の個人の意識に作用して、彼自身と同様の経験を生み出す現象と呼びました。
相互作用のプロセスとしてのコミュニケーション必然的に特定のスキームまたはモデルに基づいています。コミュニケーションモデルを選び出すには、まず、アメリカの研究者G.ラスウェルによる教科書モデル「5W」に言及する必要があります。これは5つのコンポーネントで構成されています。
1）情報源（誰が話しているか）。
2）情報コンテンツ（言うこと）;
3）情報交換の方法（言語、コード、チャネル）。
4）情報の消費者、受信者（情報の送信先）。
5）コミュニケーションの最終結果（受け取った情報の最終効果）。
このような通信モデルは線形と呼ばれ、ここでは情報源としてのみ機能し、何らかの形でそれに反応する、一方向性、受信者への直接的な影響を特徴としています。このようなモデルは、一方向にのみ向けられているという事実について批判されることが多く、非常に重要なコンポーネント、つまりその有効性を分析するときに必要なプロセスの最終的な目標も考慮されていません。線形通信モデルは、J。Gerbner、W。Schramm、R.O。Jacobson、K。Shannon、およびその他の研究者によっても提案されました。
コミュニケーションの2番目のグループモデル。これには、ダイアログ、フィールド、インタラクティブなどの非線形通信モデルが含まれます。優れたロシアの言語学者M.M.Bakhtinは、このプロセスを理解するために必要な2つの仮説に基づいた、コミュニケーションの対話型モデルのアイデアを提案しました。
まず、バフチンは非常に重要であると指摘しました発話の重要な要素は、そのターゲティング、つまり誰かへの強制的なアピールです。リスナーの存在、それなしではスピーカーは存在できません。
第二に、どんな声明にも意味があります。特定の状況で、特定の時間に、特定の場所でのみ。言い換えれば、コード記号としての単語は、それ自体では何の意味も持たず、誰かが読んだテキストでのみ意味を持ち、新しい読み物ごとにその単語の新しい意味が作成されます。新しい読者またはリスナーはそれぞれ、独自のテキストを作成します。
非線形会話型コミュニケーションモデルまさに「情報伝達」という用語に疑問を投げかけます。チリの研究者U.Maturanaは、この用語は、共同コミュニケーションの過程で生じた、プロセスの各参加者が念頭に置いていたものではなく、3番目の異なるものについての多かれ少なかれ類似した相互理解を意味すると考えています。
患者とコミュニケーションをとるときのゲシュタルト療法士と彼の話を理解するには、フィールドの概念を使用します。これは、セラピストに宛てた患者のスピーチが隠されている背景、コミュニケーションの相互作用の参加者としてのお互いの態度、そしてすべての人の個人的な生活経験の観点からのスピーチに対する態度です。この背景は一般的で中立的です。対人コミュニケーションの参加者の主観的な経験が異なるにもかかわらず、相互作用の間違いを回避し、治療活動で望ましい結果を達成するのに役立ちます。
マスコミモデルも細分化されています線形と対話について。通信プロセスの基本的なパラメータに違いが見られます。したがって、対人コミュニケーションのソースが家族、隣人、友人である場合、大衆では、これらは社会制度全体です。対人コミュニケーションは対面で行われ、マスコミュニケーションはさまざまな技術チャネルを使用して、さらに離れた場所で行われます。最後に、対人コミュニケーションでは、プロセスの参加者間の直接的な直接的なつながりを観察し、それに対する活発な反応を見ることができます。マスコミュニケーションでは、そのようなつながりは直接的、間接的、または遅れることはありません。
