के लिए कई श्रेणियां हैंजो आधुनिक सूचना प्रणाली में विभाजित हैं। उनके उदाहरण लगभग हर आधुनिक कंपनी में पाए जाते हैं, जबकि प्रत्येक श्रेणी उत्पादन चक्र में एक निश्चित स्थान पर रहती है, एक उद्यम के सूचना समर्थन से संबंधित कार्यों की एक पूरी श्रृंखला का प्रदर्शन करती है।
वे किस प्रकार के लोग है?
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कई मुख्य प्रकार हैं जिनमें सूचना प्रणाली विभाजित हैं। उदाहरण:
- ईआरपी. कंपनी संसाधन नियोजन के लिए डिज़ाइन किया गया।
- सीआरएम. एक अनूठा इंटरैक्शन मॉडल जोमानता है कि ग्राहक व्यापार दर्शन के केंद्र में है, और इस कंपनी की मुख्य गतिविधियां बिक्री, प्रभावी विपणन और ग्राहक सेवा का समर्थन करने के उद्देश्य से उपाय हैं।
- ईसीएम. कई प्रारूपों और प्रकारों में असंरचित सामग्री के एकीकृत जीवनचक्र का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक तकनीकी वास्तुकला और रणनीतिक बुनियादी ढांचा।
- सीपीएम. एक व्यावसायिक प्रदर्शन प्रबंधन ढांचा जो वित्तीय और रणनीतिक व्यवसाय प्रबंधन से संबंधित कार्यों की पूरी श्रृंखला को कवर करता है।
- मानव संसाधन विकास मंत्री. सैद्धांतिक और व्यावहारिक गतिविधि का क्षेत्र, जिसका मुख्य उद्देश्य कर्मियों के साथ कंपनी का समय पर प्रावधान है, साथ ही कर्मचारियों की ताकतों का सबसे तर्कसंगत उपयोग भी है।
- ईएएम. इस सूचना प्रणाली का उपयोग के लिए किया जाता हैउपकरण रखरखाव और मरम्मत से संबंधित प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए। साथ ही, यह प्रणाली इस उपकरण के लिए बिक्री के बाद सेवा प्रदान करती है।
- ईडीएमएस. लेखा सूचना प्रणाली जो उद्यम दस्तावेजों को प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
- कार्यप्रवाह. एक प्रणाली जो उद्यम में दस्तावेजों के संचलन के लिए जिम्मेदार है, एक मानक आदेश से शुरू होकर अंतिम मार्गों और उपयोग किए गए प्रलेखन के संस्करणों के साथ समाप्त होती है।
- सहयोग. के लिए डिज़ाइन किया गया एक सिस्टमकंपनी के कर्मचारियों की इलेक्ट्रॉनिक बातचीत। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस मामले में, बातचीत अनौपचारिक है, जैसा कि वर्कफ़्लो सिस्टम के मामले में है, और साथ ही, यह ईडीएमएस की तरह एक मानक संग्रह नहीं है।
अब यह प्रत्येक पर अधिक विस्तार से विचार करने योग्य है।
ईआरपी
ये अधिक लेखांकन सूचना प्रणालियाँ हैं जिनका उपयोग कई रूपों में किया जा सकता है:
- कंपनी के सभी संसाधनों की पहचान और योजना बनाने के लिए एक पूर्ण सूचना प्रणाली का निर्माण।
- प्रभावी के लिए एक पद्धति का गठनकंपनी के लिए उपलब्ध संसाधनों की योजना और प्रबंधन जो उत्पादन, बिक्री, खरीद के साथ-साथ कुछ आदेशों के निष्पादन के लिए लेखांकन के लिए आवश्यक हो सकते हैं।
अब विचार करें कि ईआरपी-सूचना प्रणाली क्या हैं। उदाहरण नीचे भी दिए जाएंगे।
ईआरपी-सिस्टम प्रक्रियाओं को पूरी तरह से स्वचालित करता है,जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण करते हैं। उदाहरण के लिए, यह एक ग्राहक के आदेश की पूर्ति को संदर्भित कर सकता है, जिसमें आदेश की वास्तविक स्वीकृति, एक चालान का प्रावधान, आदेश की नियुक्ति, इसकी पूर्ति के लिए नकद भुगतान की प्राप्ति, वांछित की अनलोडिंग शामिल है गोदाम से उत्पाद और उसके बाद गंतव्य तक डिलीवरी। इस मामले में, ईआरपी का उपयोग ग्राहक के आदेश को संसाधित करने के लिए किया जाता है और बाद में एक गाइड के कार्य करता है जो आदेश के निष्पादन से संबंधित कुछ चरणों को स्वचालित करेगा, जिसमें परीक्षण के रूप में ऐसी प्रक्रिया भी शामिल है। इस मामले में सूचना प्रणाली पूरे संगठन को अपने कब्जे में ले लेती है।
सीआरएम
सीआरएम एक विशेष प्रबंधन अवधारणा हैग्राहक के साथ संबंध। एक निश्चित कंपनी के व्यवसाय प्रबंधन की अवधि के संदर्भ में, ये एक कंपनी के काम को व्यवस्थित करने के लिए वाणिज्यिक सूचना प्रणाली है, जो खरीदार की जरूरतों पर केंद्रित है, साथ ही उसके साथ सबसे सक्रिय और फलदायी कार्य सुनिश्चित करता है। CRM का उद्देश्य किसी विशेष उत्पाद या सेवा की बिक्री में अंतिम सुधार करना है, न कि उत्पादन पर।
यदि हम विचार करते हैं, सीआरएम-सूचना प्रणाली क्या हैं, उदाहरण के बारे में बोलते हुए, तो हम एक स्वतंत्र और एक ही समय में काफी सरल परियोजना को बाहर कर सकते हैं जिसे एफओएसएस-ऑन-लाइन द्वारा विकसित किया गया था।
ईसीएम
ईसीएम मुख्य बुनियादी ढांचा है औरविभिन्न स्वरूपों और प्रकारों की अराजक जानकारी के एकीकृत जीवन चक्र का समर्थन करने के लिए आवश्यक तकनीकी वास्तुकला भी। इस तरह के सिस्टम कई तरह के प्रसाद से बने होते हैं जो एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, और इसका इस्तेमाल भी किया जा सकता है और बाद में एक स्टैंडअलोन उत्पाद के रूप में बेचा जा सकता है।
सीपीएम
सीपीएम कई पद्धतियों का एक जटिल है, औरमेट्रिक्स, उद्योग मॉडल और प्रक्रियाएं जो किसी विशेष कंपनी के प्रदर्शन का प्रभावी प्रबंधन और ट्रैकिंग प्रदान करती हैं। सीपीएम प्रौद्योगिकी एक विस्तार है, साथ ही सूचना और विश्लेषणात्मक प्रणालियों की अवधारणा का एक और विकास है। इसका उपयोग समेकन, रणनीतिक योजना, बजट और आगे के पूर्वानुमान के कार्यों की रिपोर्टिंग और विश्लेषण के अतिरिक्त के रूप में भी किया जाता है।
मानव संसाधन विकास मंत्री
एचआरएम एक स्वचालित हैकार्मिक प्रबंधन के लिए आवश्यक जटिल प्रणाली। सूचना प्रणालियों के वर्गों को ध्यान में रखते हुए और इसकी दूसरों के साथ तुलना करते हुए, हम कह सकते हैं कि इसकी व्यापक कार्यक्षमता है। एक अद्वितीय लेखांकन और निपटान प्रणाली के अलावा, साथ ही विभिन्न मॉड्यूल जिनका उपयोग मात्रात्मक डेटा को संसाधित करने के लिए किया जा सकता है, इसमें एक विशेष एचआर सर्किट भी शामिल है जिसे कर्मचारियों के गुणात्मक संकेतकों के साथ बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ईएएम
सूचना प्रणाली के ईएएम-वर्ग का इरादा हैविभिन्न उपकरणों के रखरखाव, इसकी बहाली, साथ ही आगे के रखरखाव से संबंधित प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए। उनका उपयोग अक्सर विभिन्न उद्यमों में किया जा सकता है जो महत्वपूर्ण उत्पादन क्षमता का उपयोग करते हैं, या उन लोगों के लिए जिन्हें उपकरणों के विश्वसनीय और एक ही समय में स्थिर संचालन की आवश्यकता होती है।
इस प्रणाली के उपयोग की अनुमति देता हैउपकरणों के रखरखाव और मरम्मत से संबंधित लागतों को कम करना, जो उत्पादों की स्थिरता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा, काम करने वाले उपकरणों के अनियोजित डाउनटाइम को कम करेगा, और अंततः उत्पादन की लागत को भी कम करेगा और तदनुसार, अंतिम लाभ में वृद्धि करेगा।
ईडीएमएस
इस प्रणाली का उपयोग नियंत्रित करने के लिए किया जाता हैकंपनी प्रलेखन, और इसका मुख्य कार्य दस्तावेज़ीकरण की सबसे बड़ी संभव राशि के एक निश्चित स्थान पर लॉगिंग, भंडारण और बाद में संग्रह करना है ताकि कंपनी के जीवन चक्र में सभी आवश्यक डेटा खो न सकें। विशेष रूप से, यह कानूनी सूचना प्रणाली भी हो सकती है।
ईडीएमएस का प्रयोग अक्सर किसके लक्ष्य के साथ पाया जाता है?विभिन्न दर्ज की गई जानकारी के लिए एक अनुकूलित खोज प्रदान करना, साथ ही साथ पहले दर्ज की गई एक के त्वरित इनपुट और आउटपुट प्रदान करना। दूसरे शब्दों में, यह प्रणाली एक बड़े इलेक्ट्रॉनिक संग्रह के साथ-साथ वर्कफ़्लो तकनीक के प्रारंभिक निर्माण के साथ तुलनीय है।
कार्यप्रवाह
वर्कफ़्लो एक तरह की पाइपलाइन हैकार्यालय में दस्तावेजों का इलेक्ट्रॉनिक संचलन, जिसके संबंध में वे कानूनी सूचना प्रणाली भी हो सकते हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन के वर्तमान नियमों के लिए अनुकूलित है। इस तरह की प्रणालियों में आदेश में इसका विवरण, समय सीमा, जिम्मेदार कर्मचारियों की सूची, साथ ही उपयोग की जाने वाली फाइलें और कई अन्य विशेषताएं शामिल हैं। इस मामले में आदेश पारंपरिक दस्तावेज़ीकरण के साथ काम करने का आधार हैं।
इस प्रणाली को इस प्रकार भी वर्णित किया जा सकता हैएक पूरी तरह से संरचित ईडी प्रणाली के रूप में जिसमें दस्तावेजों, निर्देशों को स्थानांतरित करने और इलेक्ट्रॉनिक अभिलेखागार बनाने के साथ-साथ सभी इनकमिंग और आउटगोइंग पत्राचार को लॉग करने के लिए काफी सख्त नियम हैं। उसी समय, सभी जानकारी एक ही स्थान पर संग्रहीत की जाती है, जो आवश्यक दस्तावेज़ीकरण की खोज को बहुत सरल करती है, साथ ही साथ उस तक पहुंच भी।
सहयोग
यह एक असंरचित सूचना प्रणाली है।इस मामले में कंपनी के कर्मचारियों के संचार का क्षेत्र मौखिक संचार के सिद्धांत पर काम करता है, यानी जो व्यक्ति आदेश देता है, इस मामले में, एक निश्चित ब्लॉग में विस्तृत रिकॉर्ड रखता है, जो विभिन्न कर्मचारियों के लिए उपलब्ध हो सकता है या कर्मचारियों के समूह। इसके अलावा, यह प्रणाली मंचों के प्रबंधन, व्यक्तिगत पत्राचार, ई-मेल और विभिन्न आभासी बातचीत प्रक्रियाओं के लिए भी प्रदान करती है।
