ビジネス会話は、その目的の会話です重要な問題の解決、協力の提案の検討、販売取引の署名などです。ビジネス会話のタイプは非常に異なります。それらはすべて2つの大きなグループに分けることができます。無料（特別なトレーニングなしで開催され、たとえば、同僚とのミーティングなど）と規制（時間枠を考慮して慎重に検討）です。しかし、ビジネス会話の目的に応じて、次のタイプが区別されます：リーダーと潜在的な従業員とのミーティング、特定の問題を解決するためのリーダーと従業員の1人との会話、将来の協力を確立するためのパートナー間の会話、生産の問題の解決に関する同僚間の会話。
Для того, кто собирается проводить подобную 会話、あなたはそれを最大限に活用するために慎重に準備する必要があります。会話の経過、対談者の情報に対する反応、そしてもちろん、会話の最終結果はそれに依存することになるため、準備は重要なポイントです。
Заранее нужно подумать о том, какие вопросы лучше 会話中に上げるだけです。必要に応じて、忘れないように紙に書くこともできます。準備中は、会話全体を最初から最後まで構築する必要があります。そのためには、ビジネス会話の段階を知る必要があります。
ビジネス上の会話は5つの主要な段階で構成されています。
1. Начало беседы.この段階で、対談者との秘密の接触を確立し、彼の注意を引き、最後まですべての情報を聞きたいという欲求を喚起する必要があります。会話に対する対話者の気質が左右されるのは彼からであるので、これは最も難しい段階です。ビジネス会話を始めるには多くの異なる方法があります。たとえば、ストレスリリーフ方法を試すことができます。この場合、対話者は緊張した雰囲気を和らげるような優しい言葉をいくつか言ったりジョークを言ったりするだけで十分です。別の方法は、いわゆるフックメソッドです。ここでは、会話自体と密接に関連している問題または状況を簡単に概説できます。これは、小さなイベント、逸話的なケース、またはトリックの質問の可能性があります。ビジネス会話の場合、直接アプローチの方法は、余談なく会話が始まる場合にも適しています。この方法の仕事は、対談者に会議の理由を簡単に伝え、すぐに会話の話題に移ることです。
2. Передача информации.この段階で、計画された情報が送信されるとともに、対話者の目標と動機の特定、彼の立場の検証と分析が送信されます。情報の陳述は長い間引き伸ばすべきではありません。そうしないと、対話者が退屈して会話を停止することになります。
3.議論。これは、提案された規定を実証し、決定の重要性を対話者に納得させる方法です。対談者との関係で議論を正しく行い、彼の立場に耳を傾け、彼が正しいことを認めることは、これが予期された結果につながらない場合でも重要です。複雑な定式化や用語の使用を避け、対談者との論争を交わさないでください。自分自身を明確かつ明確に表現してください。
4.対談者の議論の反駁。これは、対談者のコメントを無力化する段階です。ここでは、コメントを分析し、実際の前提条件を見つけ、戦術と方法を選択する必要があります。
5.意思決定（結論）。この段階で、事前定義された目標を達成するかどうかを決定します。対談者によって認識および承認されたすべての議論を要約し、否定的な側面を中和し、次の会話への架け橋を築き、達成されたものを統合することが重要です。
Деловая беседа – это шанс добиться поставленной 目標。最も重要なことは、それをだらしない娯楽に変えないことです。対話者がこの会話の重要性を一瞬疑わないように、すべてを行う必要があります。
