प्रबंधन कंपनी के आवास निरीक्षण की शिकायत करें। शिकायत कैसे लिखें

प्रबंधक के खिलाफ आवास निरीक्षणालय में शिकायतकंपनी एक ऐसी घटना है जिसका हाल ही में अधिक से अधिक बार सामना किया गया है। आपराधिक संहिता के काम से असंतुष्ट नागरिक उपयुक्त याचिकाएँ प्रस्तुत करने लगे हैं। वास्तव में, इस प्रक्रिया को जीवन में उतारना इतना कठिन नहीं है। मुख्य बात कुछ विशेषताओं के बारे में जानना है, साथ ही शिकायत लिखने के नियम भी हैं। हमें यह भी ध्यान रखना होगा कि आवास निरीक्षणालय के पास केवल विशिष्ट अधिकार और शक्तियां हैं। इसलिए, यहां मुड़ना हमेशा परिणाम नहीं देता है। तो उन नागरिकों का क्या इंतजार है जो प्रबंधन कंपनी के काम के बारे में संबंधित निरीक्षणालय से शिकायत करने का निर्णय लेते हैं? उन्हें पहले किन विशेषताओं के बारे में सीखना चाहिए?

इसे कैसे नियंत्रित किया जाता है

ध्यान देने वाली पहली बात यह है कि लिखनाकोई भी नागरिक आवास निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज करा सकता है। केवल इन दस्तावेजों की जांच शायद ही कभी की जाती है। अक्सर, आवास कंपनियां निर्धारित निरीक्षण यात्राओं के अधीन होती हैं। इस या उस संगठन के खिलाफ शिकायतों की उपस्थिति इस या उस फर्म के लिए अतिरिक्त ध्यान देने का एक आकर्षण है।

दरअसल आवास निरीक्षणालयकेवल एक निश्चित मूल्यांकन करता है। निरीक्षण में कौन से बिंदु शामिल हैं? यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ये सेवाएं निम्नलिखित क्षेत्रों में जांच करती हैं:

1. इमारतों के संचालन पर प्रबंधन कंपनियों के दायित्वों की पूर्ति के साथ-साथ शुरू हुई मरम्मत के कार्यान्वयन की निगरानी करना
2. घरों और उनके घटकों की पूंजी मरम्मत के वित्तपोषण का सत्यापन। उदाहरण के लिए, छत या facades।
3. प्रबंधन कंपनी के काम में सुधार के लिए सिफारिशों के साथ प्रलेखन का मिलान।

तदनुसार, आपराधिक संहिता के कामकाज के सामान्यीकरण के लिए परिषदों पर शिकायतों का बहुत कम प्रभाव पड़ता है। आमतौर पर, निवासियों के सभी दावों को ध्यान में रखा जाता है।

शिकायतों के लिए आधार

आवास पर्यवेक्षण का निरीक्षणालय एक संगठन हैजो अपनी शिकायतों को प्रबंधन कंपनी को निर्देशित करना चाहिए। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कोई भी केवल भेजे गए संदेशों और पत्रों पर विचार नहीं करेगा। इन सेवाओं से संपर्क करने के लिए गंभीर आधार होने चाहिए।

जो लोग?प्रबंधन कंपनियों को सीधे बार-बार शिकायतें। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सबसे पहले, असंतोष को दोषी फर्म के पते पर निर्देशित करने का प्रयास करना चाहिए। यह संभावना है कि प्रबंधन कंपनी गलतियों को देखेगी और उन्हें जल्दी से ठीक करने का प्रयास करेगी।

वास्तव में, से कोई प्रगति नहींकई अपील नहीं हैं। प्रबंधन कंपनी की निष्क्रियता के बाद ही संबंधित पत्र आवास निरीक्षणालय को भेजा जा सकता है। यह याद रखना आवश्यक है कि शिकायत केवल उन्हीं क्षेत्रों से संबंधित होनी चाहिए जिनसे निरीक्षकों का संबंध है। अन्यथा, यह अनुशंसा की जाती है कि आप तुरंत अदालत जाएं।

अपील के साक्ष्य

प्रबंधक के खिलाफ आवास निरीक्षणालय में शिकायतकंपनी, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, इस या उस घर की सेवा करने वाली कंपनी से बार-बार (यह महत्वपूर्ण है) अपील के बाद ही संकलित किया जाता है। इस पत्र में इस बात का सबूत देना होगा कि नागरिकों ने शांतिपूर्ण तरीके से मामले को सुलझाने की कोशिश की।

यहां कौन से कागजात मदद करेंगे? संभावित साक्ष्य में शामिल हैं:

• आपराधिक संहिता के लिए अपील की प्रतियां;
• शिकायतों की तथाकथित पंजीकरण संख्या का विवरण;
• कॉल होने का सही समय (उदाहरण के लिए, फोन कॉल का प्रिंटआउट)।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि दावा दायर करने का कोई मतलब नहीं हैनिरीक्षण के लिए, यदि प्रबंधन कंपनी को प्रारंभिक अपील या फर्म की निष्क्रियता की पुष्टि करने वाले कागजात का कोई सबूत नहीं है। क्यों? ऐसे में आवास पर्यवेक्षण निरीक्षणालय शिकायत वापस प्रबंधन कंपनी को भेजेगा। यानी क्लेम पर भी विचार नहीं किया जाएगा।

मैं किन प्रश्नों से संपर्क कर सकता हूं

तो आपको आवास निरीक्षणालयों से किन विशिष्ट प्रश्नों से संपर्क करना चाहिए? यह पहले ही कहा जा चुका है कि इस प्राधिकरण से शिकायत करना हमेशा संभव नहीं होता है। और किन मामलों में?

प्रबंधन कंपनी के खिलाफ हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को शिकायत भेजी जा सकती है यदि यह निम्न हो:

• भवन की सामान्य स्थिति;
• वह क्षेत्र जिसे स्थानीय क्षेत्र माना जाता है;
• संरचना की तकनीकी स्थिति;
• इंजीनियरिंग संचार;
• उपयोगिता बिल भुगतान सेवाओं से संबंधित मुद्दे;
• स्वच्छता मानकों का उल्लंघन;
• इमारत की अग्नि सुरक्षा में विसंगतियों का पता चला।

ओवरहाल के मुद्दों के लिए, आप भी संपर्क कर सकते हैं। उपरोक्त बिंदु सीधे आवास निरीक्षण से संबंधित हैं। लेकिन इस सेवा में अन्य सभी दावों पर विचार नहीं किया जाता है।

विकार

व्यवहार में कौन से मामले सबसे अधिक बार सामने आते हैं?बहुत से लोग यह नहीं जानते हैं कि किसी विशेष स्थिति में निरीक्षण को लिखना वास्तव में आवश्यक है या नहीं। इसलिए, अधिकांश दावों पर किसी का ध्यान नहीं जाता है। वास्तव में, पहले से सूचीबद्ध कारणों में से किसी के लिए राज्य आवास निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज की जानी चाहिए। लेकिन प्रबंधन कंपनी के कुछ असफल दौरों के बाद ही।

सबसे आम गड़बड़ी निम्नलिखित हैं:

• छतों, नींवों, खिड़कियों और दरवाजों की क्षति की मरम्मत नहीं की जाती है, जिससे निवासियों को नुकसान होता है;
• आपराधिक संहिता घरों के तहखाने में अनावश्यक चीजों को संग्रहीत करती है, जिसके परिणामस्वरूप सुरक्षा नियमों का उल्लंघन होता है;
• जल रिसाव की शिकायतों के दौरान कोई कार्रवाई नहीं करना;
• आसपास के प्रदेशों का कचरा;
• प्रमुख मरम्मत और घर के रखरखाव के लिए खर्चों का अनुचित अधिक विवरण;
• जब निवासियों से प्राप्त धन के वितरण के बारे में कोई जानकारी नहीं है।

आवेदन पत्र

हाउसिंग इंस्पेक्टरेट में शिकायत कैसे दर्ज की जा सकती हैप्रबंधन कंपनी को? फिलहाल, नागरिकों को कई विकल्पों में से चुनने की अनुमति है। यह केवल याद रखना चाहिए कि किरायेदारों को पहले से उठाए गए मुद्दे को शांतिपूर्वक हल करने का प्रयास करने के लिए बाध्य किया जाता है।

यदि ऐसा करना संभव नहीं होता है, तो शिकायत दर्ज की जाती हैआवास पर्यवेक्षण के शहर या जिला निरीक्षणालय। इसे लिखित रूप में बिना असफल हुए प्रस्तुत किया जाना चाहिए। और, जैसा कि अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है, आपराधिक संहिता के लिए कई अपीलों के साक्ष्य के साथ।

जनसंख्या निरीक्षणालय से संपर्क कर सकती है:

• व्यक्तिगत रूप से;
• मेल द्वारा;
• उदाहरणों की आधिकारिक वेबसाइटों पर इलेक्ट्रॉनिक रूप में।

अंतिम परिदृश्य होता हैअधिक से अधिक। लेकिन दूसरा बहुत मांग में नहीं है। मुद्दा यह है कि मेल द्वारा पत्र और शिकायतें भेजना, एक नियम के रूप में, प्रबंधन कंपनी के साथ कार्यवाही में देरी करता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि या तो इंटरनेट का उपयोग करें, या स्वयं एक आवेदन जमा करें।

विशेष स्थिति

कुछ मामलों में, केवल राज्य आवास निरीक्षणालय ही मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, जब प्रबंधन कंपनी से संबंधित वित्तीय मामलों की बात आती है। एक समान स्थिति में कैसे व्यवहार करें?

हमें यह ध्यान रखना होगा कि अपील में तैयार किया गया हैकई प्रतियां और कुछ अधिकारियों को भेजी गईं। इतना ही नहीं राज्य आवास निरीक्षणालय के लिए. इसके अलावा, डुप्लिकेट भेजे जाने चाहिए:

• को Rospotrebnadzor;
• जिला अभियोजक;
• अपने लिए एक प्रति रखें।

सच है, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, समानअपील न केवल विशेष मामलों में होती है, बल्कि तब भी होती है जब प्रबंधन कंपनी के खिलाफ हाउसिंग इंस्पेक्टरेट में शिकायत का कोई परिणाम नहीं होता है। या नागरिकों को मामले पर विचार करने से मना कर दिया गया था। सौभाग्य से, इस प्रकार का उपचार दुर्लभ है। या निवासी तुरंत प्रबंधन कंपनी के खिलाफ अदालत में दावा दायर करते हैं।

पंजीकरण के नियम

सेंट पीटर्सबर्ग या किसी का आवास निरीक्षणदूसरा शहर केवल एक विशेष इलाके के नागरिकों की अपील पर विचार करेगा। इसलिए, उपयुक्त अधिकारियों को शिकायतों को निर्देशित करना महत्वपूर्ण है। साथ ही, कई लोग इस बात में रुचि रखते हैं कि दावे को सही तरीके से कैसे लिखा जाए।

राज्य आवास निरीक्षणालय को शिकायत(जिला या शहर - यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है) मुफ्त रूप में परोसा जाता है। इसका क्या मतलब है? दस्तावेज़ का मसौदा तैयार करते समय पालन करने के लिए कोई विशिष्ट टेम्पलेट नहीं है। केवल याद रखने वाली बात यह है कि शिकायत की शुरुआत में, ऊपरी दाएं कोने में, उस संगठन के बारे में जानकारी दर्ज की जाती है जिसे पत्र भेजा जाता है। आगे केंद्र में "शिकायत" शब्द लिखा है, और घर की सेवा करने वाले संगठन के बारे में जानकारी के साथ "प्रबंधन कंपनी" के नीचे। वैसे, यदि आप व्यक्तिगत रूप से एक आवेदन जमा करते हैं, तो आपको नागरिकों के स्वागत के समय को ध्यान में रखना चाहिए। उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग का आवास निरीक्षण सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक आबादी के साथ संचार करता है।

शिकायत के अंत में, आपको एक तारीख डालनी होगीअपील, साथ ही नागरिक-लेखक के हस्ताक्षर। डिक्रिप्शन के साथ वांछनीय। यदि यह सामूहिक है, तो प्रत्येक आवेदक को हस्ताक्षर करना होगा। इसमें कुछ भी मुश्किल नहीं है, दस्तावेज़ काफी मानक है।

दावा विवरण

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा विशेष संगठन होगाअपील स्वीकार करने के लिए - मास्को हाउसिंग इंस्पेक्टरेट या कोई अन्य। मुख्य बात यह है कि शिकायत लिखने का तरीका नहीं बदलेगा। यह अनुशंसा की जाती है कि अपील लिखने से पहले, किसी विशेष शहर के निरीक्षण के प्रमुख के आद्याक्षर का पता लगाएं। और उसके नाम एक पत्र भेजें। यदि ये आद्याक्षर अज्ञात हैं, तो चिंता न करें।

शिकायत दर्ज होने से सब कुछ साफ हो गया है।क्या कोई ऐसा रूप है जिसका पालन समस्या को प्रस्तुत करने में किया जा सकता है? नहीं। नागरिक को केवल दावों के सार का वर्णन करना चाहिए, और यदि संभव हो तो, अपने शब्दों का प्रमाण प्रदान करना चाहिए। उदाहरण के लिए, फ़ोटो और वीडियो संलग्न करें। उन्हें शिकायत में दर्ज करना भी आवश्यक होगा। पाठ मुक्त रूप में तैयार किया गया है, लेकिन यह स्पष्ट है कि क्या दांव पर लगा है।

नमूना

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आवेदन किस प्राधिकरण को भेजा गया है -चाहे वह राज्य आवास निरीक्षणालय हो या शहर एक, मुख्य बात यह है कि यह शिकायत तैयार करने के लिए एल्गोरिथ्म को नहीं बदलता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, कोई सटीक खाका नहीं है जिसे इस मामले में निर्देशित किया जा सके।

फिर भी, दावों के सार को दर्शाते हुए प्रबंधन कंपनी के खिलाफ हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को शिकायत अलग दिख सकती है। उदाहरण के लिए, नागरिक निम्नलिखित पैटर्न का उपयोग करने में सक्षम हैं:

प्रबंधन कंपनी के खिलाफ शिकायत (कंपनी के बारे में जानकारी)।

हम, एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के मालिक,पते पर स्थित: मास्को, सेंट। 35-41 वर्षीय इवान सुसैनिन ने क्रिमिनल कोड के काम के बारे में शिकायत दर्ज कराई, जो हमारे भवन का रखरखाव करता है। दस्तावेज़ 5 जून 2012 को भेजा गया था। हमारे अनुरोध को कई बार नजरअंदाज किया गया।

दावों का सार:

• स्थानीय क्षेत्र की उचित सफाई का अभाव;
• प्रवेश द्वार पर सफाई की कमी (सीढ़ियों को लंबे समय से साफ नहीं किया गया है);
• बड़ी मरम्मत नहीं की जाती है, घर को सामान्य स्थिति में नहीं रखा जाता है।

हमने कई बार कंपनी को फोन भी किया। प्रिंट और तस्वीरें शामिल हैं। हम आपसे आपराधिक संहिता के कार्य की जांच करने और हमारी शिकायतों को संतुष्ट करने के लिए कहते हैं।

और कुछ नहीं चाहिए।इस तरह आप शिकायत कर सकते हैं। निरीक्षण की ओर से बार-बार कॉल और चुप्पी के मामले में, संगठन को कॉल करने की सिफारिश की जाती है। सेंट पीटर्सबर्ग के आवास निरीक्षणालय का टेलीफोन नंबर: 812 576 07 01, मॉस्को - 8 495 631 24 91।