बीलाइन कंपनी: काम पर कर्मचारी प्रतिक्रिया

आज हम आपसे कंपनी में काम करने के बारे में बात करेंगेबीलाइन। कर्मचारी समीक्षा व्यापक रूप से भिन्न होती है। कर्मचारी रीडिंग को प्रभावित करने वाले कई अलग-अलग कारक हैं। मोबाइल कार्यालयों की भौगोलिक स्थिति सहित। वास्तव में, कुछ क्षेत्रों में, कोई भी कार्य वास्तविक नरक जैसा प्रतीत हो सकता है। फिर भी, हम आपके साथ यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि बीलाइन कंपनी में रिक्तियां वास्तव में क्या दर्शाती हैं। विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न दिशाओं के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया आपके ध्यान में प्रस्तुत की जाएगी।

किस प्रकार की कंपनी

सबसे पहले, आइए इसे आपके साथ समझें कि हमें क्या करना हैआम तौर पर एक सौदा है। वास्तव में, इसके बिना, अध्ययन की जा रही समीक्षाओं का पूरी तरह से मूल्यांकन करना असंभव है। रूस में लगभग हर व्यक्ति बीलाइन कंपनी से परिचित है। यह सबसे प्रसिद्ध मोबाइल और इंटरनेट ऑपरेटरों में से एक है।

बेशक, किसी भी अन्य बड़ी कंपनी की तरह,इस उद्यम को हमेशा नए और होनहार कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। लेकिन काम शुरू करने से पहले, आप हमेशा "बाहर से" राय जानना चाहते हैं। और उसके बाद ही तय करें कि आपको बीलाइन के लिए काम करने की जरूरत है या नहीं। ईमानदार होने के लिए, यहां कर्मचारी समीक्षाएं काफी अस्पष्ट हैं। और अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि आमतौर पर कौन सी रिक्तियां मुफ्त हैं, साथ ही ग्राहकों और कर्मचारियों की राय का भी अध्ययन करें। यह किसी भी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण होता है।

ऑपरेटर का काम

पहला परिदृश्य नियुक्ति हैआप "बीलाइन" कॉल सेंटर के लिए। इस जगह और रिक्तियों की कर्मचारियों की समीक्षा सबसे अधिक चापलूसी से दूर है। शुरू करने के लिए, हमें आपके साथ यह पता लगाना होगा कि वहां कौन सी जिम्मेदारियां हमारी प्रतीक्षा कर रही हैं, साथ ही साथ किस प्रकार की कार्य परिस्थितियों की पेशकश की जाएगी। और उसके बाद ही तय करें कि हमें यहां नौकरी करने की जरूरत है या नहीं और अजनबियों की समीक्षाओं पर विश्वास करना है या नहीं।

कॉल सेंटर "बीलाइन" में आपको काम करना होगाऑपरेटर। यहां कई विकल्प हैं। पहला संचार ऑपरेटर है। यह कर्मचारी ग्राहकों की कॉल का जवाब देता है और विभिन्न मुद्दों पर परामर्श प्रदान करता है। काफी "धूल-मुक्त" काम, खासकर यदि आप एक विशेष रोबोट आवाज की उपस्थिति को ध्यान में रखते हैं जो आपकी मदद करेगी (या बल्कि, आपको बदल देगी)।

कॉल सेंटर का दूसरा कर्मचारी हैऑपरेटर-प्रबंधक। ऐसे कर्मचारियों को Beeline उत्पादों की पेशकश करने के लिए "ठंड" और "गर्म" कॉल करना चाहिए। यदि पहले मामले में, कर्मचारियों को एक निश्चित वेतन और बोनस मिलता है, तो ऑपरेटर-प्रबंधक मुख्य रूप से कंपनी की सेवाओं की बिक्री पर कमाते हैं। और फोन पर अलग-अलग कॉल, जैसा कि आप जानते हैं, ग्राहकों के लिए बहुत कष्टप्रद हैं। इस प्रकार, यह काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह से बहुत दूर है। लेकिन वे कोशिश करते हैं कि इसका विज्ञापन न करें। सच्चाई के बजाय, आपको अच्छी आय और करियर में वृद्धि का वादा किया जाएगा। और न केवल बीलाइन कंपनी में। कॉल सेंटर में काम करने के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया विविध है, लेकिन अधिकांश नकारात्मक हैं। और अब हम उन्हें जान पाएंगे।

काम पर विचार

वास्तव में, आप यह नहीं कह सकते कि हर कोई क्या सोचता है"बीलाइन" में ऑपरेटर की रिक्ति के बारे में बुरा। तथ्य यह है कि कुछ लोग वास्तव में टुकड़े-टुकड़े की मजदूरी और व्यस्त कार्यक्रम से संतुष्ट हैं। आखिरकार, हर कोई नियमित काम नहीं कर सकता - कुछ को फोन पर कुछ बेचने के लिए बहुत अधिक "मोड़" करना पड़ता है।

केवल अब "रटना" सेवाएं और आपको परेशान करती हैंग्राहक सबसे सफल कदम से बहुत दूर हैं। और इसलिए, अधिक से अधिक बार, कंपनी बीलाइन के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा सबसे अच्छी रोशनी में नहीं होती है। वैसे भी कॉल सेंटर के बारे में। शुरू करने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि यह पद 16 साल की उम्र से स्वीकार किया गया है। और यह प्रसन्न करता है, खासकर स्कूली बच्चों को। वैसे, वे कंपनी के काम और गतिविधियों के बारे में किसी और से बेहतर बात करते हैं। इसके अलावा, आपको आधिकारिक रोजगार का वादा किया जाता है - यह एक वास्तविकता है। लेकिन काम का समय, कर्तव्य और मजदूरी कभी-कभी सिर्फ एक परी कथा बन जाती है। वास्तव में, कई लोग ध्यान देते हैं कि कई जिम्मेदारियां और मामले हैं, ऐसी कक्षाओं के लिए वेतन बहुत छोटा है, और यहां तक ​​​​कि काम का समय भी अनियमित है - आपको किसी भी सप्ताहांत पर बुलाया जा सकता है।

इसके अलावा, यह बहुत कठिन काम भी है।Beeline कंपनी में, कर्मचारी समीक्षाएं अक्सर इसी कमी की ओर इशारा करती हैं। आखिरकार, कुछ कॉल करने वाले अपने विचारों और इच्छाओं को व्यक्त करने में सक्षम नहीं होते हैं, लेकिन वे असभ्य होते हैं और एक अस्पष्ट प्रश्न का उत्तर मांगते हैं। और यह परिदृश्य बहुत थका देने वाला है। इसलिए, बीलाइन कॉल सेंटर के कर्मचारियों के बीच कर्मियों का काफी बड़ा कारोबार है।

प्रमोटर

अगली रिक्ति, जो अक्सर देश के सभी क्षेत्रों में खाली होती है, एक प्रमोटर है। और हम पत्रक और स्टिकर के सामान्य वितरण के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। सब कुछ थोड़ा अलग है।

अगर आपको Beeline in . में नौकरी मिल गई हैप्रमोटर के तौर पर आपको पूरे शहर में टेंट में खड़े होकर इस सेल्युलर ऑपरेटर के उत्पाद बेचने होंगे। इसके अलावा, समानांतर में, कंपनी के शेयरों के साथ विभिन्न यात्रियों को वितरित करना, साथ ही ग्राहकों को परामर्श सेवाएं प्रदान करना।

कभी-कभी आपको एक सर्वेक्षण करना पड़ता हैखरीदार और विभिन्न प्रचार करते हैं। इस सब के साथ, आपको कुछ समय बाद अच्छी करियर ग्रोथ और प्रमोशन का वादा किया जाता है। कंपनी "बीलाइन" में इस रिक्ति की कर्मचारी समीक्षा भी सबसे सकारात्मक से दूर है। लेकिन ऐसा क्यों होता है? अब हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि क्या है। क्या सब कुछ उतना बुरा नहीं हो सकता जितना पहली नज़र में लगता है?

हम परियों की कहानियों को नष्ट करते हैं

"Beeline" कर्मचारी समीक्षाओं के बारे में काम करेंजैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, प्रमोटर की रिक्तियां मुख्य रूप से नकारात्मक हो जाती हैं। बात यह है कि इस पद के लिए, लगभग एक कॉल सेंटर में एक ऑपरेटर की स्थिति के समान ही, उन्हें 14 साल की उम्र से काम पर रखा जाता है। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास पासपोर्ट है, तो आपका स्वागत है।

बस थोड़ा सावधान रहें।जब आपको काम पर रखा जाता है, तो आपको बताया जाएगा कि आपको अच्छा वेतन मिलेगा, साथ ही बोनस और बिक्री का प्रतिशत भी मिलेगा। लेकिन वास्तव में, जैसा कि कई कर्मचारियों ने उल्लेख किया है, सब कुछ थोड़ा अलग हो जाता है। मानक वेतन लगभग 3,000 रूबल होगा, काम का समय व्यस्त होगा, और बाकी सारा पैसा केवल बिक्री के प्रतिशत के रूप में आपकी जेब में जाएगा। और फिर कम।

इसके अलावा, अधिकांश ग्राहक कोशिश करते हैंविशेष कार्यालयों में "बीलाइन" सामान खरीदें, न कि "टेंट" में। और इसलिए परामर्श के लिए ऐसे स्थानों का अधिक उपयोग किया जाता है। वे उनके लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करते हैं। यहां कोई करियर ग्रोथ (हालांकि वादा किया गया) नहीं है। साथ ही, आपको शुल्कों और सेवाओं के ज्ञान के परीक्षण के द्वारा "प्रेरित" किया जाएगा, और एक परीक्षण अवधि भी दी जाएगी। जैसा कि कई कर्मचारी ध्यान देते हैं, इसके अंत तक आप या तो अपनी नौकरी छोड़ देंगे या आपको निकाल दिया जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप अल्प वेतन पर काम करना जारी रख सकते हैं।

कंपनी "बीलाइन" में कर्मचारी इस बारे में समीक्षा करते हैंकेवल स्कूली बच्चों के बीच रिक्तियां सकारात्मक हैं। एक नियम के रूप में, इतना छोटा वेतन उनके लिए पर्याप्त है। साथ ही, उनकी बिक्री कौशल बहुत तेज़ी से विकसित हो रही है। और यह जीवन के लिए एक बहुत बड़ा अभ्यास है। लेकिन पुरानी पीढ़ी, एक नियम के रूप में, बीलाइन में एक प्रमोटर के रूप में काम करने के प्रति नकारात्मक रवैया रखती है।

विक्रेता सहायक

लेकिन निर्णय लेने वालों के लिए एक और रिक्ति भी हैइस सेलुलर ऑपरेटर के साथ सहयोग करें। उदाहरण के लिए, आप बिक्री सहायक के रूप में काम कर सकते हैं। "बीलाइन" को यहां के कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, जो अन्य पदों की तुलना में काफी बेहतर है। शुरुआत करने के लिए, हमें यह समझने की जरूरत है कि हमें किससे निपटना है।

बेशक, आपको सामान बेचना होगा औरकंपनी सेवाएं। हां, आपका कार्यस्थल एक गर्म और आरामदायक स्टोर या एक विशेष कार्यालय होगा। इस सब के साथ, आपको बेचे जा रहे उत्पाद के ज्ञान के लिए एक छोटी परीक्षण अवधि और परीक्षण से गुजरना होगा। इसके अलावा, इस क्षेत्र के कर्मचारियों से "बीलाइन" प्रतिक्रिया में काम, एक नियम के रूप में, अधिक से अधिक बार प्राप्त होता है। और यह लगातार भर्ती पर आधारित है।

सेलुलर ऑपरेटर के सामान और सेवाओं को बेचेंविशेष स्टोर बहुत सुविधाजनक है। इसके अलावा, यह यहाँ है कि लोग अक्सर मदद और सलाह के लिए मुड़ते हैं। एक कंप्यूटर आपको जल्दी और आसानी से सवालों के जवाब देने में मदद करेगा, जिसमें सभी संभावित परिदृश्य पहले से ही दिए जाएंगे। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह एक बहुत ही रोचक काम है। बीलाइन के बारे में कर्मचारियों (मास्को और अन्य क्षेत्रों) की समीक्षा आमतौर पर बहुत अच्छी होती है। लेकिन कौन से? आइए उन्हें जल्द से जल्द जानने की कोशिश करें।

सकारात्मक पक्ष

पहली बात जिस पर कर्मचारी ध्यान देते हैं वह हैरोजगार के प्रकार से। सेल्स असिस्टेंट का कार्य पूर्णतया आधिकारिक होता है। और इसलिए, ज्यादातर वयस्कों को इस पद के लिए स्वीकार किया जाता है। लेकिन अपवाद भी हैं। कभी-कभी कर्मचारियों को 16 वर्ष की आयु में कार्य करने की अनुमति दी जाती है।

इसके अलावा, ऐसे श्रमिकों की मजदूरीआमतौर पर तय। वेतन + बोनस। बेशक, कार्यस्थल में विशेष सफलता के साथ, आपको विभिन्न बोनस भी प्राप्त होंगे। इसलिए, उदाहरण के लिए, बड़े शहरों में बीलाइन (सेंट पीटर्सबर्ग) को कर्मचारियों से चापलूसी की समीक्षा से अधिक प्राप्त होता है। आखिरकार, यहां मजदूरी काफी अधिक है।

साथ ही बिक्री सहायक, एक नियम के रूप में,एक आउटलेट पर काम करते हैं और निश्चित रूप से, कानून द्वारा आवश्यक लाभों का पूरा पैकेज है - छुट्टी, बीमारी की छुट्टी, और इसी तरह। नियमानुसार यहां श्रम शोषण नहीं होता है। आखिरकार, इन घटनाओं को बहुत जल्दी दबा दिया जाता है।

काम के बारे में ग्राहक

कंपनी "बीलाइन" के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा हम आपके साथ हैंअभी पता चला। सामान्य तौर पर, वे बहुत अच्छे नहीं होते हैं, खासकर छोटे क्षेत्रों में। लेकिन ग्राहक खुद ऑपरेटर और अन्य कर्मचारियों के काम के बारे में क्या सोचते हैं? यह भी कंपनी की सफलता का एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है। वास्तव में, यह अक्सर ग्राहक होते हैं जो निगम के मुख्य कर्मचारी बन जाते हैं।

यहां कोई स्पष्ट राय नहीं है।कोई कहता है कि एक ऑपरेटर के रूप में "बीलाइन" बस बहुत खूबसूरत है, और कोई इस कथन से सहमत नहीं है। सच में, इस कंपनी की सेवाएं काफी महंगी हैं। और यह कई को पीछे हटा देता है।

कर्मचारियों के बारे में आमतौर पर अच्छे तरीके से बात की जाती है।रोशनी। ज्यादातर बिक्री सलाहकारों के बारे में। लेकिन ऑपरेटरों के संबंध में, आमतौर पर शिकायतें होती हैं। यहां और ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के सार की अज्ञानता, और अशिष्टता, और उत्तर के लिए एक लंबा इंतजार। संक्षेप में, बीलाइन के बारे में समग्र तस्वीर सकारात्मक है, अगर हम कई सेवाओं की लागत और कुछ व्यक्तिगत कर्मचारियों के व्यवहार को ध्यान में नहीं रखते हैं।

संक्षेप में

तो, आज हमने ऑपरेटर के बारे में सीखाबीलाइन। जैसा कि आप देख सकते हैं, कर्मचारियों और आगंतुकों की प्रतिक्रिया बहुत भिन्न होती है। हालांकि, वे अभी भी अस्पष्ट हैं। कुछ क्षेत्रों में वे बहुत अच्छे हैं, लेकिन अन्य में वे सिर्फ भयानक हैं।

ईमानदार होने के लिए अधिकांश समीक्षाएं इस पर निर्भर करती हैंमोबाइल ऑपरेटर के कार्यालय की भौगोलिक स्थिति। दरअसल, अलग-अलग क्षेत्र अलग-अलग काम करने की स्थिति और पेरोल का उपयोग करते हैं। जितने अधिक वादे किए जाते हैं, उतनी ही बेहतर प्रतिक्रियाएँ बची रहती हैं।

हालाँकि, यदि आप एक स्कूली छात्र हैं और थोड़ा चाहते हैंअतिरिक्त पैसा कमाएं, तो आपको अंशकालिक नौकरी के लिए "बीलाइन" में नौकरी मिल सकती है। अपना हाथ आजमाएं - हो सकता है कि कोई रिक्ति आपको और आपकी आत्मा के अनुकूल हो।