Quels sont les droits de l'acheteur

Les droits des acheteurs sont une catégorie juridique spéciale. Les situations controversées ou conflictuelles entre les participants aux transactions de vente sont une jolie chose

commun et, soit dit en passant, trèsdésagréable. Chacune des parties essaie par le crochet ou par l'escroc de prouver son propre droit. Le vendeur dans ce cas est dans une meilleure situation. Il a déjà reçu l'argent. L'acheteur doit prouver que le service lui a été rendu de manière médiocre ou pas complète. C'est regrettable, mais la majorité des habitants ignorent totalement leurs droits dans tel ou tel cas. Voilà de quoi parlera la conversation. Nous apprenons et apprenons à défendre nos droits en tant qu'acheteur.

Pour commencer, en achetant un produit spécifique,il est conseillé sur place de vérifier sa fonctionnalité, son adéquation et sa conformité à toutes les exigences disponibles. Il ne sera pas superflu de clarifier davantage avec le vendeur les caractéristiques de fonctionnement (le cas échéant). Le prix extrêmement bas devrait être particulièrement alerte. Le produit peut être défectueux ou en réparation. Il peut arriver que lorsque vous l'achetez, vous «perdiez» le droit de l'acheteur de retourner la marchandise (c'est ce dont nous sommes informés dans les services commerciaux). Les vendeurs entreprenants d'appareils électroménagers ou de meubles proposent souvent de tels produits, «oubliant» de mentionner cette subtilité de la transaction.

Cependant, si vous avez acheté un article à prix réduit, à droitel'acheteur a la possibilité de déposer une réclamation auprès du vendeur si d'autres défauts sont découverts. En d'autres termes, si vous avez acheté un four à micro-ondes avec une paroi latérale pliée et après quelques jours que le gril a cessé de fonctionner, vous pouvez vous rendre en toute sécurité au magasin et demander une correction gratuite de ce défaut. N'oubliez pas d'exiger du vendeur une description écrite obligatoire du défaut, raison pour laquelle son prix a été réduit. Sinon, il sera assez difficile de prouver leur cas.

Souvent, les vendeurs tentent de fausser les droitsl'acheteur lors du retour de la marchandise, obligeant quelques mois après l'achat à présenter une boîte d'emballage. Une telle exigence est illégale. Si vous avez vendu des marchandises de qualité insuffisante, ce qui est prouvé par son inopérabilité, la présence d'un emballage n'est pas du tout nécessaire (paragraphe 3 de l'article 503 du Code civil de la Fédération de Russie). La situation est un peu différente dans une situation où vous n'avez tout simplement pas aimé le produit et que vous souhaitez le retourner.

N'oubliez pas les droits de votre acheteur ettemps de garantie. Si tout est clair avec l'électronique, alors souvent des questions se posent lors du fonctionnement des meubles. Par exemple, vous avez acheté un ensemble de cuisine, et une semaine plus tard, vous avez versé de l'eau sur un comptoir ou une porte, ce qui a déformé ou gonflé l'élément en bois. Si le vendeur déclare que cela résulte d'une mauvaise utilisation, vous pouvez lui faire une réclamation pleinement justifiée. Le fait est qu'il existe certaines normes et réglementations selon lesquelles les meubles pour la cuisine ou la salle de bain doivent avoir certaines qualités (dans ce cas - imperméables). Et les meubles doivent conserver ces caractéristiques tout au long de la période de garantie.

Il existe de nombreuses nuances similaires concernant le droit de tout acheteur. N'hésitez pas à les étudier et à profiter de ces privilèges, bien que modestes, que la loi nous accorde.