Afin d'informer les clients sur les coûts desociété de communications mobiles "Megafon", avec d'autres opérateurs de télécommunications, ajouté à la liste des services offerts par le compte détaillé. A la demande d'un abonné, il peut recevoir des informations sur les actions payantes effectuées à partir de son numéro pendant une durée déterminée. Le client peut déterminer indépendamment le format des données reçues grâce au service «Detailing» («Megafon»): il existe quatre types de réception de données sur les coûts par numéro. Dans cet article, nous détaillerons chacun d'entre eux. Comment faire une demande de détail sur le numéro Megafon, combien coûtera un tel service?
Détail: informations générales
Le service "Détail" peut signifierdeux concepts. En règle générale, il est plus courant de déchiffrer intégralement les actions payantes effectuées sur le numéro du client (le nombre d'autres abonnés avec lesquels l'interaction est réalisée, le volume des services, le temps des opérations, les radiations pour le contenu commandé, etc.).
Un autre type de détail est généralinformations sur les dépenses de la chambre sans préciser. Les abonnés de Megafon ont la possibilité de recevoir à la fois l'une et l'autre version du rapport. De plus, la fourniture d'informations récapitulatives par numéro (sans détails, au format coût de service) n'est pas facturée.
Megafon: Demande de détail de facture - Aperçu des options disponibles
Vous pouvez afficher des informations sur les opérations effectuées à partir du numéro, ainsi que sur le volume et le montant débité pour elles, en utilisant l'une des options ci-dessous:
- Détail unique - implique une demande pour le mois en cours (pour voir les événements antérieurs concernant le numéro, vous devez sélectionner une autre option de service).
- Décryptage en un mois - recevoir des données pendant deux mois (l'abonné peut choisir le mois civil pour lequel les données sont requises).
- Envoyez régulièrement un résumé rapide des dépenses mensuelles - les notifications sont envoyées par e-mail, courrier; via le personnel du bureau, vous pouvez également recevoir des données lorsque vous contactez la personne auprès de laquelle la carte SIM est enregistrée.
- Interroger le coût des dix dernières actions (détails express) - la demande est envoyéevia un appareil mobile; en r
"Megafon": comment commander en vous détaillant
Chacune des méthodes d'obtention de données mentionnées précédemment implique que le client lui-même envoie la demande d'extraction de données. Il peut le faire de plusieurs manières:
- Visitez votre compte personnel: tous les types de détails sont disponibles ici, à l'exception de l'express.
- Utilisez la fonctionnalité USSD - cette commande est utilisée uniquement pour obtenir un bref résumé des dix dernières actions par jour.
- Contacter un salon de communication est l'option la plus coûteuse pour clarifier les données de coût. Le coût de chaque type de détail sera discuté plus en détail plus tard.
Détail express: description, coût, options pour obtenir un service
Si vous avez besoin de faire une demande générale de détailsappels ("Megafon") sans décodage détaillé, alors cette option sera tout à fait acceptable. Pour envoyer une requête, utilisez la commande * 512 #. Les informations sur les opérations seront envoyées au client dans un message texte quelque temps après la saisie de la combinaison. Ces détails ne sont obtenus qu'à partir d'un appareil mobile et ne sont en aucun cas payés par l'abonné.
Obtenir une granularité ponctuelle
Si vous avez besoin d'effectuer plus de détails surDans le numéro Megafon, demandez des détails et obtenez des réponses à des questions passionnantes: par exemple, pourquoi l'argent a été débité, à quel numéro l'appel a été effectué, etc., alors il est logique d'utiliser le service One-Time Detailing.
Vous pouvez l'obtenir de n'importe quelle manière: visitez le salon de la communication, utilisez votre compte personnel. Cependant, uniquement lors de la commande de décryptage via la fonctionnalité Web, la réception des informations sera gratuite. Alors que lorsque vous visitez le bureau, vous devrez payer 3 roubles pour chaque journée "détaillée". Nous vous rappelons que de cette manière, en utilisant ce type de détails, vous pouvez clarifier les données dans le mois en cours, même via le personnel du bureau. Si le client est intéressé par une date antérieure, il sera nécessaire de commander le service avec la vue «un mois à l'avance».
Détailler pendant un mois
Un autre type d'obtention de décryptage détailléconcernant les opérations effectuées sur le numéro, est "Détail du mois". Vous pouvez obtenir indépendamment les données des deux derniers mois via votre compte personnel. De plus, le service est entièrement gratuit. Les données seront envoyées par e-mail pour le numéro Megafon sélectionné. Une demande détaillée peut également être exécutée au bureau - le coût pour chaque mois sera de 65 roubles. Soit dit en passant, vous devriez contacter le bureau même si vous devez obtenir des informations sur les règlements mutuels dans plus de 2 mois.
Distribution régulière de rapports avec un résumé détaillé
Pour se tenir au courant des coûts généraux des chambres,vous pouvez connecter une campagne email mensuelle gratuitement. Lors de l'activation d'un tel service dans la période allant du cinquième au quinzième jour de chaque mois, l'abonné recevra un rapport récapitulatif pour le mois précédent par le numéro Megafon. Dans le même temps, une demande de détail avec un décryptage détaillé peut être commandée séparément. Vous pouvez également obtenir un tel rapport en vous rendant au bureau ou en commandant la livraison par courrier - cependant, il faut garder à l'esprit que ce type de livraison sera facturé en plus.
