Korisnici koji redovito naručuju proizvode odweb mjesto "Aliexpress", često je potrebno pisati poruke prodavaču. Kupci mogu provjeriti dostupnost predmeta koji im se sviđaju ili drugih parametara partije koji nisu u opisu. Međutim, novi korisnici web mjesta nisu uvijek obaviješteni o tome kako pisati prodavatelju na Aliexpressu. Postoje četiri načina za kontaktiranje vlasnika trgovine.
Kako napisati poruku prodavaču na Aliexpressu
Kupac može komunicirati s prodavateljem putemrazgovarajte na stranicama s opisom serije i narudžbama proizvoda, e-poštom i TradeManager-om. Engleski se preporučuje za svu korespondenciju s vlasnikom trgovine.
Razgovarajte na stranici opisa parcele
Da biste postavili pitanje prodavaču, moratekliknite gumb "Pošalji poruku". Zatim trebate tekst u potpunosti napisati na engleskom jeziku. Ako je potrebno, možete koristiti besplatne internetske usluge prevođenja. Korisnik ne može unijeti više od 3000 znakova. Dalje, trebali biste prenijeti fotografiju i kliknuti na gumb "Pošalji".
Odgovor se može vidjeti na vašem osobnom računu. Da biste ga pročitali, morate otvoriti odjeljak "Centar za poruke". Tamo možete nastaviti dopisivanje.
Kupac prima poruke iz trgovina s dobrom ocjenom u roku od 2 dana. Dogodi se da prodavač ne odgovori duže od pet dana. U ovom slučaju, preporuča se potražiti drugu trgovinu.
Razgovarajte na stranici narudžbe
Kako pisati prodavatelju na Aliexpressu koristećiova metoda? Da biste to učinili, morate kupiti barem jedan predmet. Dalje, trebali biste otići na stranicu s detaljnim opisom narudžbe i ostaviti poruku u polju za komentare.
Obično korisnici postavljaju pitanja o dostupnostipuno, a također navedite boju i veličinu. Korisnik koji je nezadovoljan kvalitetom primljene stavke poruci može priložiti fotografiju. Ako spor eskalira, prepiska kupca i prodavača koristit će se kao dokaz.
Da biste pronašli e-poštu dobavljača,trebate otvoriti stranicu za narudžbu ili spremiti kontakte. Zatim kopirajte adresu i zalijepite je u redak primatelja. Komunikacija s dobavljačem putem e-pošte može potrajati.
Kako napisati pismo prodavaču na Aliexpressu koristeći TradeManager
Najprikladniji način komunikacije s vlasnikomtrgovina je dopisivanje putem posebnog programa. TradeManager radi na mobilnim telefonima i osobnim računalima. Korisnik može stvoriti grupu i dodati joj omiljene prodavatelje. Program implementira mogućnost razmjene neograničenog broja datoteka, kao i slanje teksta bilo koje duljine. Aplikacija ima gumb za upućivanje video poziva.
Program možete preuzeti na web mjestu trademanager.alibaba.com. Prije preuzimanja morate odabrati OS. Prilikom ulaska u aplikaciju morate navesti svoj osobni identifikator na web mjestu Aliexpress. Korisnik može saznati ID otvaranjem stranice foruma Alibaba. Međutim, prije toga morate se prijaviti na web mjesto Aliexpress.
Nakon što je autorizacija uspješno dovršena,možete omogućiti automatski prijevod primljenih pisama na ruski jezik. Korisnik mora kliknuti na gumb "Chat" u odjeljku "Settings". U padajućem izborniku označite stavku "Prijevod", prebacite sučelje na ruski i spremite rezultat.
Pokretanje komunikacije s dobavljačem u programu
Kako pisati prodavatelju na Aliexpressu koristećiAplikacija TradeManager? Da biste to učinili, otvorite stranicu s puno dionica i kliknite gumb "Razgovaraj odmah". Korisnik koji očekuje trenutni odgovor trebao bi napomenuti da dobavljač mora biti na mreži. Žuti emotikon označava da je prodavač na mreži.
Čak i ako dobavljač nije na web mjestu, korisnikmože mu poslati pismo. Pri sljedećoj prijavi prodavač će vidjeti poruku. Izbornik programa u potpunosti je na engleskom jeziku. Stoga neki korisnici mogu imati poteškoća prilikom dodavanja kontakata u svoje favorite.
Kako pisati prodavaču na Aliexpressu, akodobavljač zatražio da ga kontaktira putem programa? Da biste to učinili, kopirajte njegov ID, otvorite karticu "Kontakti" i kliknite "+ Dodaj" na dnu prozora. Dalje, trebate navesti identifikator i kliknuti na gumb "Traži". Zatim morate kliknuti "Dodaj kontakt" i potvrditi radnju. Nakon toga možete započeti prepisku s prodavateljem.
Prigovor prodavatelja
Dogodi se da problem riješite s dobavljačemkroz otvoreni spor ne uspije. Tada korisnici moraju razmisliti kako napisati žalbu na Aliexpress u vezi s prodavateljem. Da biste to učinili, otvorite odjeljak "Pomoć". Nadalje, u skočnom izborniku morate označiti stavku "Pošaljite žalbu".
Nakon što se korisnik odluči srazlog kontaktiranja stručnjaka za tehničku podršku, on mora popuniti polja posebnog obrasca. Nakon što ste opisali situaciju, trebali biste kliknuti na gumb "Pošalji žalbu". Zahtjev će se uskoro razmotriti.
