Une erreur technique est unrépandu non seulement dans le monde de la technologie informatique, mais aussi dans la vie quotidienne, dans la production et même dans les organismes de réglementation et les institutions gouvernementales. Mais puisque nous parlons spécifiquement de la technologie informatique et de tout ce qui y est lié, nous partirons de cet aspect. Il convient de noter tout de suite que la correction d'une erreur technique de quelque nature que ce soit est directement liée aux raisons qui l'ont provoquée. Il n'est naturellement pas possible de décrire absolument toutes les situations possibles, par conséquent, nous nous limiterons à considérer les problèmes les plus courants.
Erreur technique: comment la comprendre?
Le concept même de ce genre de pépins avec la sortieles systèmes d'alerte informatique ne peuvent être interprétés d'un point de vue universel. En fait, les informaticiens eux-mêmes n'indiquent pas la définition exacte de ce terme.
De plus, même le système d'exploitation, émettantun message du type "Un problème est survenu. Une erreur technique. Essayez d'effectuer telle ou telle action plus tard », ne peut pas décrire avec précision l'essence du problème (bien qu'il propose de se familiariser avec les causes possibles de l'échec - En savoir plus lien avec redirection vers le site officiel de support technique).
D'un autre côté, vous pouvez vous-même construireune chaîne logique qui pourrait au moins dans une certaine mesure aider à déterminer la cause première de l'échec afin de trouver la solution optimale pour l'éliminer ultérieurement.
L'essence du problème
Si nous considérons des situations en rapport avecune erreur technique, il y a des problèmes avec le matériel informatique ou lorsque vous travaillez sur Internet, il y a plusieurs domaines principaux dans lesquels il sera nécessaire de rechercher un moyen de corriger la panne.
Généralement les occurrences les plus courantespeuvent être appelées erreurs dues à un fonctionnement incorrect du matériel informatique et à des défaillances logicielles. Mais c'est l'idée la plus générale. Mais lorsque des logiciels spécialisés fonctionnent, la raison de l'impossibilité d'effectuer certaines opérations peut également être des informations techniques mal saisies (une erreur dans ce cas n'est qu'une conséquence d'actions utilisateur initialement incorrectes). Cette situation sera considérée séparément en utilisant l'exemple des problèmes au niveau de l'État.
Causes possibles de pannes
Quant aux principales causes d'échecsde tout type au niveau des ménages, il peut y en avoir beaucoup. L'échec du logiciel ou le fonctionnement incorrect des composants de l'ordinateur de la part d'un utilisateur ordinaire n'est pas toujours la cause principale des pannes.
Donc, par exemple, si nous parlons de surfer sur Internetou l'utilisation de certains services, il se peut que des problèmes avec le même accès au Réseau soient observés de la part du fournisseur. Dans certains cas, les services en ligne peuvent ne pas fonctionner.
Ainsi, si techniqueune erreur précisément due aux raisons ci-dessus, le moyen le plus simple de connaître la nature de l'échec et les méthodes possibles pour corriger la situation est de contacter un service d'assistance spécial en appelant par téléphone ou en utilisant un autre ordinateur ou appareil mobile à partir duquel vous pouvez accéder à Internet.
Programmes avec les erreurs techniques les plus courantes
Maintenant, quelques mots sur le logiciel. En général, comme beaucoup l'ont probablement remarqué il y a longtemps, il est aujourd'hui assez difficile de trouver au moins une application qui n'échoue jamais. Peu importe la puissance et la qualité d'un programme, même le simple impact d'un virus ou d'un code malveillant peut le désactiver instantanément.
Mais une erreur technique est une interprétation légèrement différente du point de vue des programmes utilisateur installés sur un ordinateur. Ici, vous pouvez restreindre la gamme des applications potentiellement en panne.
Tout d'abord, si une erreur technique est liée àmatériel informatique, vous devez immédiatement faire attention à l'état des pilotes de tous les périphériques installés. Ils peuvent avoir besoin d'être réinstallés ou mis à jour, car les programmes qui y accèdent au moment du démarrage (ou même le système d'exploitation lui-même) ne peuvent pas les utiliser dans leur travail ou même simplement les initialiser. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des disques de pilotes spéciaux qui doivent être fournis avec l'achat d'un périphérique informatique, ou faire attention à divers utilitaires spécialisés qui vous permettent d'installer ou de mettre à jour les pilotes en mode automatique sans la participation explicite de l'utilisateur du système à ce processus (Driver Booster, DriverPack Solution autre).
Ne sont pas moins à risque deplantages et jeux informatiques, programmes de comptabilité, navigateurs Web, antivirus et même des suites bureautiques entières (en particulier, vous pouvez souvent rencontrer de tels problèmes avec les versions de Microsoft Office 2003 et 2007).
Le moyen le plus simple de résoudre les pannes techniques
Quant à la réponse à la question de savoir comment corriger une erreur technique, il n'existe actuellement pas de solution universelle unique.
Cependant, on pense (et cela est confirmé parde nombreux utilisateurs sur toutes sortes de forums), lorsqu'un message apparaît dans n'importe quel programme (quelle que soit la direction), la toute première étape peut être la fin correcte de l'application défectueuse et un redémarrage complet du système informatique. L'erreur technique était peut-être de la nature d'une panne à court terme et n'apparaîtra plus au redémarrage.
Problèmes de navigateur
Si nous parlons de navigateurs modernes,utilisé pour la navigation sur Internet, et ne prennent pas en compte l'impact possible des virus, dans la plupart des cas, le problème peut être dû au fait qu'ils ne disposent pas des modules complémentaires (extensions) nécessaires, tels que Flash Player, ou que trop de modules complémentaires sont inclus, à cause de quels conflits surviennent en raison du blocage des services les uns des autres.
Comme déjà clair, vous devez utiliser la sectionadd-ons et pour commencer, désactivez tout ce qui n'est pas utilisé dans le travail. En dernier recours, vous pouvez essayer d'accéder à un site ou un service via un navigateur autre que celui installé sur le système par défaut (par exemple, utilisez Opera ou Chrome au lieu de Edge dans Windows 10). Mais il n'est pas recommandé d'utiliser Mozilla Firefox ces derniers temps, car les dernières versions du navigateur elles-mêmes ont un grand nombre de problèmes dans leur travail (cela est confirmé par la plupart de ses fans).
À propos, en lien avec les derniers événements surUkraine, les problèmes techniques qui surviennent lors de l'accès aux sites, services et réseaux sociaux russes peuvent être éliminés en activant la fonction VPN dans les navigateurs ou en installant le navigateur Web Tor.
Dépannage de la suite Microsoft Office
Pas moins souvent, une erreur technique peut apparaître dans les suites bureautiques de Microsoft. Il existe plusieurs solutions ici.
Tout d'abord, vous pouvez utiliser la récupération«Office» via le panneau de configuration approprié pour le package, complète la suppression et la réinstallation du package, ou utilise le programme d'installation hors ligne de la modification Office 365, qui nécessite uniquement un accès Internet (le logiciel n'est pas installé sur l'ordinateur de l'utilisateur).
Erreur technique: qu'est-ce que c'est dans les jeux?
Avec des jeux modernes ou obsolètes, les choses sont un peu plus compliquées. Ici, juste comme ça, tout de suite, et vous ne pouvez pas dire quel pourrait être le problème (dans le jeu lui-même ou dans le matériel).
Mais à titre d'exemple, vous pouvez souvent citerla technique d'élimination des erreurs utilisée. Ainsi, par exemple, dans le jeu Battlefield 4, lorsque la fenêtre de démarrage apparaît via le RMB, vous pouvez appeler un menu dans lequel il y a une ligne pour réparer l'installation.
Dans l'application Black Desert, curieusement,Le problème est résolu en activant la chaîne de participation au test du client GameNet, qui se trouve dans les paramètres généraux. Et de tels exemples peuvent être donnés pendant très longtemps.
Pannes possibles des systèmes de paiement
Les défaillances des systèmes de paiement ne sont pas rares non plus. Cependant, dans le cas de services en ligne comme Yandex.Money ou Privat24, le problème réside principalement dans les navigateurs utilisés pour se connecter. Il suffit de changer de navigateur et d'essayer de se reconnecter.
Parfois, les services eux-mêmes peuvent ne pas fonctionner, même sià condition que l'utilisateur ait correctement saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe. Ici, vous devrez contacter le service d'assistance et en même temps connaître les capacités de votre propre portefeuille. Dans le cas de Yandex, il est impossible d'effectuer des virements d'argent ou de payer avec une carte dans un magasin sans enregistrement officiel avec la fourniture de copies notariées de documents.
Programmes stationnaires commeWebMoney Keeper. Une des solutions pour résoudre le problème est de mettre à jour l'application (d'ailleurs, au début, le programme lui-même propose de télécharger la nouvelle version). Mais ici, vous devez faire attention au moment où le système doit avoir des fichiers clés spéciaux au format KWM. S'ils ne sont pas là, les portefeuilles devront être restaurés en suivant les instructions du système.
Méthodologie pour éliminer les erreurs sur l'exemple d'un passeport cadastral
Enfin, les erreurs techniques comprennentl'impossibilité de mener des actions en raison de la négligence du gouvernement et des autres employés de bureau. Considérez la situation en prenant l'exemple de l'apparition d'erreurs techniques dans le passeport cadastral.
Depuis les informations ou données immobilièresle propriétaire pourrait initialement avoir été mal saisi (fautes de frappe, incohérence du registre électronique avec les documents cadastraux, ou autre chose), enregistrer le bien ou effectuer toute autre action, par exemple, lors de la location d'un bien immobilier ou de l'achat / vente, le logiciel de contrôle ne le permettra pas.
La chose la plus triste est généralement le rang et le fichierles employés, bien qu'ils aient accès au logiciel au niveau du client, ne peuvent pas modifier les paramètres. De plus, ces erreurs techniques ne peuvent être corrigées que si la lettre de la loi est respectée. En particulier, une correction ne peut être apportée que par l'autorité d'enregistrement cadastrale (CMO) compétente sur la base d'une demande d'une personne physique ou morale, à l'initiative des salariés du CMO qui ont identifié le problème, et par une décision de justice (basée sur un acte judiciaire).
Comme vous pouvez le voir, la procédure est assez compliquée. Et ce n'est qu'un exemple. Mais combien de situations supplémentaires peuvent être citées liées à la négligence des employés de bureau ou des fonctionnaires.
Conclusion
Au final, il reste à dire qu'il y a euloin de toutes les causes et conséquences de l'apparition d'erreurs techniques liées au monde informatique sont considérées. Si vous creusez plus profondément, vous remarquerez que la vie de l'homme moderne dans la rue est tellement informatisée qu'il est possible de rencontrer des situations associées à des défaillances techniques dans presque tous les domaines d'activité. Mais ci-dessus, seule une petite partie des pannes que les utilisateurs ordinaires rencontrent le plus souvent a été prise en compte. Et ici, nous n'avons pas particulièrement évoqué les éventuels aspects techniques liés aux logiciels ou à certains types d'équipement. Mais l'apparition d'erreurs sur cette base ne peut pas non plus être écartée.
