Le vendite sono una linea di servizio. Gli specialisti in questo settore sono un collegamento chiave in qualsiasi azienda, poiché ogni area di attività è principalmente limitata al reparto vendite.
Analisi dell'attività manageriale
Il direttore delle vendite negli ultimi anni è diventato molto diffuso tra le professioni più popolari e popolari. Un altro nome per questo specialista è un responsabile delle vendite.
Le vele hanno raggiunto un punteggio piuttosto elevato.Ciò è accaduto a causa del rapido sviluppo del settore dei servizi in Russia. Allo stesso tempo, i responsabili delle vendite sono al centro del settore dei servizi e garantiscono il successo generale dell'azienda.
Il venditore èprofessionisti, associazioni con le quali sono associati alla vendita di qualcosa di tangibile (elettrodomestici o beni immobili). Tuttavia, i moderni rappresentanti di questa professione trovano un'applicazione efficace nel settore dei servizi (ad esempio, questo è il mercato finanziario o bancario).
Metodi per identificare le competenze chiave di vendita
Per capire cosa sono le vendite, è necessarioidentificare le competenze chiave. Per fare ciò, è consigliabile utilizzare alcuni metodi standard: barre di repertorio (J. Kelly), interviste o incidenti critici. Un metodo ausiliario come il questionario può anche essere usato con successo, che comprende sei blocchi di domande che hanno una direzione sul profilo di lavoro dell'entità aziendale. I risultati ottenuti dopo tale indagine possono essere utilizzati per ulteriori analisi.
Profilo del responsabile delle vendite
Questo profilo è composto da quattro blocchi principali.Ognuno di essi include due competenze. Il primo blocco si chiama "Caratteristiche personali" e comprende componenti come una mentalità creativa, flessibilità di pensiero e determinazione.
Il secondo blocco del profilo è "Communications", che costituisce i principali vettori di interazione nel campo dell'attività comunicativa generale, del lavoro di squadra e dell'attenzione al cliente.
Specifiche del mercato dei servizi
In questo segmento di mercato, specialisti infornire servizi come le vendite sono le professioni più comuni. E infatti, il mercato è saturo di tali specialisti. Sono responsabili della vendita di beni di varie categorie, prodotti e servizi. Le difficoltà nella disponibilità di specialisti altamente qualificati sono associate alle peculiarità delle vendite e alle specifiche delle merci. L'istruzione in questo caso non è fondamentale.
Однако достигнуть высоких показателей в работе possono sia i medici che i conducenti. È necessario solo considerare che, in relazione alla rappresentanza dell'azienda in diverse regioni, i responsabili delle vendite spesso effettuano viaggi di lavoro (a volte impiegano fino all'80% delle volte). Pertanto, quali sono le vendite e quali sono i suoi benefici possono essere comprese solo da persone flessibili e mobili.
Caratteristiche della promozione delle vendite e attività di promozione delle vendite
Queste attività sono finalizzate a un'efficaceuso di prodotti confezionati. La promozione delle vendite viene effettuata quando diventa necessario ottenere una risposta forte e immediata dal mercato dei servizi. In questo caso, il prodotto deve essere considerato dal punto di vista del ciclo di vita.
Questo concetto si è diffuso nel campo del marketing e riflette le fasi di sviluppo delle posizioni in materie prime dal momento del loro sviluppo fino all'uscita dal mercato.
Obiettivi raggiunti utilizzandometodi di promozione delle vendite, determinati dagli obiettivi dell'azienda e dalle caratteristiche del pubblico destinatario, da cui sono guidati. L'obiettivo a breve termine è quello di creare una certa attrattiva o valore del prodotto per il potenziale consumatore (esempi sono l'uso di vari sconti, imballaggi durevoli e funzionali). Come obiettivo a lungo termine, viene presa la formazione nella consapevolezza del consumatore delle sensazioni del maggior valore di determinati beni.
Si possono distinguere tre principali destinatari di questo formato di vendita: consumatori, intermediari e personale di vendita. I seguenti esempi possono essere citati come i principali metodi e compiti della promozione delle vendite:
- Sconti sui prezzi per un determinato volume di merci. In questo caso, stiamo parlando di una certa quantità di merci a un intermediario a un prezzo inferiore se acquistano una quantità specifica (concordata).
- I cosiddetti "spacciatori" premium che vengono pagati ai rivenditori dalla vendita di prodotti in eccesso rispetto all'importo precedentemente concordato per un certo periodo di tempo.
Che cos'è un presentatore di vendita?
È sicuro dire che questo concettoassociato a strumenti per migliorare le prestazioni di vendita. Spesso, un presentatore di vendita è associato a una catena di negozi. Tuttavia, questo formato di presentazione dei dati è abbastanza efficace a livello professionale.
Cosa fa il presentatore di vendita?È responsabile dell'attuazione di misure volte a migliorare l'efficienza delle vendite dell'azienda. Se questo formato viene sviluppato con competenza ed efficienza, il rappresentante di vendita assicura la posizione dominante della sua azienda nei punti vendita al dettaglio, grazie alla quale sarà possibile ottenere un aumento delle vendite di successo.
Il concetto di "presentatore di vendita" è associato non solo alle attività umane, ma anche all'organizzazione del lavoro del responsabile delle vendite. Ad esempio, può essere una comoda cartella con inserti incorporati in essi.
