Voditelj odjela prodaje - položaj,podrazumijevajući prilično visoku razinu autoriteta i opterećenja. Osoba je odgovorna za rad i rad cijelog odjela; na njenim je plećima stvaranje i održavanje uvjeta za učinkovit rad tima. Odgovornosti menadžera prodaje uključuju razvoj strategije: izravno sudjelovanje na sastancima, u planiranju, odlukama o smanjenju ili proširenju osoblja, marketinškim aktivnostima i još mnogo toga.
Osobne i profesionalne osobine
Prirodno, ne svaka osoba, na temelju svojegprofesionalni i osobni razvoj moći će obnašati ovu poziciju. Zajedno s diplomatskim odnosom i poštovanjem prema podređenima, šef odjela prodaje ne smije biti lišen poslovne oštrine i potrebne čvrstine u pogledu svog položaja i odluka. Za vođu su potrebne visoke performanse i zahtjevi, prije svega, za njega samog.
Ne zaboravite na tzvkorporativna odgovornost. Osoba bez ispravnog društvenog položaja, koja ne shvaća posljedice vlastitih postupaka za društvo, nepoželjna je u ovom položaju. Postupci takvih ljudi bacaju sjenu na tvrtku, štete njezinoj slici i medijskoj slici.
Opis poslova šefa odjela prodajenije jedinstven. To je individualno za svako područje poslovanja. Odgovornosti šefa odjela prodaje također uvelike ovise o strukturi poduzeća. Približan popis zadataka koji određuju njegovu sposobnost izgleda ovako:
- pregovori s potencijalnim trgovcima ili kupcima;
- izrada plana za mjesec / kvartal / godinu za kupovinu i prodaju;
- raspodjela opterećenja i odgovornosti za srednje rukovoditelje;
- organizacija i svrha marketinškog istraživanja;
- rad s neovisnim istraživačkim centrima;
- nadgledanje politike oglašavanja i stanja odnosa s javnošću;
- provedba ugovorne politike;
- razvoj osnova za suradnju s drugim tvrtkama i tvrtkama koje pružaju usluge poduzeću;
- sudjelovanje u izradi programa poticaja i poticaja za zaposlenike njihovog odjela.
Interakcija s upravljanjem
Odjel prodaje uvijek će biti dominantan ustruktura trgovačkog poduzeća. Izvodljivost projekta u potpunosti ovisi o njegovom radu, stoga je bliska interakcija s najvišim menadžmentom poduzeća (generalnim direktorom, odborom direktora) dio posla šefa odjela prodaje.
Kao dio ove interakcije potrebno je:
- davati prijedloge za poboljšanje rada vašeg odjela i tvrtke u cjelini;
- izvještavati o utvrđenim nedostacima, nepravilnostima u radu vlastitog i drugih odjela;
- primati i davati objašnjenja;
- zatražiti i dostaviti izvješća i druge povezane dokumente;
- drugo.
Prije svega, mora biti šef odjela prodajesamomotivirani što je više moguće. Naravno, nitko nije otkazao minimalni plan, ali ovaj položaj pretpostavlja stalnu dinamiku, povećanje intenziteta i volumena. Napokon, sljedeći je korak upravljanje cjelokupnim poduzećem.
