"Éléments de la théorie du conflit social" (Ralph Darendorf). Comment l'auteur évalue-t-il la possibilité d'une gestion des conflits?

«Une société dans laquelle il n'y a pas de conflits est vouée àdégradation ". C'est exactement la position à laquelle Ralph Dahrendorf, un sociologue germano-britannique bien connu, a adhéré. Il pensait que l'absence de conflits est un état contraire au développement normal de la société, dont il a parlé dans son ouvrage «Éléments de la théorie du conflit social». Nous allons maintenant essayer de savoir comment l'auteur évalue la possibilité de régler les conflits.

L'émergence d'un conflit

Selon les enseignements de Dahrendorf, la société estun système qui est dans un état de changement constant en raison de la relation de groupes sociaux en conflit. Dans son ouvrage «Éléments de la théorie du conflit social», le scientifique confirme les enseignements de Marx selon lesquels toutes les contradictions surgissent entre les classes. Avec un seul amendement: si les situations de conflit antérieures reposaient sur des postulats économiques, elles concernent désormais les droits de propriété et la subordination.

Selon Dahrendorf, l'émergence d'un conflit social est précédée de trois étapes:

1. L'émergence d'un arrière-plan causal.Autrement dit, il y a des intérêts qui s'opposent. Ils ne sont pas encore clairement marqués, ils peuvent donc être appelés cachés (latents), mais en même temps de petits groupes apparaissent qui donnent la préférence à une certaine position.
2. Conscience. À ce stade, les membres du groupe se rendent compte qu'ils soutiennent des idéaux différents.
3. Conflit. Affrontement direct des parties en guerre.

Le scientifique est sûr que le conflit surgira toujours dans la société, mais ce processus ne doit pas être autorisé à suivre son cours. La régulation des conflits sociaux devrait avoir lieu dans tous les segments de la société.

Formes de conflit

Avant d'apprendre comment l'auteur évalue la possibilité de régler les conflits, il est nécessaire de faire le plein d'informations sur les formes qu'ils peuvent prendre.

Dahrendorf dit que le conflit vaut la peinevu comme une échelle de violence, où, d'une part, défendre sa position peut constituer une menace pour la vie, et d'autre part, le conflit se déroule sous forme de négociations, c'est-à-dire selon des normes éthiques. Entre ces «points», on peut observer des formes mixtes de conflits, telles que grèves, ultimatums, compétition, etc. L'intensité du conflit est directement proportionnelle à l'importance du sujet de discussion pour les participants.

Par exemple, si un différend survient dans un club de football lors du choix d'une tête, qui se transforme en douceur en combat, il ne sera pas perçu aussi brutalement qu'une baisse de salaire dans l'entreprise.

Cela ne peut pas être fait

Et pourtant, comment l'auteur évalue-t-il la possibilitéla gestion des conflits? Avant de passer à cette question, il convient de noter que Dahrendorf ne conseille pas l'utilisation de la suppression pour résoudre des situations controversées, notant son inefficacité.

Selon la façon dont ils essaient activementsupprimer le différend, si «malin» qu'il devient. Et puis l'émergence de méthodes violentes pour résoudre le différend n'est qu'une question de temps. La suppression des conflits ne peut pas être utilisée pendant une période prolongée. Sinon, les résultats seront imprévisibles.

L'une des variétés de suppression des conflits -technique d'annulation. Autrement dit, lors de l'introduction des actes législatifs, des règles internes de l'entreprise, etc. Mais la confrontation sociale ne peut pas être complètement éradiquée.

Régulation et prévention des conflits

La régulation implique la maîtrise de la dynamique du développement des conflits et de sa diminution progressive. Une régulation réussie est la suivante:

• Conscience. Chacune des parties au conflit, ainsi qu'un observateur extérieur, doit comprendre la cause profonde du différend.
• Chose. Après avoir réalisé la cause de l'événement, il est nécessaire de mettre en évidence le sujet principal du conflit et de résoudre ce problème (dans les cas particulièrement difficiles, essayez de réduire légèrement la tension de la confrontation).
• Manifeste. L'appel des organes et organisations spéciaux aux parties en conflit avec une demande d'armistice.
• "Règles du jeu". Il est nécessaire d'obtenir le consentement des participants pour établir les «règles du jeu» selon lesquelles ils peuvent résoudre le problème.

Les règles et les lois doivent être égales pour tous. Par conséquent, en utilisant les «règles du jeu», Dahrendorf propose plusieurs moyens de résoudre les conflits:

1. Conversation.Cela implique la création d'un organe ou d'une organisation spéciale où les parties au conflit peuvent se rencontrer et défendre leurs positions de manière civilisée. Les décisions pour et contre seront prises par vote général.
2. Médiateur. L'option la plus simple consiste à engager un tiers non intéressé pour aider à résoudre le différend.
3. Arbitrage. La situation est la même qu'avec l'intermédiaire, seulement dans ce cas la décision du tiers est contraignante.

Considérant comment l'auteur évalue l'opportunitégestion des conflits, on peut arriver aux conclusions suivantes: le conflit est considéré comme une force motrice de changement, qui ne devrait pas être de la nature d'une catastrophe naturelle, il est donc nécessaire de le résoudre.