Sberbank से "मोबाइल बैंक" सेवा प्लास्टिक कार्ड के किसी भी धारक के लिए एक सुविधाजनक सेवा है। आइए इस बारे में बात करें कि आप सेवा को कैसे सक्रिय और निष्क्रिय कर सकते हैं, साथ ही इसकी लागत क्या है।
Sberbank यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत प्रयास कर रही हैअपने ग्राहकों के लिए जीवन को आसान बनाएं। इसलिए, अधिक से अधिक नई सेवाएं दिखाई देती हैं। एक उदाहरण मोबाइल बैंक सेवा है, जो आपको विभिन्न सेवाओं के लिए भुगतान करने और घर से अन्य खातों में स्थानान्तरण करने की अनुमति देती है। कार्ड के प्रकार के आधार पर, सेवा की लागत प्रति माह 30 या 60 रूबल है।
आप क्या भुगतान कर सकते हैं?
"मोबाइल बैंक" बहुत ही सरल और सुविधाजनक हैप्लास्टिक कार्ड के सभी धारकों के लिए सेवा का उपयोग करना। इस सेवा की मदद से, एक वित्तीय संस्थान के ग्राहक को फोन से अपने खातों तक पहुंचने का अवसर दिया जाता है।
सेवा के भीतर एक आधुनिक प्रणाली के लिए धन्यवादआप सेलुलर संचार, इंटरनेट, किराए के बिल, ऋण की किस्तों के लिए भुगतान कर सकते हैं, धन को हस्तांतरण में जमा कर सकते हैं, साथ ही कार्ड से कार्ड में स्थानान्तरण भी कर सकते हैं।
सेवा कैसे काम करता है?
सेवा काम करती है ताकि ग्राहक के पास सब कुछ होअवसर जल्दी से सीखते हैं कि सिस्टम को कैसे संभालना है और उन कार्यों को ठीक से करना है जिनकी आवश्यकता है। एक अन्य महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि किए गए कार्यों के बारे में सभी जानकारी सहेज ली जाती है, इसलिए कार्ड धारक को हमेशा अपने खाते की स्थिति के बारे में पता रहता है। यह समझने के लिए कि मोबाइल बैंक क्या है और यह कैसे काम करता है, आपको इस सेवा का उपयोग स्वयं करने की आवश्यकता है।
आप कैसे जुड़ सकते हैं?
मोबाइल बैंक सेवा को कई तरीकों से सक्रिय किया जा सकता है:
- आप सीधे विभाग से संपर्क कर सकते हैंबैंक। ऑपरेटर को पासपोर्ट प्रदान करना और कनेक्शन के लिए आवेदन भरना आवश्यक है। यह सेवा तभी संभव है जब इसे ग्राहक के अनुबंध के तहत प्रदान किया जाए।
- आप स्वयं का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैंस्वयं सेवा डिवाइस। वे लगभग हर जगह पाए जा सकते हैं, इसलिए आपको बैंक या एटीएम में जाने की जरूरत नहीं है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस मामले में मोबाइल बैंक केवल एक कार्ड से जुड़ा होगा। दूसरे शब्दों में, यदि कई कार्डों को जोड़ना आवश्यक है, तो उनमें से प्रत्येक के लिए ऑपरेशन अलग से किया जाना चाहिए। इसके अलावा, बैंक प्रत्येक कार्ड के लिए अलग से मासिक शुल्क भी लेगा।
- और अंत में, अनुरोध पर सेवा को सक्रिय किया जा सकता हैग्राहक सहायता के लिए। ऐसा करने के लिए, ऑपरेटर को कार्ड नंबर, साथ ही पासपोर्ट डेटा को निर्धारित करना होगा, क्योंकि पहचान के लिए वह पासपोर्ट डेटा, जन्म तिथि या पते के बारे में सवाल पूछ सकता है।
भले ही ग्राहक सेवा को कैसे जोड़ता है, यह आवेदन की तारीख से तीन दिनों के भीतर सक्रिय हो जाता है।
आपको कैसे पता चलेगा कि कोई सेवा वास्तव में सक्रिय है?
"मोबाइल बैंक" क्या है, और इसे कैसे कनेक्ट करना है, हमने पहले ही कहा है, लेकिन यह कैसे समझें कि सेवा सक्रिय है और इसका उपयोग किया जा सकता है?
जैसे ही सेवा सक्रिय होती है, ग्राहक उसकेफोन तुरंत एक संबंधित संदेश प्राप्त करता है। यह शब्दों के साथ शुरू होता है: “प्रिय ग्राहक! "मोबाइल बैंक" सेवा (पैकेज का नाम) आपके कार्ड से जुड़ा है ... "
यदि क्लाइंट ने इसे कनेक्ट नहीं किया तो यह सेवा के कनेक्शन को रद्द करने की पेशकश करता है। यह संदेश प्राप्त होने के दो घंटे के भीतर किया जा सकता है।
इसके बाद सभी उपलब्ध की एक सूची शुरू होती हैग्राहक कार्ड और सेवा की स्थिति। स्थिति चालू (सक्षम) या बंद (अक्षम) हो सकती है। इसके अलावा, हस्तांतरण उस भुगतान प्रणाली के संकेत के साथ किया जाता है जिसके पास यह है और संख्या के अंतिम चार अंक हैं।
इस तरह का मैसेज आने के बाद क्लाइंटस्वतंत्र रूप से समझने में सक्षम हो जाएगा कि एक मोबाइल बैंक क्या है और अपने फायदे के लिए सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू करें। इसके अलावा, कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर सेवा का उपयोग कार्ड को ब्लॉक करने के लिए किया जा सकता है।
सेवा का उपयोग करते समय, आपको निश्चित रूप से आवश्यकता होती हैधूर्तता, क्योंकि धोखेबाज सोते नहीं हैं और बहुत बार "बैंकिंग रोबोट" होने का दिखावा करते हैं। इस प्रकार, ग्राहक को एक गुप्त कोड, कार्ड नंबर लिखने या स्थानांतरण करने के अनुरोध के साथ एक संदेश प्राप्त होता है। "मोबाइल बैंक" केवल 900 नंबर से काम करता है, इसलिए यदि संदेश दूसरे नंबर से आता है, तो आपको इस पर ध्यान नहीं देना चाहिए।
क्लाइंट को और क्या पता होना चाहिए?
सबसे पहले, यह किस तरह की सेवा हैएक मासिक शुल्क स्वचालित रूप से लिया जाता है। कार्ड पर धन की अनुपस्थिति में, सेवा अस्थायी रूप से अवरुद्ध है, और इसके संचालन के प्रतिबंध के बारे में फोन पर एक अधिसूचना भेजी जाएगी। भविष्य में, कार्ड के हस्तांतरण या स्व-पुनः प्राप्ति पर, सेवा के भुगतान को अपने आप डेबिट किया जाएगा, और यह फिर से सक्रिय हो जाएगा। ग्राहक को इस बारे में एक सूचना भी मिलेगी। ये प्रक्रियाएं पूरी तरह से स्वचालित हैं, और क्लाइंट को उन्हें काम करने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।
सेवा शुल्क की राशि ग्राहक द्वारा चुनी गई टैरिफ योजना पर निर्भर करती है। उनमें से केवल दो हैं:
- पूर्ण "मोबाइल बैंक" - कार्ड के प्रकार के आधार पर, इसके लिए शुल्क प्रति माह 30 या 60 रूबल है।
- किफायती "मोबाइल बैंक" - सेवा नि: शुल्क प्रदान की जाती है, लेकिन प्रत्येक अनुरोध पर 3 रूबल की लागत होगी, और पिछले 10 लेनदेन पर एक बयान - 15 रूबल।
क्या सेवा का उपयोग करना सुरक्षित है?
इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको पता होना चाहिए"मोबाइल बैंक" क्या है। लेकिन हमने पहले ही इसका पता लगा लिया है। यह सेवा ग्राहकों को अपने खातों पर अपने धन का उपयोग करने के कई अवसर देती है, इसलिए सुरक्षा प्रणाली को उच्चतम स्तर पर होना चाहिए, क्योंकि हमलावर हमेशा पैसा बनाने के आसान तरीके खोजने की कोशिश कर रहे हैं।
किसी को भी अपना पासवर्ड साझा नहीं करना चाहिए औरसत्र कुंजियाँ, क्योंकि बैंक कर्मचारियों के पास भी ऐसी कोई जानकारी नहीं है। यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि चाबियाँ आपको एक सीलबंद लिफाफे में प्रस्तुत की गई हैं। यदि आपने अपनी चाबियाँ खो दी हैं या संदेह है कि वे घुसपैठियों के हाथों में हो सकते हैं, तो आपको नए पासवर्ड के लिए बैंक से संपर्क करना चाहिए।
आपको स्कैमर्स का शिकार बनने से बचने की क्या आवश्यकता है?
मोबाइल बैंकिंग, निश्चित रूप से, जब सुरक्षित हैउपयोग, इसलिए यह सब ग्राहक पर निर्भर करता है। किसी गड़बड़ी में नहीं आने और धोखेबाजों का शिकार न बनने के लिए, आपको याद रखना चाहिए कि बैंक कभी भी पूर्ण कार्ड नंबर भेजने के लिए नहीं कहता है, क्योंकि अनुरोधों में केवल इसके अंतिम चार अंकों का उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, एक बैंक या एसएमएस सेवा के कर्मचारियों को कभी भी पिन कोड दर्ज करने के लिए नहीं कहा जाता है, क्योंकि यह केवल एटीएम में उपयोग किया जाता है, और ग्राहक हमेशा इसे स्वयं दर्ज करता है।
आपको हमेशा देखना चाहिए कि संदेश किस नंबर से आया है। Sberbank के सभी संदेश केवल 900 नंबर से आते हैं। इस मामले में, मोबाइल बैंक का उपयोग करना सुरक्षित होगा।
टैरिफ
आज, Sberbank अपने ग्राहकों के लिए दो टैरिफ योजनाएं पेश करता है - एक पूर्ण और एक किफायती पैकेज।
पूरा पैकेज मासिक मान लेता हैसेवा का उपयोग करने के लिए सदस्यता शुल्क। उसी समय, ग्राहक को विभिन्न एसएमएस अनुरोध भेजने के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है, और कार्ड पर खर्च और रसीद के बारे में संदेश स्वचालित रूप से आते हैं। आज ऐसे पैकेज की लागत प्रति माह 30 या 60 रूबल है। ग्राहक के खाते से फंड स्वचालित रूप से वापस ले लिया जाता है। यदि कार्ड पर कोई पैसा नहीं होने पर स्थिति उत्पन्न होती है, तो सेवा अवरुद्ध हो जाएगी, और धन दिखाई देने के बाद, अवरुद्ध को हटा दिया जाएगा।
अर्थव्यवस्था टैरिफ पर, सदस्यता शुल्क नहीं लिया जाता है, लेकिन अधिकांश एसएमएस अनुरोधों का भुगतान हो जाता है, उदाहरण के लिए, पिछले 10 ऑपरेशनों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको 15 रूबल खर्च करना होगा।
मोबाइल बैंकिंग को कैसे निष्क्रिय करें?
यह उतना मुश्किल नहीं है जितना यह लग सकता है। यहां तीन विकल्प हैं:
- बैंक की शाखा से संपर्क करें और लिखेंसंबंधित विवरण, जिसके बाद बैंक कर्मचारी ऑपरेशन करेगा। ग्राहक को पासपोर्ट प्रस्तुत करना होगा ताकि बैंक कर्मचारी पहचान कर सके। सेवा तीन दिनों के भीतर काट दी जाएगी। ग्राहक को अपने फोन पर एक संबंधित संदेश प्राप्त होगा।
- ग्राहक सेवा को कॉल करें और पूछेंऑपरेटरों से सेवा के वियोग के बारे में। कर्मचारी पहचान भी करेगा, लेकिन पहले से ही सवाल पूछ रहा है। सेवा को निष्क्रिय करने के लिए, आपको ऑपरेटर के निर्देशों का सख्ती से पालन करना चाहिए। डिस्कनेक्ट करने के बाद, ग्राहक को अपने फोन पर एक संदेश भी प्राप्त होगा।
- आप इस ऑपरेशन को डिवाइस के माध्यम से कर सकते हैंस्वयं सेवा। लेकिन ऐसी योजना सबसे विश्वसनीय नहीं होगी, क्योंकि ग्राहक के पास कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं होगी कि उसने वास्तव में सेवा बंद कर दी है। और इस तथ्य को देखते हुए कि Sberbank ग्राहकों को अनावश्यक सेवाओं को हटाने के लिए अनिच्छुक है, वे बस टर्मिनलों के माध्यम से ऐसे अनुप्रयोगों के बारे में भूल सकते हैं।
एक बहुत महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि सेवाउन कार्डों से डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें जिन्हें ग्राहक अब उपयोग नहीं करता है, तब से अप्रिय क्षण दिखाई दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, सेवा शुल्क और इतने पर शुल्क।
