Très souvent, les utilisateurs se plaignent queSkype n'a pas réussi à établir une connexion. Que faire dans ce cas? Pourquoi cela peut-il arriver? Il n'est pas si facile de répondre à ces questions. Surtout quand on considère que l'application plante le plus souvent sur les ordinateurs. Néanmoins, aujourd'hui, nous apprendrons à traiter le problème à l'étude. Alors, à quoi faut-il faire attention en premier?
connexion Internet
Skype n'a pas réussi à se connecter? Que faire? La première chose à faire est de vérifier une connexion réseau. Son absence entraîne l'apparition du message mentionné.
En général, cette alerte indique queSkype ne peut pas se connecter au serveur d'applications. Le programme donne un signal, mais n'atteint pas le serveur. Par conséquent, il est impossible de travailler avec l'application.
Pour vérifier, vous pouvez ouvrir un navigateur et essayer d'accéder à n'importe quel site. N'a pas fonctionné? Donc, quelque chose ne va pas avec Internet! C'était la raison de l'échec.
Les problèmes de connexion Internet Skype peuvent être causés par:
- arriérés de paiement pour l'accès au réseau;
- échec chez le fournisseur;
- accidents et travaux techniques sur les lignes de transport;
- Le système d'exploitation plante.
Vous pouvez essayer de redémarrer Internet et le modem. Dès que l'accès au réseau est rétabli, une erreur telle que «Skype ne peut pas établir de connexion» n'apparaîtra pas.
Anciennes versions
Le scénario suivant est que l'utilisateur dispose d'une version obsolète de Skype. Ces applications cessent finalement d'être prises en charge par les développeurs.
Avez-vous reçu un message «Skype n'a pas réussi à se connecter»? Que faire? Il est temps de regarder la version du logiciel et de la mettre à jour si nécessaire.
Pour ce faire, vous aurez besoin de:
- Ouvrez la fenêtre d'autorisation Skype.
- Allez dans «Aide» - «À propos de Skype».
- Regardez la version de l'application et l'année de création de l'assemblage.
- Si nécessaire, ouvrez skype.com et téléchargez la dernière version de l'application à partir de là.
- Installez Skype et essayez de vous connecter à nouveau.
Important: il est préférable de désinstaller l'ancienne version du logiciel. Pour ce faire, il est recommandé d'ouvrir "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Ajouter ou supprimer des programmes" - "Désinstaller ...".
Pare-feu
Mais ce ne sont pas toutes les options pour le développement d'événements.Skype n'a parfois pas de connexion Internet en raison de son pare-feu intégré. Il est apparu sous Windows avec la version Windows 7. Pour remédier à la situation et accéder à Skype, ce service devra être désactivé.
Cela nécessitera:
- Allez dans "Panneau de configuration". L'élément correspondant se trouve dans le menu de démarrage sur le côté gauche de l'écran.
- Dans la section "Affichage", définissez "Catégorie".
- Sélectionnez «Système et sécurité».
- Cliquez sur "Pare-feu Windows".
- Dans le menu de gauche, cliquez sur "Activer / Désactiver le pare-feu".
- Réglez «Désactiver» partout.
- Cliquez sur "Enregistrer / Ok".
Vous pouvez maintenant essayer de redémarrer Skype.Si le problème est dans le pare-feu, l'application commencera à fonctionner à pleine puissance. L'alerte «Skype n'a pas réussi à établir la connexion» s'affiche toujours à l'écran? Que faire ensuite?
Antivirus
Il est possible que l'application interfère avecantivirus installé. Pas étonnant que les développeurs recommandent de désactiver ce logiciel lors de l'initialisation des programmes et lors de l'exécution de certains utilitaires. Il se peut que les fichiers Skype soient identifiés comme malveillants pour une raison ou une autre.
Comment désactiver exactement l'antivirus?Tout dépend de l'application de sécurité PC installée sur la personne. Le plus souvent, il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône du logiciel dans la barre d'état Windows et de sélectionner «Quitter».
Certains experts recommandent, si possible, de supprimer l'antivirus et de le réinstaller, mais seulement après avoir repris le travail avec Skype.
Équipement
Parfois, il est impossible d'établir une connexion dans Skype en raison du modem / routeur. Par exemple, s'il se bloque ou si une réinitialisation d'usine se produit. Malheureusement, les utilisateurs oublient ce point.
Comment régler la situation? Il est recommandé d'aller dans le navigateur sur le PC et de là, entrer les paramètres du modem. Ceci est possible même avec Internet déconnecté. L'essentiel est que le routeur soit allumé.
Plus précisément, les directives suivantes vous aideront:
- Dans le navigateur, saisissez 192.168.0.1. Le nombre est sujet à changement. Il peut être clarifié selon les documents du routeur.
- Passez l'autorisation dans le système. Habituellement, le mot de passe et la connexion par défaut sont admin.
- Allez dans "Serveurs virtuels".
- Cliquez sur le bouton "Ajouter".
- Dans la section «Nom», écrivez Skype, dans «Port» (final) - 4960, par exemple.
- Cliquez sur "Enregistrer".
- Ouvrir Skype.
- Allez dans "Outils" - "Problèmes de connexion ...".
- Spécifiez le port spécifié dans les paramètres du routeur dans la fenêtre «Utiliser le port».
- Cliquez sur "Enregistrer".
Vous pouvez maintenant réessayer de transmettre l'autorisation. Habituellement, cette technique fonctionne vraiment.
Réinitialiser les paramètres Skype
Skype n'a pas réussi à se connecter? Que faire dans ce cas? Le dernier conseil est de réinitialiser les préférences de l'application.
Comment donner vie à votre idée? Devoir:
- Ouvrez "Démarrer".
- Tapez% appdata% dans la zone de recherche.
- Entrez le dossier mentionné.
- Ouvrez la section Skype.
- Sélectionnez tous les documents et supprimez-les.
- Lancez Skype et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur.
Toutes ces méthodes se révèlent assez efficaces dans la pratique. Mais vous ne devriez pas vous attarder dessus.
Mesures extrêmes
Skype n'a pas de connexion Internet? Toutes les méthodes proposées n'ont pas résolu les problèmes? Dans de telles circonstances, vous pouvez agir différemment.
De quelle façon précisément? Tu devrais essayer:
- Effectuez une réinstallation complète du programme.
- Rétablissez le système d'exploitation à un moment où Skype fonctionnait correctement.
- Vérifiez votre ordinateur pour les virus, supprimez l'infection et entrez dans le messager.
Le moyen le plus radical est considéré comme completréinstaller le système d'exploitation avec le formatage du disque dur. Heureusement, cette technique est rarement nécessaire. Impossible de se connecter sur Skype? Désormais, il est clair comment agir en cas d'une telle erreur. Elle n'est pas aussi dangereuse qu'elle en a l'air. L'essentiel est de comprendre pourquoi l'échec s'est produit. Ce n'est pas toujours facile!
