Per ottenere il risultato desiderato, è necessario sapere che la psicologia della comunicazione aziendale è, prima di tutto, l'arte della comunicazione. Chi possiede quest'arte ha più successo. A questo proposito, la formula è semplice.
Tuttavia, come può questa conoscenza aiutare nella pratica?Qui è tutto più semplice: come ogni abilità, anche la comunicazione aziendale può essere sviluppata. Questa è principalmente la comunicazione, lo scambio di informazioni tra due o più parti. Questa informazione è di grande importanza principalmente per i negoziatori, il che significa che coloro che conoscono l'argomento della conversazione, e sanno anche come presentare le informazioni e il loro punto di vista, saranno in grado di raggiungere il successo nelle negoziazioni.
A questo proposito, la psicologia delle trattative d'affari sta diventando una materia di studio separata, molti specialisti assumono persino professionisti per aiutare nelle trattative commerciali.
Qual è la psicologia della comunicazione aziendale?
In senso semplificato, questa è la capacità di presentarsi,costruisci la tua comunicazione con le persone, la capacità di organizzarle. Questa abilità è estremamente importante nella vita. Le persone che lo possiedono possono raggiungere il successo nella vita e nella carriera. Mentre una persona che difficilmente entra in contatto avrà costantemente difficoltà a risolvere i propri problemi, in relazione a colleghi e partner commerciali.
Tuttavia, la psicologia degli studi sulla comunicazione aziendaletutte queste domande, sostiene che il talento naturale da solo non è sufficiente, l'istruzione, la competenza e la professionalità sono ancora di grande importanza. Ciò significa che la comunicazione e la negoziazione aziendale devono essere apprese, acquisita esperienza e applicata.
Nel mondo moderno, la situazione è taleieri era rimasta la comunicazione semplice, ora la comunicazione aziendale è già una scienza che viene costantemente studiata e migliorata. Si mescola con altre scienze, che portano anche qualcosa di nuovo, aiutando a comprendere meglio la questione. Quindi, in effetti, la psicologia della comunicazione aziendale non è affatto limitata alla sola psicologia, sebbene sia di fondamentale importanza.
Caratteristiche della comunicazione e meccanismi di influenza sull'interlocutore
Innanzitutto, devi sapere che la comunicazione è suddivisa indue tipi: verbale e non verbale. La comunicazione verbale è direttamente quella che avviene con l'aiuto delle parole, quella a cui siamo tutti abituati. Molto più interesse è causato dalla comunicazione non verbale: il linguaggio dei gesti, delle posture, ecc. Può dire molto sull'interlocutore, oltre a fornire informazioni su di te.
Nella comunicazione non verbale, le espressioni facciali, i gesti,pose, gesti, che vengono percepiti nel processo di comunicazione. Quando si studia la comunicazione verbale, viene prestata molta attenzione alla paralinguistica e alla prosodia: si tratta di caratteristiche della pronuncia, timbro vocale, ritmo e altri dettagli.
Tutto ciò in generale aiuta a ottenere ulterioriinformazioni sul tuo interlocutore, sulla base delle quali puoi prendere decisioni e offrire all'interlocutore argomenti che ascolterà. Questa è spesso la base della psicologia della negoziazione, specialmente tra i leader esperti.
Regole generali per la negoziazione
Sulla base delle informazioni disponibili, puoi fare un piccolo elenco di regole che è meglio prendere in considerazione durante la comunicazione.
- In primo luogo, è necessario riflettere in anticipo sugli argomenti di conversazione, nonché sulle questioni che si desidera discutere. Allo stesso tempo, è necessario avere già la propria opinione su ogni questione e determinare la propria posizione.
- In secondo luogo, non devi cercare di accontentare il tuo interlocutore, perché la comunicazione dovrebbe essere discreta.
- Durante una conversazione, è necessario osservare il contatto visivo. Molte persone si sentono a disagio se l'altra persona non le guarda.
- La postura è di grande importanza. Una persona incatenata e chiusa evoca poca fiducia, l'interlocutore crederà che sta nascondendo qualcosa.
- È necessario monitorare la comunicazione verbale.Devi costruire chiaramente le tue proposte, evitare confusione e illogicità. Invece della parola "io", è meglio usare le espressioni "Non pensi che ..." Non è necessario intasare il tuo discorso con parole complesse, come dimostrano gli studi, le persone preferiscono espressioni più semplici e comprensibili, anche se tutte le persone sono competenti in materia.
La psicologia della comunicazione aziendale consiste in queste regole, conoscendole si possono già ottenere risultati.
