मांग की परिभाषा: सेवाएं और अवधारणा

तेजी से प्रतिस्पर्धी माहौल में, मांग की मात्रानौकरशाही का आकार बदलना और पूर्वानुमान वस्तुतः किसी भी कंपनी की सफलता में महत्वपूर्ण कारक हैं जो सेवाएं प्रदान करती हैं और माल बेचती हैं। विपणन के लिए, मांग बाजार की स्थिति का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है। वह स्थायी अध्ययन, गठन, अवलोकन की एक वस्तु है। चलो इस बाजार की घटना के सार के बारे में बात करते हैं, मांग की वर्तमान परिभाषा के बारे में, यह कैसे बनता है और कौन से कारक इसे प्रभावित करते हैं।

मांग की अवधारणा

अपने सबसे सामान्य रूप में, मांग की परिभाषा कम हो जाती हैमाल या सेवाओं की मात्रा जो ग्राहक एक निश्चित अवधि में एक निश्चित अवधि में उपभोग करने के लिए तैयार है। उपभोक्ता मांग बाजार की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है, यह हमेशा लोगों की जरूरतों पर आधारित होती है। अगर कोई ज़रूरत नहीं है, तो कोई बिक्री या आपूर्ति नहीं होगी, जिसका अर्थ है कि कोई बाजार संबंध नहीं होगा। क्रय शक्ति हमेशा मौद्रिक शब्दों में व्यक्त की जाती है। मांग का निर्धारण खरीदार का एक कार्य है, केवल वह तय करता है कि वह किसी उत्पाद या सेवा को किसी निश्चित समय पर खरीदने के लिए तैयार है या नहीं। बाजारों की व्यापक विविधता और मानवीय आवश्यकताओं के कारण, कई कारक हैं जो मांग, इसकी मात्रा और गठन प्रक्रियाओं को प्रभावित करते हैं, और इस घटना के कई प्रकार हैं।

माँग की मात्रा

माल या सेवाओं के निर्माता, विपणकयह समझना आवश्यक है कि संभावित रूप से वे अपने उत्पादों की कितनी इकाइयों को महसूस कर सकते हैं। इसलिए, उत्पादन की योजना और बिक्री प्रबंधन में मांग की मात्रा का निर्धारण बेहद महत्वपूर्ण है। मांग की गई मात्रा एक निश्चित मूल्य पर कुछ सामानों की मात्रा है जिसे खरीदार वास्तव में एक निश्चित अवधि में खरीदने के लिए तैयार है। बिक्री कई कारकों से प्रभावित होती है, दोनों बाजार और उपभोक्ता।

मांग के प्रकार

कई मापदंड हैं जिनके द्वारा आप कर सकते हैंवस्तुओं या सेवाओं की मांग को वर्गीकृत करें। सबसे पहले, मांग की परिभाषा खरीदार के इरादों से जुड़ी हुई है। इस मामले में, एक स्थिर, कठोर, रूढ़िवादी, दृढ़ता से तैयार की गई मांग प्रतिष्ठित है। खरीदार अग्रिम में खरीद के बारे में सोचता है, ब्रांड, गुणवत्ता, उत्पाद की कीमत और इसे एक सजातीय उत्पाद द्वारा प्रतिस्थापित करने की अनुमति नहीं देने के लिए सख्त आवश्यकताएं बनाता है। सबसे अधिक बार, ऐसी मांग परिचित, रोजमर्रा के उत्पादों (रोटी, दूध) के लिए देखी जाती है, जो एक निश्चित मात्रा में निश्चित अंतराल पर खरीदी जाती हैं। वैकल्पिक या अस्थिर, समझौता या नरम मांग भी है। यह सीधे बिक्री के बिंदु पर विभिन्न कारकों के प्रभाव में बनता है। प्रस्ताव की समीक्षा करते समय खरीदार एक खरीद निर्णय लेता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, लोग जूते, कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन खरीदते हैं। और तीसरे प्रकार की मांग आवेगी है। जब कोई व्यक्ति बिल्कुल खरीदारी करने की योजना नहीं बनाता है, लेकिन किसी भी कारक के प्रभाव में उत्पाद खरीदने का फैसला करता है। ज्यादातर, छोटे सामान खरीदते समय यह मांग देखी जाती है: च्युइंग गम, चॉकलेट।

बिक्री वस्तुओं की संख्या के अनुसार, मैक्रो डिमांड और माइक्रो डिमांड प्रतिष्ठित हैं। पहला पूरी आबादी पर लागू होता है, और दूसरा - केवल संकीर्ण लक्ष्य दर्शकों के लिए।

संतुष्टि की डिग्री के अनुसार, ऐसे प्रकार प्रतिष्ठित हैंवास्तविक, साकार और असत्य के रूप में मांग। पहला उत्पाद के लिए खरीदारों की वास्तविक जरूरतों से संबंधित है। दूसरा माल और सेवाओं की वास्तविक बिक्री है। तीसरा माल की इकाइयों की संख्या है जो उपभोक्ता को विभिन्न कारणों से प्राप्त नहीं हुई थी: वर्गीकरण और ग्राहक के दावे की अपर्याप्तता, माल की कमी।

विकास की प्रवृत्ति के अनुसार बढ़ते, स्थिर और मरने की मांग को प्रतिष्ठित किया जाता है। यह दैनिक, आवधिक और एपिसोडिक भी हो सकता है। ये प्रकार खरीद चक्र के आधार पर बाहर खड़े होते हैं।

मांग के गठन के रूपों के अनुसार, ऐसी मांग प्रतिष्ठित हैउभरती हुई प्रजातियां, जो मांग के अध्ययन और माल के संवर्धन के परिणामस्वरूप बनाई गई हैं, क्षमता, यानी किसी दिए गए मूल्य पर उत्पाद खरीदने की अधिकतम संभव क्षमता, कुल मिलाकर, वास्तव में, क्षमता मंडी। मांग को वर्गीकृत करने के लिए अन्य आधार हैं।

मांग को प्रभावित करने वाले कारक

खरीद की मात्रा अनंत नहीं है और कई कारकों पर निर्भर करती है। विशेषज्ञ निम्नलिखित समूहों की पहचान करते हैं: आर्थिक, सामाजिक, जनसांख्यिकीय, राजनीतिक और प्राकृतिक और जलवायु।

अर्थशास्त्र और विपणन में, मांग कारकों को पारंपरिक रूप से मूल्य और गैर-मूल्य कारकों में विभाजित किया जाता है। आइए इस मुद्दे पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।

मूल्य मांग कारक, जिसकी परिभाषाएक सेवा या उत्पाद की लागत और खरीदार की ओर से कीमत पर प्रतिक्रिया से जुड़ा सबसे सरल है। उपभोक्ताओं की आय सीमित है, और यह माल की कीमत है जो मांग को विनियमित करने का एक कारक है। खरीदार खरीद मूल्य में परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया करता है; अक्सर, इसमें कमी से मांग में वृद्धि होती है। इस समूह में उत्पाद और संबंधित उत्पादों की वास्तविक कीमत, साथ ही ग्राहकों की अपेक्षाएं, लागत के लिए मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रियाएं शामिल हैं। मांग को प्रभावित करने वाले गैर-मूल्य कारकों में उपभोक्ता प्राथमिकताएं, फैशन, क्रय शक्ति, प्रतियोगियों के उत्पादों की लागत और उत्पाद प्रतिस्थापन शामिल हैं।

आपूर्ति और मांग का कानून

यह कानून तीनों के बीच संबंध स्थापित करता हैमहत्वपूर्ण आर्थिक अवधारणाएं: मूल्य, मांग और आपूर्ति। अपने सरलतम रूप में, इसे निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है: यदि मांग है, तो आपूर्ति होगी। आमतौर पर, मांग जितनी अधिक होती है, आपूर्ति और अधिक होती है, तदनुसार, कीमत अधिक होती है। प्रणाली को संतुलित करने के लिए, आदर्श और वास्तविक मांग, पर्याप्त मूल्य और पर्याप्त आपूर्ति के बीच एक संतुलन होना चाहिए। आपूर्ति और मांग का निर्धारण, उनका संतुलन खोजना प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है। निर्माता को मांग में उतार-चढ़ाव और कीमत और आपूर्ति के बारे में उपभोक्ता की प्रतिक्रिया का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए। दो और कानून क्रय शक्ति और आपूर्ति के अनुपात को प्रभावित करते हैं:

1. माँग का नियम। यह बताता है कि मांग की गई मात्रा कीमत से विपरीत है। किसी सेवा या उत्पाद की लागत जितनी अधिक होगी, उसके लिए उतनी ही कम मांग होगी।

2. आपूर्ति का नियम।यह बताता है कि कीमतों में वृद्धि सीधे आपूर्ति में वृद्धि की ओर ले जाती है। चूंकि बढ़ती कीमत निर्माता को एक बड़ा लाभ बनाने की अनुमति देती है, यह इस बाजार खंड में उद्यमियों की बढ़ती संख्या को आकर्षित करती है।

हालांकि, बढ़ती आपूर्ति हमेशा मजबूर करती हैमांग में कमी, क्योंकि उपभोक्ता केवल कुछ निश्चित वस्तुओं और सेवाओं की खरीद कर सकता है। इस प्रकार, अतिरिक्त आपूर्ति की कीमतों में कमी होती है, और फिर आपूर्ति और मांग का तंत्र एक नए सर्कल में लॉन्च किया जाता है। इस मामले में, कीमत इन श्रेणियों के बीच संतुलन को विनियमित करने का एक साधन है।

मांग की लोच

खरीदारों की उपभोक्ता गतिविधि को प्रभावित करने वाली कीमत के आधार पर, दो प्रकार की मांग को प्रतिष्ठित किया जाता है: लोचदार और अकुशल।

यदि इसे बदलता है, तो मांग को लोचदार कहा जाता हैवस्तुओं और सेवाओं की कीमतों में उतार-चढ़ाव और जनसंख्या की आय में उतार-चढ़ाव। उपभोक्ता कुछ सामानों की लागत के प्रति संवेदनशील है और अगर कीमत अधिक है या उसकी आय गिरती है तो उन्हें खरीदने से इनकार करने के लिए तैयार है। इसलिए, हम देखते हैं कि आर्थिक मंदी के दौरान, लक्जरी वस्तुओं, कारों आदि की खपत कम हो जाती है।

तदनुसार, मांग में अयोग्यता है,जो घरेलू आय में परिवर्तन और वस्तुओं की कीमत के साथ अपरिवर्तित रहता है। यह मुख्य रूप से आवश्यक वस्तुओं पर लागू होता है। अगर कीमत बढ़ती है और उनकी सॉल्वेंसी गिरती है तो भी लोग खाना खरीदेंगे। हालांकि, यह संभावना नहीं है कि लोग अधिक रोटी का उपभोग करेंगे, भले ही कीमत नाटकीय रूप से गिर जाए। मांग की लोच, जिसकी परिभाषा विपणक का कार्य है, बिक्री को विनियमित करने का एक उपकरण है। इस प्रकार, उच्च लोच के साथ, विक्रेता कीमतों को कम करके कारोबार को बढ़ा सकता है। लोच आपूर्ति से बहुत प्रभावित होता है: अधिक विक्रेता समान वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करते हैं, अधिक लोचदार मांग बन जाती है।

मांग का अध्ययन

मांग के संभावित मूल्य को समझने के लिए,निर्माता को कुछ शोध प्रयास करने की आवश्यकता है। आमतौर पर, वर्तमान मांग के अध्ययन के बीच एक अंतर किया जाता है, जो विक्रेता और निर्माता के अल्पकालिक लक्ष्यों के निर्माण और इसके पूर्वानुमान को प्रभावित करता है, जो रणनीतिक निर्णयों से जुड़ा होता है। योजना बनाने के लिए मांग का निर्धारण महत्वपूर्ण है। इस घटना का अध्ययन विभिन्न तरीकों से किया जाता है: सांख्यिकीय, विपणन, आर्थिक। निर्माता को अपनी आवश्यकताओं को समझने और उन्हें संतुष्ट करने के लिए समय देने के लिए उपभोक्ता के मनोविज्ञान को ध्यान में रखना आवश्यक है।

गठन की मांग की

किसी उत्पाद या सेवा की मांग का निर्धारण करनाविकास, यदि आवश्यक हो, तो इसके विनियमन के लिए एक कार्यक्रम। सबसे महत्वपूर्ण बिक्री प्रबंधन उपकरण मूल्य है: इसकी कमी और वृद्धि खरीद की संख्या को कम और बढ़ा सकती है। लेकिन मूल्य विनियमन हमेशा संभव नहीं होता है और अक्सर आर्थिक रूप से लाभहीन होता है। इसलिए, विपणन उपकरण निर्माता के बचाव में आते हैं, इनमें शामिल हैं: विज्ञापन बनाना, छवि बनाना और बनाए रखना, व्यापार को बढ़ावा देने के विभिन्न तरीके और बिक्री के बाद ग्राहक सहायता।

मांग पूर्वानुमान

प्रत्येक निर्माता के लिए दृष्टिकोण देखना महत्वपूर्ण हैबाजार पर इसका विकास और अस्तित्व। मांग, जिसकी परिभाषा योजना और प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण घटक है, किसी भी विक्रेता और निर्माता का मुख्य लक्ष्य है। इसलिए, उन्हें मांग की भयावहता के लिए पूर्वानुमानों को समय पर समायोजित करने के लिए संभावित बिक्री, उपभोक्ता व्यवहार और बाजार में परिवर्तन की मात्रा का व्यवस्थित रूप से अध्ययन करने की आवश्यकता है। पूर्वानुमान उत्पन्न करने के लिए विभिन्न विधियों का उपयोग किया जाता है, जिन्हें हेयुरिस्टिक, आर्थिक-सांख्यिकीय और विशेष लोगों में विभाजित किया जाता है।