Il existe de nombreux sujets ouverts sur Internet sur les forums avecquestions: "J'ai perdu ma carte (Sberbank), que dois-je faire?" De plus, le nombre de ces sujets est en constante augmentation. Cela est dû au fait que les banques informent mal leurs clients de telles actions, ainsi qu'au passage rapide au paiement par carte entre l'employeur et ses travailleurs.
Garder des fonds sur la carte n'est pas toujours sûr
À cet égard, le montant des liquidités diminuel'argent avec lequel les gens sortent dans la rue. Après tout, pourquoi en avez-vous besoin si vous pouvez emporter avec vous une carte en plastique légère, qui ne prend pas beaucoup de place et est pratique à utiliser?
Mais tout n'est pas aussi bon qu'il y paraît au débutvue. Le nombre de fraudeurs qui volent des cartes plastiques augmente d'année en année. Ils ont mis au point de nombreux systèmes intelligents pour vous débarrasser de l'instrument de paiement. Alors, si une personne a perdu une carte (Sberbank), que faire dans une telle situation?
Tout d'abord, ressaisis-toi
Tout d'abord, ne paniquez pas. Très souvent, il y a des cas où la carte a simplement été placée dans la mauvaise poche ou dans un autre sac, une veste, un jean, etc. ...
Mais gardez à l'esprit que vous avez peu de temps pour réfléchir, car pendant que vous réfléchissez, quelqu'un peut déjà acheter des appareils électroménagers ou d'autres objets de valeur à vos frais.
Si vous vous rendez néanmoins compte que la carte a été volée, bloquez-la immédiatement.
Comment une carte peut-elle être bloquée?
Cela peut être fait de plusieurs manières:
- Appelez la hotline ou l'agencebanque. Lors d'un appel, vous pouvez directement poser la question: "J'ai perdu ma carte (Sberbank), que dois-je faire?" C'est le moyen le plus pratique. Mais pour appeler une banque, vous avez besoin de son numéro. Chaque carte en plastique contient un numéro de hotline où vous pouvez appeler. Cela vaut la peine de l'enregistrer à l'avance ou de l'enregistrer sur votre téléphone portable pour vous assurer. Pour effectuer une opération de blocage de la carte, l'opérateur peut vous demander vos données de passeport et un mot-mot de passe secret pour accéder à la carte. Il est toujours indiqué dans le contrat de services bancaires, qui est conclu lors de l'ouverture d'un compte carte auprès d'une banque.
- Venez dans n'importe quelle agence bancaire. Si une agence bancaire est située à proximité de votre emplacement, vous pouvez y venir sans appel et demander la même chose que lorsque vous appelez: "J'ai perdu ma carte (Sberbank), que dois-je faire?" Vous serez immédiatement invité à le bloquer. Mais pour ce faire, vous devez avoir un passeport ou d'autres documents qui vous identifient.
N'oubliez pas d'en commander un nouveau
Si vous avez bloqué votre carte, vous pouvez immédiatementcommandez-en un nouveau auprès de l'opérateur ou d'un employé de la banque. Pour effectuer une telle opération dans une agence bancaire, vous aurez besoin d'un passeport. Et si par téléphone, aucun document supplémentaire ne vous sera demandé, mais des questions supplémentaires de l'opérateur sont possibles.
Après que le client a perdu sa carte bancaireSberbank, vous devez attendre son émission. Afin de retirer des fonds avant de remettre une nouvelle carte, vous devez avoir votre passeport avec vous et contacter l'agence bancaire. En fonction du tarif auquel vous êtes servi, la banque peut effectuer une telle opération avec ou sans commission. Ceci est très pratique si une personne a perdu une carte de salaire Sberbank.
Comment se protéger?
Pour être prudent, suivez toujours ces directives:
1. Ne communiquez jamais à personne votre code PIN de la carte. Seul vous et personne d'autre devez connaître le code d'accès à votre carte. Les employés de banque ne demandent jamais et n'ont aucun droit de le connaître.
2. Ne stockez pas votre code PIN à côté d'une carte en plastique. Une erreur très courante que font les gens est de conserver une carte de crédit avec un code PIN dans leur portefeuille. Si un attaquant vole votre portefeuille, il prendra possession non seulement de la carte elle-même, mais également d'un accès illimité à ses ressources en utilisant votre mot de passe.
3. Modifiez régulièrement le code PIN. N'oubliez pas que dans la vie de chacun de nous, il y a des moments où nous devons nous rendre à un guichet automatique avec des collègues. Peu importe votre confiance en l'honnêteté de tel ou tel employé, il peut espionner le code PIN si vous êtes à proximité. Afin de réduire le risque de retrait de fonds par des personnes non autorisées, modifiez périodiquement le mot de passe d'accès à votre carte. Les experts recommandent au moins une fois tous les 2-3 mois, en fonction de l'activité d'utilisation de la carte.
4. Fixez des limites pour le retrait ou le paiement des marchandises au point de vente. Cette action vous permettra de limiter les dommages que vous pourriez subir en cas de vol de la carte. Vous aurez toujours la possibilité d'augmenter les limites ou de supprimer les restrictions par un appel téléphonique à la banque.
Rédigez une déclaration à la banque concernant le vol de la carte
Si les intrus qui ont volé la cartea quand même réussi à lui retirer de l'argent, puis à rédiger une déclaration écrite à l'agence bancaire indiquant que votre carte a été volée. La banque peut vous demander d'écrire une déclaration similaire à la police. Suivez ensuite les instructions des employés de la banque. Si vous pouvez prouver que vous n'étiez pas là au moment du retrait de l'argent de la carte, la banque vous restituera ces fonds. Généralement, l'opération de restitution de ces fonds prend de un à trois mois.
Ceci est particulièrement important lorsqu'un client a perdu une carte de crédit Sberbank. Après tout, à cause du vol, vous pouvez vous endetter.
Tout cela vous aidera à répondre à la question: "Sberbank sert mon organisation, j'ai perdu ma carte, où appeler?" Soyez vigilant et suivez les conseils de l'article. Et rappelez-vous qu'aucun conseil ne peut vous garantir la sécurité de vos fonds si vous êtes inattentif et insouciant sur vos cartes bancaires.
