Quindici anni fa, dopo aver spedito una lettera o un pacco, non restava che attendere pazientemente una risposta. Trovare qualsiasi informazione su dove si trova la corrispondenza era quasi impossibile.
Fortunatamente, la tecnologia avanza, la produzione ei processi sono automatizzati. Cambiamenti simili hanno interessato i servizi di consegna operanti in tutto il mondo. La posta non fa eccezione. Il monitoraggio è una grande opportunità per chiunque di controllare il movimento della propria spedizione. Ovviamente questo tipo di controllo ha molti vantaggi.
Che cos'è il monitoraggio e a cosa serve?
La parola "traccia" (seguire, osservare) deriva daL'inglese e in relazione alla posta indica la capacità di controllare la posizione dell'articolo tramite Internet. Questo servizio semplifica notevolmente il lavoro del servizio di consegna. Allo stesso tempo, possiamo parlare di migliorare la qualità del suo lavoro, poiché il monitoraggio:
- facilita l'individuazione dei mancanti, controlla il ritardo della corrispondenza, riducendo così i tempi di consegna, e riduce al minimo il numero di reclami e procedimenti avviati dai clienti;
- aiuta a ridurre il numero di chiamate da mittenti e destinatari al servizio clienti al fine di ottenere dati su dove si trovano i pacchi e le spedizioni in un determinato momento.
Questa è la risposta alla domanda su cosa sia il monitoraggio.
Come funziona
L'invio postale è assegnatonumero di tracciamento, i dati su di esso sono applicati alla sua confezione (busta, scatola o scatola). Quando passa attraverso punti di controllo, come centri di smistamento, terminal aeroportuali, controlli doganali e così via, l'identificatore viene scansionato e le informazioni entrano in un database comune, che visualizza la cronologia di tutti i movimenti di questa spedizione.
Se sai cos'è il monitoraggio e dove puoi scoprirlonumero di identificazione corrispondente, non ci saranno problemi nel determinare la posizione della tua corrispondenza. Inoltre, il codice assegnato è la prova che la spedizione è stata effettuata. L'ovvio vantaggio del monitoraggio è che il monitoraggio della posta può essere effettuato comodamente da casa.
A tutta la corrispondenza è assegnato un numero di tracciamento?
Negli Stati Uniti e in molti paesi europei, tutte le spedizioni ricevono un identificatore appropriato. In Russia, il numero è assegnato alla corrispondenza registrata (con valore dichiarato o registrata).
Che aspetto ha il numero di tracciamento
Le spedizioni nazionali all'interno della Russia hannoun identificatore composto da 14 cifre e le informazioni su di esso sono contenute nella ricevuta ricevuta quando viene inviata alla posta. La marcatura della corrispondenza estera ha un aspetto leggermente diverso e consiste in un codice alfanumerico (2 lettere, 9 numeri, 2 lettere).
La spedizione può andare persa?
L'introduzione del sistema di tracciamento non è stata eliminatasituazioni simili, ma il loro numero è notevolmente diminuito. Ci sono momenti in cui a un pacco viene assegnato un numero, ma non si sposta a destinazione e poi finisce al destinatario. In ogni caso, avendo un'idea di cosa sia il tracciamento e di come tracciare la corrispondenza, il cliente del servizio postale può notare per tempo eventuali problemi di consegna.
Il tempo di consegna per qualsiasi articolo è duroregolato, sia completamente che separatamente per ogni punto di controllo. Pertanto, se il pacco è in ritardo, ad esempio durante lo smistamento, le informazioni di tracciamento servono come motivo per la presentazione ufficiale di un rapporto sulla perdita di corrispondenza.
