Prilikom rješavanja pitanja vezanih uz komunikacijske uslugečesto pretplatnicima treba pomoć zaposlenika tvrtke - mobilnog operatera čije usluge koriste. Neki se problemi lako rješavaju na daljinu, na primjer, kontaktiranjem kontakt centra. Kvalificirani djelatnici pretplatničke službe pomoći će vam pronaći rješenje u svakoj situaciji ili predložiti druge opcije za dobivanje pomoći. Međutim, postoje slučajevi kada je jednostavno potrebno posjetiti salon Tele2 za one koji koriste vezu ovog operatera, jer inače nije moguće riješiti nastali problem.
U sjevernoj prijestolnici ima puno prodajnih i servisnih mjesta koja rade svaki dan. Gdje mogu pronaći adrese Tele2 ureda u St. Petersburgu kako bih pronašao najpristupačniji?
Popis pitanja koja se mogu riješiti samo u salonu
Neki klijenti preferiraju bilo koje pitanjeposjetite ured operatera, unatoč činjenici da postoji nekoliko mogućnosti za drugačije dobivanje podataka o vašem računu. Promjena tarife, upravljanje uslugama, troškovi pregleda u sobi, kao i druge operacije koje ne zahtijevaju radnje registracije, zamjena SIM kartica, lako se rješavaju putem osobnog web asistenta - osobnog računa. Oni klijenti koji ga već koriste rijetko se susreću s pitanjem kako saznati adrese ureda Tele2 u St. Petersburgu. Dakle, o kojim pitanjima trebate posjetiti salon?
- Radnje registracije (obnova ugovora, njegov raskid, promjena podataka o kupcu u ugovoru, na primjer, zbog promjene prezimena ili mjesta registracije).
- Izvođenje operacija sa SIM karticom, kao nprprimanje nove umjesto izgubljene, zamjena oštećene SIM kartice, zamjena za novi format, blokiranje SIM kartice (osim kada je potrebno instalirati dobrovoljnu blokadu komunikacijskih usluga).
- Primanje narudžbe iz online trgovine (oprema, SIM kartice).
- Pisanje pritužbe protiv operatera u vezi uslugakomunikacije, terećenje računa i sl. Samo pismene prijave ove vrste će se razmatrati i pretplatnik će dobiti službeni odgovor tvrtke Tele2.
Ostali načini traženja pomoći
Prije nego počnete tražiti adrese ureda Tele2 u Sankt Peterburgu, morate se uvjeriti da je nemoguće samostalno dobiti informacije o postojećem problemu. Da biste to učinili, možete koristiti sljedeće metode:
- Osobni račun (na web stranici Tele2).
- Aplikacija (analogna po funkcionalnosti) za mobilne gadgete.
- Kontaktiranje linije pretplatničke usluge (611 - besplatan poziv sa SIM kartice operatera).
Kako saznati adrese ureda Tele2 u Sankt Peterburgu?
Dobijte informacije o tome gdje se nalaze uredi,moguće i putem operatera kontakt centra. Pozivom na besplatni broj koji je ranije naveden, morate zamoliti stručnjaka da pojasni koji su saloni u blizini. Često pretplatnici traže savjet gdje se nalazi glavni ured Tele2 u St. Petersburgu (adresa, radno vrijeme itd.).
Zapravo, toga nema.Postoje uredi koji obavljaju sve poslove s ugovorima i fakturama, a postoje i prodajna mjesta na kojima možete kupiti samo komplete, konzultirati se o nekim uslugama. Za rješavanje problema preporuča se kontaktirati servisne salone.
Adrese možete pogledati i na službenomweb-stranici operatera, nakon što je prethodno naznačio područje o kojem su potrebne informacije. Nadalje, na karti možete vidjeti sve Tele2 salone i, koncentrirajući se na određeni, saznati njegovu adresu, radno vrijeme, te pogledati lokaciju na karti.
Odabir salona prema obavljenim operacijama
Također, na popisu ureda možete postaviti filtere koji će vam pomoći u odabiru salona u kojem se pretplatnik može jamčiti da će ispuniti svoje planove. Među njima:
- Mogućnost servisiranja pravnih osoba. osobe.
- Rad navečer.
- Dostupnost u određenom trenutku (na popisu će se prikazati samo oni saloni koji su trenutno otvoreni).
- Mogućnost nadopune stanja bez dodatnih naknada.
- Povezivanje/kupnja lijepih brojeva.
- Priključivanje i isključivanje gradskih brojeva.
- Sposobnost dobivanja detalja.
- Rad vikendom.
Dakle, možete pokupiti urede "Tele2" SPb(Kalininski okrug i druge četvrti grada) u skladu s operacijama koje je potrebno izvesti. Položaj ureda možete vidjeti na karti, koja prikazuje trenutnu lokaciju pretplatnika. Možete odabrati najprikladnije salone za rukovanje. Na primjer, može kontaktirati klijent koji se nalazi na Primorsky Prospect St. Petersburg, sv. Savuškin, 116.
Kada kontaktirate liniju za podršku, također biste trebali pojasniti o kojem pitanju je posjet planiran.
Među "univerzalnim" salonima, u kojima se izvode sve dostupne operacije, može se izdvojiti:
- Sankt Peterburg, Stachek avenija, 75.
- Sankt Peterburg, Prospect Stachek, 90/7.
- Sankt Peterburg, Nevsky prospect, 85 (radi 24 sata).
- Pulskovskoe autoput, 47a (radi 24 sata).
zaključak
U ovom članku razgovarali smo o tome kakopokupiti Tele2 salon, koji izvori se mogu koristiti za dobivanje informacija o adresama servisa i prodajnih mjesta, a također je dao popis problema koji se mogu riješiti samo uz osobni zahtjev pretplatnika. Valja napomenuti da vlasnik broja mora sa sobom u ured ponijeti osobnu iskaznicu, bez koje će neke operacije biti nemoguće.
