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経営意思決定方法とその特徴

管理上の決定は、可能な選択肢。選択は、解決すべき状況の原因の分析に基づいて行われます。彼らの責任は経営の最も重要な機能です。管理上の意思決定を作成および行う方法は多様であり、互いに類似していません。マネージャーの仕事は、適切な方法を選択して正しく適用することです。

管理上の決定を行う段階

これかあれに直面しているマネージャー問題、それを解決するために真っ向から急いではならず、何かをつかむべきではありません。管理上の決定を行うプロセスと方法は相互に関連していますが、任意の方法を選択する場合、管理の理論では、準備と選択のいくつかの段階を観察することをお勧めします。それらは大まかに準備と最終に分けることができます。

準備段階

意思決定アルゴリズム：

問題を特定します。 この段階で、直面しているタスクの総数の組織、特定の1つが選択され、解決する必要があります。同時に、問題を解決するための期限が設定されています。すべてを一度に解決することはできず、1つの問題を永遠に解決することもできません。
事実を記録する。ここに 解決される問題の条件が文書化されているだけでなく、この状況の原因を特定します。問題が何度も繰り返されるのを防ぐには、解決策が最終的なものであり、これらの原因を排除する必要があります。
問題の解決策を検索します。ここに マネージャーはさまざまな方法をすべて適用します選択肢の選択。主なことは、特定の方法を選択することであり、一度にすべての方法に従うのではありません。代替案のリストは明確かつ簡潔でなければなりません。
アクションの選択肢のリストの最適化。狭窄 満足できる最大2つまたは3つの選択肢のリスト物的、人的、財政的および時間的資源の十分な条件。この段階は、集団選択の場合に特に重要です。複数のオプションのディスカッションを開始すると、会議が簡単かつ永続的に空の話し部屋になります。投票手続きの組織も複雑化しています。

最終段階

シーケンス：

意思決定。

この時点で、選択肢、およびマネージャーまたは集合体はこの選択の責任を負います。それは必然的に文書化されなければならず、タイミング、責任および割り当てられたリソースを示します。場合によっては、フォールバックオプション（いわゆる "プランB"）として、ショートリストに含まれるオプションの1つが記録されます。これは、メインオプションが失敗した場合に選択手順全体を繰り返すのを避けるために、困難で緊急の状況で行われますが、直接解決策に進んでください。

ソリューションの実装。

この段階で、ドキュメントで策定された一般的なアクションプランが具体化され、詳細化されます。計画が実行され、結果がマネージャーまたは議会に報告されます。

管理上の決定を作成および行う方法

ここでは体系的なアプローチも必要です。管理上の意思決定の理論の方法は体系化することができます：

グループと個人-選択を行う人のグループの構成によると。
使用されているアプローチによると、それらは直感的で合理的です。
この方法の基礎となっている科学の分野によると-社会的、確率的、経済的など

すべての分類は条件付きです。実際、メソッドはいくつかのクラスに属することができます。マネージャーの役割は、分類を掘り下げることではなく、管理上の決定を行うための適切な方法を選択することです。そして最後に、最高のものを選択します。

グループメソッド

管理上の決定を行うためのグループ手法一方ではいくつかの知性の相乗効果を使用し、他方では責任の分散を意味します。司法管理機関に使用されます。これらは、マネージャーが単一の選択を行うときにも適用でき、この場合は追加情報として使用できます。

管理上の決定を行うための主な専門家の方法は次のとおりです。

コンセンサス。 それは、グループのすべてのメンバー（またはあらかじめ決められた数）が1つまたは別のオプションに同意するまで、ディスカッション、交渉、相互譲歩を実施することで構成されます。
投票。 オプションは受け入れられます。これは、事前承認された手順に従って、参加者の資格を持つ大多数によってサポートされます。
Delphi。 一連の非公開匿名専門家投票が実施されています。専門家同士の相互影響は可能な限り排除されます。十分な時間をかけて適用。

責任の分担については事前に合意する必要があることを忘れないでください。

個別の方法

それらは次のとおりです。

フランクリンの方法。 それは各オプションの長所と短所を比較することにあります。最小のリソースコストで最大の利益をもたらすオプションが選択されます。
単純な優先順位付け。選択 最大のユーティリティを備えた選択肢。
最初に受け入れられる方法。 オプションは、受け入れ可能な最初の最小値が見つかるまで検索されます。
権威または「専門家」への譲歩。
フリップ、またはランダム。 コインを投げたり、占星術師に相談したり。
意思決定支援システム。 意思決定支援ソフトウェアの使用。

他にも、あまり一般的でないアプローチがあります。

アプローチに関する意思決定方法

メソッドの別の分類は、使用されるアプローチに基づいています。

直感的。 マネージャーは個人的な感情や予感に基づいて行動します。実生活では、うまく機能している直感は、過去の決定を行う無意識の経験を反映しています。
常識。 選択は、利用可能な歴史的知識または利用可能な個人的経験に基づいて類推して行われます。
合理的な方法。 状況の定量的および/または定性的分析に基づく。個人または組織の経験と矛盾する場合があります。

管理上の決定を行うための数学的な方法

合理的な定量的方法を指します。それらは、組織が存在し、選択を行う必要がある状況の1つまたは別の数学モデルに基づいています。管理上の決定を行うための数学モデルと方法は数多くあり、さまざまです。

ゲーム理論。 軍事科学とギャンブルの統合。外部環境における売り手、買い手、競合他社などの条件付き敵対者の対策の戦略的モデリングの方法。
待ち行列理論。 運用状況モデリング与えられた基準に従って、最高の顧客サービスのためのリソースの割り当て。例：銀行の顧客やガソリンスタンドでの車の列で待機している顧客を最小限に抑える、ダウンタイムを最小限にするための機器の修理計画
在庫管理。 MRP IIおよびERP理論による注文の運用計画、リソースの供給と消費、倉庫在庫の最適化、完成品の蓄積。
シミュレーションモデリング。 実際のシステムの動作は、ある程度の類似性をもって作成されたモデルの何らかの影響下での動作オプションの研究に基づいて予測されます。
線形計画モデル。 設備の利用を最適化するために、リソースとニーズの最適なバランスを見つける。
経済分析。 説明するマクロおよびミクロ経済学に基づくそれぞれ、市場と個々の企業の行動。特定の企業や市場の状況において、シンプルで容易に拡張可能なモデルと計算アルゴリズムを提供するため、最も頻繁に使用されます。この方法の本質は、特定の状況における特定のアクションの経済的収益性の条件を決定することです。
バランス法。 それは、物質的、財政的および他のバランスの構築と、特定の管理上の影響下での平衡点の変位の研究に基づいています。
支払いマトリックス。 リスク分析と確率論的手法に基づく。目標の達成に影響を与えるリスクの可能性を評価することにより、最小量のリスクでソリューションが選択されます。
決定木。 スケマティックイメージが作成されます（形式で分岐ツリー）財務（またはその他の定量的）指標を示すアクションのオプション。所定の基準に従って、最大の確率と最高のパフォーマンスを特徴とする最適なソリューションが選択されます。
予測。 これは、累積された経験とインジケーターの実際の値に基づいてオブジェクトまたは状況の変化の方向を予測し、これらの方向を将来に向けて推定することにあります。

マネージャーは、原則として、個人的に計算および分析計算の実行に関与しません。彼の役割は、彼の下位のアナリストにタスクを正しく設定し、分析結果を彼らから受け入れることです。

間違いをする決定

多くの管理エラーは、間違った選択。エラーが実行の早い段階で発見された場合、エラーを修正する可能性が高く、修正アクションのコストは低くなります。期限後にエラーが検出されると、エラーを修正する能力が大幅に低下し、それに応じてコストが何倍も増加します。

代替案の誤った選択は、リーダーが選択を行う際の内部と外部の2つの要因グループの影響を受けます。

内部エラー要因

選択した個人の特性によって決定されます：

理解力とデータ処理能力。
個人的な発達のニュアンス。
個人またはグループの価値体系。
動機。

例は次のとおりです。

ささいな決定をする。
予期しない情報の意図しない適合;
設定に関係のない過去の経験への依存;
不合理で過度のリスク。
先延ばし（決定を延期）;
これまたはその情報の重要性の誤った評価、リソースの過小評価など

このような悪影響を最小限に抑えるために、リーダーは適切な個人的資質、そして何よりも独立した意思決定を行う能力を養う必要があります。これを行うには、自分で批判的思考を発達させ、特定の状況で決定的な初期データのみに焦点を当てる必要があります。

外部エラー要因

外部環境の悪影響によって決定されます：

誤解された義務感。
観客の影響。
時間不足。
広告の影響。
当局の影響。

優れたマネージャーは、外部環境の悪影響から抽象化し、状況と次の選択に完全に焦点を当てる方法を知っています。

決定の実行に対する不十分な制御によって引き起こされるエラー

決定自体は正しい場合もありますが、それを実行して必要な結果を達成することはできません。パフォーマンスの制御は、管理の最も重要な機能です。

エラーは潜んでいる可能性があります：

出演者の目標の誤った設定;
目標を達成するための基準の誤った定義;
締め切りのエラーで。

最も危険な間違いは間違った設定です出演者への目標。正しい目標は、測定可能、達成可能、時間制限があり、状況に関連している必要があります（いわゆるS.M.A.R.T.目標設定基準）。

実装エラーを回避する方法

意思決定と実行の過程でのエラーのリスクを最小限に抑えるために、マネージャーは次のことを行う必要があります。

S.M.A.R.T.の基準に従って目標設定を実行します。
選択の基準を明確に設定します。
関連情報のみを考慮してください。
意思決定の期限を遵守します。このため、経営上の決定を行う適切な方法を選択する必要があります。
パフォーマンスを明確かつ容赦なく制御します。
責任者、責任分野、実施期限を指定することは慎重に行ってください。

必須の手順は、間違いを避けるのにも役立ちます。決定の実行後の分析。管理上の意思決定を分析する方法は簡単です。それがどれだけ完全に実施されたか、何が達成されたか、そして何がより良くできたかを決定することが必要です。そのような分析は、将来的に必ず役立つでしょう。

意思決定におけるマネージャーの役割

状況を分析するためのさまざまな方法と選択すること、それに対する責任はリーダーにあります。マネージャーの責任の領域には、管理の決定、管理方法の選択が含まれます。管理上の決定は、管理者が作成する非常にユニークな製品です。そのため、部下よりも高い給与が支払われます。

管理上の決定を行う方法は何ですか状況に関連する情報の選択方法、結果を達成するための基準の決定方法を選択してください。これを行うには、マネージャーは、行われた多くの選択について、理論的な知識と実践的な経験の両方を必要とします。公式化するのは難しいが、成功したすべてのマネージャーを区別する重要な要素である運を無視することはできません。起業家の歴史家はこれを、企業や組織を成功に導く、一貫して行われた正しい決定の長い連鎖と呼んでいます。