Téléphone portable déconnecté en raison de faibleLa charge de la batterie a-t-elle été activée en mode aérien ou une défaillance de la communication? Rien à craindre. Même si pendant un certain temps, votre numéro était indisponible, la société Tele2 vous informera de la personne qui a essayé d'appeler pendant «l'absence». Vous pouvez non seulement obtenir des informations sur les appels manqués, mais également savoir combien d'appels et à quelle heure a été passé sur Tele2. Comment activer le service «Qui a appelé», comment ça marche, comment le configurer correctement - c'est ce que cet article va discuter.
Description du service
Avant de parler de commentle service est activé et configuré, je voudrais en donner une description générale. «Qui a appelé» - cette option est apparue depuis longtemps dans l’opérateur de téléphonie mobile. Dans le même temps, son principe de fonctionnement pour la journée en cours est resté le même. La seule chose qui a changé, ce sont les frais d'utilisation. Dans la première fois après avoir comparu sur Tele2 (nous examinerons plus avant comment activer le service «Qui a appelé»), le service a été fourni gratuitement.
Il est inclus dans le forfait de base et est activé automatiquement sur tous les numéros (lors de l’achat d’un numéro Tele2, assurez-vous de le trouver dans la liste des options connectées par défaut).
Service “Qui a appelé” (sur “Tele2”): coût
Précisez le coût réel du service pour votrerégion peut être sur le site Web de l'opérateur de téléphonie mobile en allant à la section appropriée avec une liste de services. Cependant, il convient de noter que la connexion est gratuite. Il y a des frais de service quotidiens. Par exemple, dans la région de Toula, il est de 50 kopecks.
Sur les plans tarifaires utilisés pour Internet, il n’existe aucun abonné. frais. Mais pour la ligne TP Black, il est inclus dans les frais disponibles dans le plan tarifaire.
Activation sur «Tele2»: comment activer le service «Qui appelle»?
Il n'est pas nécessaire d'activer le service, car ilest une option de base et est inclus par défaut dans la liste des services connectés au numéro. Toutefois, si vous ne recevez pas de message concernant les appels manqués, plusieurs options sont possibles:
- l'option a été désactivée (par un utilisateur ou un employé du service clientèle);
- le renvoi d'appel était précédemment configuré sur le numéro (s'il existe un renvoi d'appel valide sur le numéro, il est impossible d'utiliser le service "Qui appelle");
- étant donné que le service «Qui a appelé» sur «Tele2» est payé, alors, en l’absence de fonds suffisants sur le compte pour annuler le paiement quotidien, il est suspendu.
Les solutions à chaque situation sont les suivantes:
- activez à nouveau l'option. Pour cela, vous pouvez utiliser la commande * 155 * 331 # (ou utiliser l'assistant Web ou son analogue, une application destinée aux appareils mobiles);
- restaurer le renvoi d'appel vers le numéro de service«Tele2» pour le bon fonctionnement du service (pour chaque région, ce numéro est individuel, la liste complète peut être consultée sur le portail de l'opérateur ou en appelant le numéro du centre de contact);
- déposer des fonds sur le compte.
Si les conseils ci-dessus n'ont pas aidépour rétablir le bon fonctionnement du service et les notifications d'appels manqués ne sont toujours pas reçues, vous devez alors contacter le centre de contact pour obtenir des conseils (au 0611).
Conclusion
Dans cet article, nous avons découvert que lenotre service est basique sur Tele2. Comment activer le service «Qui a appelé» s'il n'est pas disponible sur le numéro? Cela peut être fait indépendamment en utilisant les outils de l'armoire Web (ou la fonctionnalité d'une application mobile qui est son analogique) et les requêtes USSD standard.
Un spécialiste du service client peut également vous aider à mettre en place et à activer le service: il vous suffit d'appeler le 0611 et d'expliquer la situation.
Nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles.
