La qualité du produit est l'une des plus importantesindicateurs de toutes les activités de l’entreprise. Son augmentation détermine fortement le succès et la survie d'une entreprise dans un marché moderne, l'introduction d'innovations, le taux de progrès technique, ainsi que l'économie des diverses ressources utilisées dans cette entreprise.
L'économie nationale peut égalementbénéficient de la fabrication de produits de haute qualité. En effet, dans ce cas, le potentiel d'exportation grandit, l'autorité de l'Etat dans la communauté du monde. C'est pourquoi il est nécessaire de mener un travail ciblé et constant des producteurs de produits de base pour améliorer considérablement la qualité de leurs produits par rapport aux analogues produits par des concurrents.
Un concept tel que la qualité du produit est strictement réglementé par la norme nationale de la Fédération de Russie.
Qu'est-ce que la qualité en général?Ce n'est rien de plus que la totalité de toutes les propriétés d'un produit qui déterminent son aptitude à répondre à certains besoins conformément à son objectif.
La qualité des produits est une catégorie relative.Il est fixe pendant un certain temps, puis change simplement lorsque des technologies plus avancées apparaissent. La qualité du produit est évaluée en comparant toutes ses propriétés à une certaine norme. Il peut s'agir des meilleurs échantillons étrangers ou nationaux ou des exigences inscrites dans des spécifications techniques ou des normes. Mais le consommateur a toujours la place principale dans le processus d'évaluation de la qualité des services ou des produits. Et la fonction des normes est de réglementer et de consolider l'expérience progressive qui s'est accumulée dans le domaine de la qualité.
La normalisation est un établissement de normesactivité qui trouve les normes les plus rationnelles et les fixe dans divers documents réglementaires - instructions, normes, méthodes, etc. La normalisation devrait créer un système de documentation normative et technique qui définira les exigences progressives pour les services ou produits fabriqués pour les besoins de la population, de l'économie, des exportations et de la défense du pays. Elle surveille également l'utilisation correcte de toute cette documentation. La norme est en cours d'élaboration pour les éléments matériels, les règles, les normes et les exigences.
La qualité des produits dans l'entreprise est mesurée pardix indicateurs principaux: finalité, fabricabilité, unification et normalisation, fiabilité, sécurité, esthétique, ergonomie, droit des brevets, environnement, transportabilité. La combinaison de tous ces indicateurs forme la qualité des produits. Tout produit doit plaire à l'œil, être fiable, fonctionnel, c'est-à-dire satisfaire les besoins auxquels il est destiné. Mais en plus des indicateurs, le prix est également d'une grande importance. Après tout, le consommateur compare toujours l'ensemble des propriétés d'un produit particulier et son prix.
Par conséquent, il est très important de définir et de classer le coût de la qualité du produit. Selon leur destination, ils sont divisés en ceux qui sont conçus pour garantir la qualité, améliorer la qualité et gérer la qualité.
Les coûts de qualité sont toutles frais engagés pour répondre à toutes les exigences fixées par le consommateur. Les coûts d'amélioration de la qualité visent à répondre aux besoins anticipés des clients. Et les coûts de la gestion de la qualité sont nécessaires pour le développement et la mise en œuvre de mesures préventives et correctives, qui sont nécessaires pour éliminer ou prévenir la non-conformité potentielle des services (produits) avec les exigences qui y sont liées.
