रचनात्मक आलोचना का लक्ष्य हासिल करना हैसुधार। उसकी अभिव्यक्ति को बेहतर परिणाम देने चाहिए। रचनात्मक आलोचना बदला लेने पर आधारित नहीं है। इसका उपयोग असंतोष या क्रोध व्यक्त करने के तरीके के रूप में नहीं किया जा सकता है।
सबसे खतरनाक व्यवहारों में से एकविनाशकारी आलोचना है। यह उस व्यक्ति के आत्म-सम्मान को कम करने में मदद करता है जिस पर वे एक राय व्यक्त करते हैं। इसके अलावा, इस तरह का व्यवहार गतिविधियों की प्रभावशीलता को काफी कम कर देता है, आत्मविश्वास को हिला देता है। जिस व्यक्ति की आलोचना की जाती है वह आत्म-हनन में संलग्न होने लगता है, तनाव का अनुभव करता है और उस क्षेत्र में गलतियाँ करना शुरू कर देता है जिसमें उसकी आलोचना की गई थी। परिणामस्वरूप, वह अपने व्यवसाय को पूरी तरह से त्याग सकता है।
निश्चित रूप से, आलोचना आवश्यक है।हालांकि, यह मदद करनी चाहिए, बाधा नहीं। रचनात्मक आलोचना को व्यक्ति पर नहीं, बल्कि कार्रवाई पर निर्देशित किया जाना चाहिए। यह बेहतर है कि दोष न दें, बल्कि विकल्प की पेशकश करें।
के लिए बुनियादी संचार कौशल में से एकनेता को अपने अधीनस्थों और सहकर्मियों की सकारात्मक रूप से (रचनात्मक रूप से) आलोचना करने के लिए माना जाता है, बिना दुश्मन बनाने और टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक स्थिति बनाने के। यह बिल्कुल सभी रैंकों, विभिन्न फर्मों और उद्यमों के प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण है।
आलोचना के कुछ नियम हैं।
1. प्रशंसा से शुरू करें।रचनात्मक आलोचना में तीन भाग शामिल होने चाहिए। पहले को सकारात्मक तरीके से स्थापित करना चाहिए, किसी तरह से किसी व्यक्ति को तैयार करना चाहिए। सद्गुणों की ओर संकेत करके शुरू करें, उनकी वास्तविक मान्यता से। नेता, जिसने बातचीत के लिए अपने अधीनस्थ को बुलाया, उसे मित्रवत बधाई देनी चाहिए और आमंत्रित व्यक्ति के सकारात्मक व्यवसाय और व्यक्तिगत गुणों के बारे में बातचीत शुरू करनी चाहिए। उसके बाद, आप उल्लंघन के विश्लेषण के लिए आगे बढ़ सकते हैं। फिर, कुछ निष्कर्ष निकालने के बाद, आवश्यक प्रतिबंध लागू किए जाते हैं। इसके बाद, नेता को फिर से अधीनस्थों के गुणों के बारे में कहना चाहिए, जबकि इस उम्मीद को व्यक्त करते हुए कि इस तरह के मिसकल्क्युलेशन को अब दोहराया नहीं जाएगा। आमंत्रित की याद में "सैंडविच का कानून" के अनुसार, बातचीत का पहला और आखिरी हिस्सा रहेगा।
2।राय जो किसी के खिलाफ जा सकती है उसे तुरंत खारिज नहीं किया जाना चाहिए। किसी व्यक्ति को यह बताने की आवश्यकता नहीं है कि वह गलत है। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि पर्यावरण के बारे में सभी का अपना दृष्टिकोण है, और हर किसी को अपनी राय व्यक्त करने का अधिकार है।
3।रचनात्मक आलोचना का संबंध केवल दूसरे व्यक्ति के कार्यों से ही नहीं, बल्कि स्वयं से भी होना चाहिए। आपको अपनी कमियों को भी याद रखना चाहिए, उन्हें पहचानना चाहिए। यह स्थिति धारणा को नरम करती है, बचाव के लिए एक प्रतिद्वंद्वी की आवश्यकता को समाप्त करती है।
4. आलोचक को अपनी प्रतिष्ठा बचाने का अवसर होना चाहिए।
5. बातचीत के दौरान यह धारणा बनाई जानी चाहिए कि त्रुटियां आसानी से सुधारने योग्य हैं।
6. नेता को इस तरह से कार्य करना चाहिए कि लोग जो करने के लिए आमंत्रित हैं उसे करने में खुशी हो।
7. आलोचना करते हुए, मुख्य बात पर ध्यान देना आवश्यक है, न कि ट्रिफ़ल्स पर।
8. पिछली गलतियों को याद न करें। इस पर आलोचना और एक विशिष्ट अवसर होना चाहिए।
9. नेता को जितना संभव हो उतना कम दोष देना चाहिए। उसी समय, रचनात्मक प्रस्तावों पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
10. यदि प्रतिद्वंद्वी भावनात्मक रूप से उत्साहित है, तो मनोवैज्ञानिक रुकावटों को बनाए रखना आवश्यक है, जिससे व्यक्ति "शांत" हो सके।
ग्यारह।नेता को यह नहीं भूलना चाहिए कि उसके पास बोलने के लिए केवल एक मिनट है। बाद में प्रतिद्वंद्वी उन तर्कों की तलाश करने लगता है जो उसे सही ठहराते हैं और टिप्पणियों को अस्वीकार करते हैं। इसलिए, पहले मिनट में आपको सबसे बुनियादी कहने की कोशिश करने की आवश्यकता है।
12. त्रुटियों की तत्काल पहचान और आलोचना स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए मनोवैज्ञानिक रूप से तैयार होने के लिए व्यक्ति को समय की आवश्यकता होती है।
13. सार्वजनिक रूप से (जब भी संभव हो) आलोचना नहीं की जानी चाहिए।
