Što je kriterij? Vrste kriterija ocjene uspješnosti

Sustav ocjene performansi omogućuje njegovo povećanjeučinkovitost. To se odnosi kako na jednu organizaciju, tako i na društvo u cjelini. Na mnogo načina procjena aktivnosti ovisi o ponašanju osobe koja je provodi.

Može biti i učinkovit ineučinkovit, što utječe na uspješnost djela. Na primjer, u trgovačkim aktivnostima rast prodaje može se smatrati pozitivnim rezultatom, a u menadžerskim aktivnostima - koordiniranim i organiziranim radom cijelog tima.

Koji je kriterij u ocjenjivanje?

Ali za procjenu kvalitete bilo kojezaposleni, morate saznati koji će se kriteriji ocjenjivati. Što je kriterij? U jeziku pojmova, to je svojstvo određene aktivnosti, koja prema stručnjacima predstavlja svojevrsni "standard". Da bi se postigli ciljevi pojedinca i čitave organizacije, taj se standard mora postići.

Klasifikacija kriterija za ocjenjivanje

Koji je kriterij, saznali smo, sada pokušajmoshvatiti zašto su grupirani. Ovisno o širini obuhvata djelatnosti, razlikuju se visoko specijalizirani i korporativni kriteriji. Ako bi potonji trebao odgovarati svim zaposlenicima ili članovima tvrtke, bez iznimke, specijalizirani su važni samo za određeno zanimanje ili određeno radno mjesto.

U pogledu evaluacije razlikovati kriterijekvantitativni i kvalitativni. Što je kvantitativni kriterij? Njegov je značaj vrlo jasan: prema postignutim rezultatima moguće je suditi o pravovremenosti i obujmu provedbe zadataka. Kvalitativni kriteriji su nešto složeniji. To uključuje, prije svega, kvalitetu obavljenog posla, što je često važnije od količine. Također, kvalitativni pokazatelji uključuju pojedinačne karakteristike zaposlenika, utvrđene pomoću posebnih testova, vaga, upitnika. Društvenost, inicijativnost, emocionalna stabilnost bit će od velike važnosti za uspješno postizanje zacrtanih rezultata.

Kriteriji za analizu: pogled sa strane

Često možete čuti to najpouzdanijeInformacije se pružaju objektivnim kriterijima ocjenjivanja. Oni postoje u gotovo svakoj djelatnosti u obliku standarda, normi i prosječnih pokazatelja produktivnosti rada. Ali ponekad se dostignuća vrednuju i subjektivno. Koji je takav kriterij? Ovo je pokazatelj procjene temeljen na mjerodavnom mišljenju „izvana“. Na primjer, ispravno ponašanje zaposlenika može se procijeniti pomoću subjektivnog mišljenja njegovih kolega ili izravnog menadžmenta.

Na kraju, kriteriji su podijeljeni na jednostavne isastavni. Korištenjem istih gore spomenutih subjektivnih pokazatelja, možete dobiti informacije o kvaliteti rada bilo kojeg zaposlenika, o njegovom ponašanju u timu, razini sukoba ili drugim karakteristikama. Takvi se kriteriji smatraju jednostavnim. Ako se informacije o različitim aspektima aktivnosti kombiniraju u jednom pokazatelju, možemo govoriti o integriranom ocjenjivanju. Drugim riječima, integralni kriterij je zbirka jednostavnih.