बैंक वित्तीय पहल: समीक्षा। वित्तीय पहल: ग्राहकों और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया

जमा करने के लिए बैंक का ग्राहक बनने की योजनाएक खाता जमा करना या खोलना, सबसे पहले एक व्यक्ति न केवल एक वित्तीय संस्थान के इतिहास का अध्ययन करता है, बल्कि कई समीक्षाएं भी करता है। वित्तीय पहल बिल्कुल बैंकिंग संस्थान है जो ध्यान आकर्षित करता है। यूक्रेन भर में शाखाओं की एक बड़ी संख्या एक वित्तीय संगठन के उच्च स्तर की बात करती है, अपनी सेवाओं की मांग के लिए। दूसरी ओर, नकारात्मकता और समीक्षाओं की एक बड़ी मात्रा है जो प्रेरणादायक आत्मविश्वास से दूर हैं। फाइनेंशियल इनिशिएटिव बैंक बहुत ही दिलचस्प साझेदारी शर्तें प्रदान करता है, लेकिन पहले चीजें।

इतिहास का थोड़ा सा

वित्तीय पहल नामक एक बैंक दूर हैयूक्रेन के क्षेत्र में अंतिम वित्तीय संस्थान नहीं है। इसका इतिहास 2004 में शुरू हुआ। अपने विकास के शुरुआती चरणों में, संगठन ने दोनों व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं को उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाओं की पेशकश की। संस्था पूरी तरह से अपने दायित्वों का पालन करती थी, और इसके खिलाफ कोई शिकायत नहीं थी। संस्था यूक्रेनी बैंकों की एसोसिएशन का सदस्य है, कीव स्टॉक एक्सचेंज, PFTS और UkrKart का सदस्य है। बैंक के पास PARD, UNIA और S.W.I.F.T जैसे प्रतिष्ठित संगठनों में सदस्यता है। नियामक प्रकार की पूंजी और संपत्ति की मात्रा के आकार के अनुसार, संस्था को दूसरे समूह को सौंपा गया है। नकारात्मक समीक्षाओं के बावजूद, वित्तीय पहल यूक्रेनी बैंकों की रेटिंग में चौथे स्थान पर है। अधिकृत पूंजी की राशि UAH 2,000,000 हजार है। उदाहरण के लिए, 2012 में अंतिम रिपोर्टिंग अवधि के लिए, संस्थान का लाभ लगभग 500 हजार रिव्निया की राशि। उसी वर्ष की अंतिम रिपोर्टिंग अवधि के लिए शुद्ध ब्याज आय UAH 1,288,383 हजार के बराबर है। लेकिन यह पहले से ही इतिहास है।

आकर्षक ग्राहक कार्यक्रम

बैंक फाइनेंशियल इनिशिएटिव अच्छी ब्याज दर के साथ बहुत ही दिलचस्प डिपॉजिट प्रदान करता है। विभिन्न कार्यक्रमों के साथ सहयोग के कई प्रारूप हैं:

• मासिक ब्याज भुगतान के साथ एक पहल जमा। इसकी अवधि 12 महीने है।
• मासिक ब्याज भुगतान और पुनःपूर्ति की संभावना के साथ दिलचस्प जमा। जमा की अवधि 12 महीने है।
• पूंजीकरण और पुनःपूर्ति की संभावना के साथ अंतर्राष्ट्रीय कार्यक्रम। कार्यक्रम की अवधि 12 महीने है।

"पूंजी" जैसे जमा भी हैं,वफादार और व्यावहारिक। वे सभी एक दूसरे से अलग हैं और जमाकर्ताओं के लिए बहुत अनुकूल परिस्थितियां प्रदान करते हैं। 2012 तक, एक वित्तीय संस्थान के जमा कार्यक्रमों के बारे में बहुत सकारात्मक समीक्षाएं थीं। बैंक वित्तीय पहल ने समय पर ब्याज का भुगतान किया और जमाकर्ताओं को साझेदारी की समाप्ति पर धनराशि लौटा दी। साझेदारी नियमों का पहला उल्लंघन 2013 में देखा गया था।

आइए इतिहास की ओर रुख करें, बैंक के कार्यों पर विचार करेंआज। बैंक "वित्तीय पहल", जो शाखाएं देश के विभिन्न हिस्सों में स्थित हैं, एक विशुद्ध रूप से यूक्रेनी संस्था है। इसके शेयरों का मालिक LLC Invest-Service है। संस्था के अध्यक्ष के पद पर एंड्री त्साइक्टर का कब्जा है। 9.9 अरब रिव्निया की संपत्ति के साथ वित्तीय संस्थान, हाल के वर्षों में सक्रिय रूप से अंतरबैंक लेनदेन में शामिल रहा है। संस्था के प्रतिनिधि बहुत अधिक दरों पर भौतिक संसाधनों को आकर्षित करने में लगे हुए हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बैंक द्वारा उठाए गए धन का 50% से अधिक, वास्तव में, इंटरबैंक ऋण हैं। इंटरबैंक ट्रेडिंग में रखे गए धन का 80% से अधिक कानूनी संस्थाओं को ऋण है। मीडिया व्यवस्थित रूप से यह जानकारी लीक करता है कि मालिक स्वयं बैंक का मुख्य लेनदार है, लेकिन व्यक्तिगत रूप से नहीं, बल्कि एक व्यवसायी के व्यक्ति में। बखमत्युक, जो संस्था के आधिकारिक मालिक भी हैं, इस सिद्धांत को व्यवस्थित रूप से अस्वीकार करते हैं, यह कहते हुए कि वे संबद्ध बैंकों के साथ सहयोग के माध्यम से अपने व्यवसाय को उधार नहीं देते हैं।

विपरीत परिस्थितियों के बावजूद

2004 से काम कर रहा है, बैंक वित्तीयपहल ”, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया जिसके बारे में सकारात्मक धारणा थी, ने हमेशा ग्राहकों के लिए अपने दायित्वों को पूरा किया है। कठिनाइयों के बावजूद कि संस्था के मालिक सख्ती से इनकार करते हैं, वित्तीय संस्थान आबादी, एसएमई और कॉर्पोरेट क्षेत्र में सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करता है। सबसे महत्वपूर्ण प्रस्तावों में:

• जमा की विशाल सीमा।
• बहुपक्षीय धन अंतरण।
• सिक्कों और बैंक धातुओं की बिक्री।
• आभासी धातुओं वाले लोगों सहित वर्तमान बैंक खातों का रखरखाव।
• बैंक गारंटी प्रस्तुत करना।
• दैनिक और व्यवस्थित नकदी प्रबंधन।
• प्रतिभूतियों, कीमती धातुओं के भंडारण के लिए कोशिकाएं प्रदान करना।
• खरीद और बिक्री के संगठन सहित उत्सर्जन।
• लीजिंग और फैक्टरिंग।
• डिपॉजिटरी गतिविधियाँ।

संगठन का पालन जारी हैनीतियां: प्रत्येक ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण। मुख्य बैंकिंग संचालन मुख्य कार्यालय के माध्यम से किया जाता है, जो कीव में स्थित है। Obukhov और Rovno, Dnepropetrovsk और Lvov, Donetsk और Zaporozhye जैसे शहरों में कई स्वयं सेवी कियोस्क संचालित करते हैं। सबसे बड़ी शाखाओं में से एक वित्तीय पहल बैंक (खार्किव) है। शाखा के काम पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया ज्यादातर सकारात्मक है।

क्लाइंट्स कैसे प्राप्त होते हैं?

एक विशाल के साथ एक वित्तीय संस्थान के प्रत्येक ग्राहकखुशी के साथ एक गर्मजोशी से स्वागत करता है। कई समीक्षाएं दोस्ताना कर्मचारियों, मुस्कुराते हुए कैशियर और प्रबंधकों के बारे में बोलती हैं। वित्तीय पहल एक ऐसी संस्था है जिसने सहयोग की पहली अच्छी धारणा बनाने के लिए कड़ी मेहनत की है। यदि आपके पास कोई प्रश्न है, तो विशेषज्ञ सब कुछ विस्तार से बताते हैं, प्रत्येक ग्राहक के लिए उस सेवा के प्रारूप का चयन करें जो उसे यथासंभव सूट करता है। जैसा कि बहुमत कहता है, विश्वसनीयता और शालीनता पर कोई संदेह नहीं है। एक भावना है कि पैसा अब अच्छे हाथों में है। हालांकि, यह केवल पहली धारणा है, जो ज्यादातर स्थितियों में धोखा दे रही है। सिक्के के विपरीत पक्ष भी है, जो नकारात्मक समीक्षाओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है। पिछले दो वर्षों में, "वित्तीय पहल" ने कुछ अतुलनीय कारकों द्वारा यह समझाते हुए, साझेदारी की शर्तों का उल्लंघन करना शुरू कर दिया। जमा के मालिकों को मारा गया था।

धारकों को जमा करने से क्या होता है?

2013 से इंटरनेट पर दिखाई देना शुरू हुआलोगों की नकारात्मक प्रतिक्रिया, जो उनके अनुसार, संस्था को अपनी बचत सौंपने के लिए प्रतिसाद थी। सहयोग के शुरुआती दिनों में, सब कुछ सुचारू रूप से चला गया। ब्याज की गणना मासिक आधार पर की जाती थी, बिना किसी देरी के। हर कोई जो बिना किसी जटिलता के पैसा कमाना चाहता था। 2014 के करीब, जमा पर ब्याज में काफी देरी होने लगी, जिससे ग्राहकों में कुछ उत्साह पैदा हुआ। उन्होंने उस स्थिति पर आंखें मूंद लीं, जब तक कि जमा को वापस नहीं लिया गया। अजीब तरह से पर्याप्त है, लेकिन कई कारण थे कि वित्तीय पहल बैंक पैसे का भुगतान करने में सक्षम क्यों नहीं था। सबसे अच्छी समीक्षा के साथ जमा राशि का भुगतान नहीं किया गया है। जमाकर्ताओं के अनुसार, वित्तीय संस्थान ने एक सार्वभौमिक कार्यक्रम पेश करना शुरू किया, जिसके अनुसार लोग कैश डेस्क पर जमा राशि का आधा हिस्सा देना चाहते थे, लेकिन इस शर्त पर कि नए समझौते के अनुसार जमा का दूसरा हिस्सा फिर से जारी किया जाएगा। एक नए शब्द के लिए। अपने फंड को बाहर निकालने का तरीका नहीं जानते हुए, निवेशक ऐसे प्रस्तावों के लिए भी सहमत होने लगे।

विदेशी मुद्रा जमा के बारे में क्या?

मजबूत बिंदु जो बैंक ने हमेशा प्रतिष्ठित किया है"वित्तीय पहल" - जमा। वर्षों से उनके बारे में समीक्षा का सकारात्मक अर्थ रहा है। विदेशी मुद्रा जमा के मालिकों की ओर से इंटरनेट और मीडिया में पहला आक्रोश प्रकट हुआ। उनका दावा है कि समझौता समाप्त होने के बाद, बैंक ने डॉलर को सौंपने से इनकार कर दिया। संस्था के कर्मचारियों ने समझाया और NBU के प्रतिबंधों द्वारा सब कुछ स्पष्ट करना जारी रखा। उसी समय, वास्तव में, ऐसा कठोर ढांचा मौजूद नहीं है। विदेशी मुद्रा हस्तांतरण खुले हैं, और प्रत्येक व्यक्ति बैंक से या कार्ड से $ 500 या 15 मिलियन यूरो के बराबर राशि से अधिक नहीं निकाल सकता है। कुछ ग्राहकों के अनुसार, बैंक ने रिव्निया में एक विदेशी मुद्रा जमा जारी करने की पेशकश की, लेकिन ऊपर बताई गई राशि में नहीं, और प्रति सप्ताह 1000 से अधिक रिव्निया नहीं। ऐसी स्थिति की बेरुखी एक बार फिर साबित होने लायक नहीं है। एक और कहानी उन ग्राहकों से संबंधित है जिन्होंने व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण जमा समझौते को समाप्त करने का फैसला किया। बैंक "वित्तीय पहल" की शाखा में जब उनके आश्चर्य की कल्पना करें, तो जमाकर्ताओं की समीक्षा, जिसके बारे में पहले केवल सकारात्मक थे, समझौते की समाप्ति के मामले में सभी ब्याज की हानि की सूचना दी। उसी समय, दस्तावेज़ में एक खंड का उल्लेख किया गया था, जिसके अनुसार, साझेदारी की समाप्ति पर, प्रतिशत 0.5% की दर से पुनर्गणना होगी। अधिक कहने के लिए, जमा राशि के 17% की राशि में दंड के बारे में घोषणा की गई थी। समझौते ने यह सुनिश्चित करने के लिए प्रदान नहीं किया। स्थिति का स्पष्टीकरण प्राप्त करने के प्रयास में, ग्राहकों को सूचना खोजने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर शुष्क रूप से पुनर्निर्देशित किया गया। इस मुद्दे पर चर्चा आज चल रही है।

रैली, शिकायतों और मीडिया के माध्यम से पैसा

तथ्य यह है कि बैंक समस्या की "वित्तीय पहल"क्षुद्र से दूर है, वे कहते हैं कि न केवल इंटरनेट पर समीक्षाएँ, बल्कि मीडिया में व्यापक अपील और यहां तक ​​कि एंटीमोनोपॉली समिति और उपभोक्ता संरक्षण पर समिति भी। इस जानकारी की विश्वसनीयता को सत्यापित करना बहुत समस्याग्रस्त है, लेकिन यह हर किसी के होंठों पर है। बैंक कर्मचारियों द्वारा जमा राशि देने से इनकार करने के बाद, ग्राहकों ने हार नहीं मानी और सक्रिय रूप से कार्य करना शुरू कर दिया। खार्कोव में, एक विरोध भी शाखा के पास इकट्ठा किया गया था। चर्चा बढ़ाने के बाद, वित्तीय संस्थान, हालांकि अनिच्छुक, अपने दायित्वों को धीरे-धीरे पूरा करना शुरू कर दिया। इस बात की सत्यापित जानकारी है कि लोगों ने अपनी मेहनत से अर्जित धन प्राप्त किया, यद्यपि कुछ महीने बाद सहमति से और कुछ हिस्सों में। मुख्य बात यह है कि परिणाम प्राप्त किया गया था और वर्तमान स्थिति में अधिकारों का बचाव किया गया था, आर्थिक कठिनाइयों के बावजूद न केवल वित्तीय संस्थान का, बल्कि पूरे राज्य का।

आंकड़े क्या कहते हैं?

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बैंक ग्राहकों की समीक्षावित्तीय पहल हमेशा सूचना का एक विश्वसनीय स्रोत नहीं होती है। आधिकारिक आंकड़े संगठन में वास्तविक मामलों के बारे में अधिक बता सकते हैं। यह पहले ही उल्लेख किया गया है कि वित्तीय संस्थान NBU की रेटिंग में दूसरे स्थान पर है और इस पर गर्व करना है। समस्या यह है कि जानकारी सही है, लेकिन केवल आंशिक रूप से। स्थिति इक्विटी पूंजी की राशि और संपत्ति से आगे बढ़ने के आधार पर बैंक में चली गई, जिसका आकार (अंतिम गणना के अनुसार) 17,538,523 रिव्निया है। देनदारियों के लिए, जिसका आकार UAH 14,964,810 के बराबर है, उन्होंने 2014 में इसी तरह की रेटिंग में बैंक को तीसरे स्थान पर लाया। लेकिन सबसे दिलचस्प अभी तक आना बाकी है। 2014 की अंतिम तिमाही के लिए, वित्तीय संस्थान ने 86,394 रिव्निया की राशि में लाभहीन स्थिति दिखाई। और यहाँ पहले से ही कुछ सोचने के लिए है। इस संख्यात्मक मूल्य ने लगभग संस्था को 158 में से 12 वें स्थान पर फेंक दिया।

स्थिति को ठीक करने के अजीब प्रयास

पुनः पंजीकरण पर जमा राशि का आधा भाग का वितरणएक और छह महीने के लिए इसके हिस्से वित्तीय पहल (बैंक, कीव) द्वारा उपयोग की जाने वाली एकमात्र चाल नहीं है। ग्राहक समीक्षा ने और भी कई दिलचस्प बातें बताईं। कुछ लोगों को केवल जमा पर ब्याज लेने के लिए कहा गया और जमा के आकार के 15% से अधिक नहीं। इसके अलावा, जमाकर्ता लगातार संकेत देते हैं कि उनके खाते अवरुद्ध हैं, और वे आवश्यक नहीं हैं, स्टोर में भुगतान कर सकते हैं। कार्ड की अक्षमता और निष्क्रियता की समस्या, जिसे पहली बार 2014 की शुरुआत में वापस देखा गया था, अब और भी जरूरी हो गया है। आधिकारिक तौर पर, बैंक के कर्मचारी कहते हैं कि जमा समझौते के तहत दायित्वों को पूरा करने के मामले में संस्था की ओर से कोई उल्लंघन नहीं हैं। इसके अलावा, एक आधिकारिक साक्षात्कार में एंड्री डेमचेंको के व्यक्ति में डिप्टी बोर्ड ने सीधे जवाब से परहेज किया और कई बोनस कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित किया, वापसी की सीमा में संभावित वृद्धि और बढ़ी हुई ब्याज दर पर। कीव की एक शाखा में एक खोजी प्रयोग करने के बाद, विशेषज्ञों ने पाया कि कार्ड वास्तव में निष्क्रिय हैं, और आप अपने हाथों पर जमा और ब्याज का 15% से अधिक नहीं पा सकते हैं। अनुभवी वकील इस स्थिति में मानवाधिकारों के उल्लंघन और जमा की लम्बी अवधि के लिए मजबूर देखते हैं।

संदिग्ध तरलता

ऊपर लिखी हर बात केवल विचार की ओर ले जाती हैबैंक "वित्तीय पहल" अपनी तरलता का एक इष्टतम स्तर प्रदान करने में सक्षम नहीं है। यदि स्थिति निकट भविष्य में नहीं बदलती है, और जमा जारी करने के लिए शर्तों यूक्रेनी कानून और नागरिक संहिता के विरोधाभासी के लिए संघर्ष नहीं करते हैं, तो संगठन आंशिक रूप से अपने काम को तब तक समाप्त कर सकता है जब तक कि परिस्थितियों को स्पष्ट नहीं किया जाता है। फिलहाल, अगर ऐसे लोग हैं जिनके पास इस संस्था में जमा राशि है, तो अनुबंध की अवधि जिसके लिए पहले ही समाप्त हो गया है, उन्हें निम्नलिखित कार्य करना चाहिए:

• यूक्रेन के नेशनल बैंक के लिए एक शिकायत भेजें।
• वित्तीय संस्थान से जमा की पूरी राशि एकत्र करने के लिए अदालत में दावा प्रस्तुत करें।

आज बैंक का संचालन जारी है और जारी हैइच्छुक पार्टियों से योगदान स्वीकार करता है। हम कह सकते हैं कि आपको सुंदर विज्ञापनों और लुभावने प्रतिशत पर विश्वास नहीं करना चाहिए। बैंक के बारे में कर्मचारियों की समीक्षाएं स्वाभाविक रूप से सकारात्मक हैं, लेकिन उन पर शायद ही भरोसा किया जा सकता है। कोई भी सच नहीं बताना चाहता और फिर अपनी नौकरी खो देता है। मुनाफे की गतिशीलता पूरी तरह से निगम की स्थिति को दर्शाती है। अधिक सावधान रहने का पहला संकेत तब दिखाई देता है जब बैंक जमा पर सबसे अधिक अनुकूल ब्याज प्रदान करता है। यह विचार करने योग्य है कि संस्था के प्रबंधन ने मुनाफे को आंशिक रूप से अस्वीकार करने और मौजूदा मानकों से परे जाने के लिए क्या प्रेरित किया।