Za mnoge korisnike koji kupuju uMreže, nije tajna da je internetska trgovina AliExpress koja prodaje širok izbor kineskih proizvoda jedan od najvećih trgovačkih centara ne samo u Aziji, već i u cijelom svijetu. Barem, kako sami organizatori pišu na svojim resursima, ovdje je zastupljeno više od 100 milijuna proizvoda od 200 tisuća prodavača. Stoga je očito da je izbor tvrtki ovdje prilično velik, pa je stoga prilično teško ne naići na beskrupulozne dobavljače. Na primjer, sudeći po recenzijama na Internetu, isporuke nekvalitetne, neprikladne robe ili slučajevi kad prodavač uopće ne pošalje pravu stvar, nisu neuobičajeni. Nemoguće je otkriti je li vrijedno kontaktirati određenu trgovinu na bilo koji drugi način nego ostaviti komentar na "AliExpress" drugim korisnicima i, slično, pogledati povratne informacije drugih.
Kako sustav pregleda "AliExpress"
Web-lokacija "AliExpress" ima sustav povratnih informacija,što tvori svojevrsnu "reputaciju" prodavača. Uz njegovu pomoć svaki kupac može jednostavno i jednostavno procijeniti s kim ima posla - s velikom tvornicom koja redovito prodaje vlastite proizvode ili s nedavno registriranom privatnom osobom čija su namjera prilično nejasna. Uz to, uz pomoć recenzija možete saznati ne samo o iskustvu prodavatelja, već i o kvaliteti njegovih proizvoda, što je također važno. Da biste vidjeli recenzije, samo idite na stranicu trgovine čiju robu namjeravate kupiti i obratite pažnju na gornji desni kut stranice. Tamo će, uz broj odgovora, biti i ikona koja pokazuje status računa trgovine. Recenzije možete pročitati klikom na odgovarajući gumb ovdje.
Mogu li ostaviti recenziju?
Portal "AliExpress" ima posebnusustav koji potiče korisnika da nakon kupovine napusti recenziju. Dakle, otvara poseban dijaloški okvir u koji može staviti "zvijezde" ocjene prema različitim kriterijima - cijeni, usluzi, kvaliteti proizvoda. Uz to, korisnik također može potpisati svoju ocjenu uz komentar o kupljenom proizvodu. Važno je napomenuti da je nemoguće učiniti drugačije, osim ako ostavite odgovor na AliExpress nakon potvrde. Sustav stalno podsjeća korisnika, traži da ostavi ocjenu. Stoga je pitanje "kako ostaviti povratne informacije o" Aliexpressu? " nitko neće. Kupac će to moći učiniti s lakoćom, jer mu čak pružaju pristojno razdoblje. Međutim, odgovor se, naravno, ne može ostaviti. Ako ne želite pomoći drugim kupcima i prodavaču, čija je roba stvarno kvalitetna, ne možete učiniti ništa, ali ignorirati zahtjev.
Što je spor u AliExpressu?
AliExpress ima poseban sustavzaštita kupca, koja vam omogućuje da osporite kupnju, vratite sredstva djelomično ili u cijelosti, kao i primite novi proizvod. Suština sustava je vođenje spora koji stvara nezadovoljan kupac i podrazumijeva objašnjenje o tome u čemu prodavač nije u pravu. Potonji bi trebao razmotriti prijavu i odgovoriti na nju. Ako se, recimo, slaže, novac se može vratiti u roku od 1-2 dana. Ako se prodavač ne slaže, može odbiti ispuniti klijentove uvjete, nakon čega kupac ima pravo pogoršati spor. U ovoj situaciji, uprava stranice će se baviti time. Evo odgovora na pitanje kako ostaviti povratne informacije o "AliExpressu" i kakve će to biti. Sve ovisi o načinu rješavanja spora.
Kako nakon spora ostaviti odgovor na "AliExpress"?
U slučaju otvaranja spora s kupcem na"AliExpress" je izgubio sposobnost ostavljanja recenzija. To brine mnoge korisnike koji, uspješno pobjedivši u sporu, žele prenijeti ostalim kupcima ideju da ovaj proizvod ne vrijedi kupovati. Naravno, oni imaju pitanje: "Kako ostaviti povratne informacije o" AliExpressu "nakon spora?" Odgovor je očit, jer su u pravilima organizatori web mjesta jasno naznačili da u slučaju potpunog povrata nestaje pravo na povlačenje jer, čini se, kupac ne prima robu. Naravno, takva shema ima nedostatak, jer prevarant može vratiti novac nekoliko puta bez primanja negativne ocjene, nakon čega će imati priliku prevariti nekog drugog, ali bez vraćanja.
Trebam li kupiti robu u kineskoj internetskoj trgovini?
Nakon što mnogi saznaju kako otićipovratne informacije o "AliExpress" i da to nije uvijek moguće, kao i činjenica da na ovakvom kineskom portalu postoje prevaranti (njih je zapravo jako puno - TaoBao, DealExtreme i drugi) koji će, samo tisućama kilometara, jednostavno prevariti i uzmi novac, želja za kupnjom nečega nestaje. Međutim, ovaj pristup nije sasvim ispravan, jer u kineskim trgovinama možete pronaći uistinu jedinstvenu priliku da vrlo jeftino nabavite kvalitetnu robu. Glavno je ovdje pronaći prodavača i, čak i ako ste bili prevareni, zaštititi sebe. Da biste se nosili s prvim zadatkom, dovoljno je koristiti naše preporuke o broju pregleda kupaca, jer što ih je više, trgovina je pouzdanija. Drugi savjet je da ako ste poslali nekvalitetnu robu, ne gubite vrijeme i podnesite prigovor preko posebnog obrasca. Prodavač će biti prisiljen odgovoriti joj, ali neće moći prikupiti vaša sredstva. Nadalje, postojat će postupak za rješavanje spora i, ako je potrebno, pogoršanje spora za daljnje privlačenje administracije za ovaj problem. Naravno, trebat će vam i do 60 dana, kao i malo vašeg vremena za pisanje žalbe, međutim, vjerujte mi, isplati se. Teško je pronaći robu u trgovini i na veliko, nego na AliExpressu, posebno u nekim kategorijama poput dodataka za elektroniku.
