Le comportement humain dans la société est déterminéune variété de raisons à la fois externes et internes. D'une part, les motivations, les besoins et les orientations de valeur sont une sorte de «levier» qui déclenche l'activité humaine dans le monde extérieur. Mais d'un autre côté, la société les définit et les façonne souvent. Par conséquent, le comportement humain dans la société est très complexe et en constante évolution. Surtout lorsqu'il s'agit de situations de conflit.
Modèles de comportement humain dans de tels caspeut être différent. Le fait est qu'un conflit signifie toujours une confrontation spéciale lorsque les parties ne peuvent s'entendre entre elles. Le comportement humain ultérieur sera déterminé par l'un des modèles identifiés par les psychologues sociaux.
La première stratégie est la suivante. Le comportement d'une personne est assez actif, car il est offensé, en colère et irrité. La composante émotionnelle le pousse constamment à des actions, qui s'expriment soit en actions constructives, soit (plus souvent) en actions agressives (verbales et non verbales). Par conséquent, une telle stratégie de comportement peut être à la fois utile pour résoudre le conflit et le prolonger. La recommandation de base dans ce cas est d'essayer de traiter plus simplement la situation qui s'est produite.
Comportement humain dans le deuxième modèlecaractérisé par les tendances suivantes. La personne est constamment en colère et offensée, mais ne fait rien pour résoudre la situation de conflit. Si le sujet choisit une telle stratégie, cela peut conduire à la formation de découragement, de dépression et de maladies psychosomatiques.
Dans le troisième modèle, le comportement humain se distingue parqu'il s'éloigne du conflit et essaie de ne rien faire. Le sujet n'est pas en colère et est également retiré de tout. De plus, il n'est même pas offensé. Il y a une sorte d'isolement par rapport à la situation traumatique. Complet, en forme ou naturel, peu importe. L'essentiel est que dans une telle situation, il peut être très difficile d'atteindre une personne.
Le quatrième modèle de comportement en situation de conflitcaractérisé par le fait que le sujet n'est ni en colère ni offensé. Mais il prend un certain nombre de mesures proactives pour changer la situation. Une personne évalue absolument sobrement le conflit qui a surgi, essayant de riposter si nécessaire et de résoudre le problème avec un minimum de pertes à la fois pour lui-même et pour les autres.
Avec le cinquième modèle de comportement, une personne commencene change pas elle, mais son attitude envers elle. Il est basé sur la compréhension que la situation ne peut pas être changée immédiatement. Par conséquent, la stratégie principale est de vous changer. La personne commence à se calmer, à se mettre en ordre et à mettre de l'ordre dans ses pensées. Il essaie de mettre en évidence ce qui est une priorité, ce qui peut être traité calmement et ce qui doit être répondu très durement.
Par conséquent, si vous mettez en évidence les principales recommandations, commentpour sortir du conflit, vous devez alors vous assurer que le meilleur modèle est une position active et le quatrième modèle de comportement. Puisqu'il implique la présence d'actions actives pour changer la situation existante.
Il est recommandé de trouver les principales causes du conflit, d'essayer d'identifier rationnellement les principales approches de sa résolution. Ensuite, le plus important est de parvenir à un accord avec votre adversaire.
Essayez d'éviter d'ouvrirsituations de conflit. Mais lorsqu'ils surviennent, vous devez réguler au maximum et clairement votre comportement, ainsi que limiter vos pertes émotionnelles. Sinon, la situation de conflit évoluera continuellement selon une ligne croissante.
Soyez calme, confiant et approchez-vous raisonnablement de toute situation de conflit, puis elle sera résolue en toute sécurité.
