Comment améliorer les performancesentreprises? À notre avis, c'est très simple. Une augmentation de l'efficacité de l'entreprise ne se produira que lorsqu'il est possible de supprimer tout ce qui interfère avec l'efficacité du travail. Le fait est que ce ne sont pas seulement les revenus, le coût principal et les coûts qui sont les principaux indicateurs reflétant le fonctionnement efficace d'une entreprise. Souvent, un indicateur tel que la performance de chaque employé n'est pas utilisé. Mais les lois de l'activité économique stipulent que plus le montant du profit par un représentant de l'entreprise est élevé, plus l'entreprise est efficace, plus sa compétitivité et son bénéfice net sont élevés. En d'autres termes, la principale garantie de succès est la productivité du travail - c'est le principal avantage concurrentiel de toute entreprise par rapport aux autres entreprises.
Une entreprise prospère est depuis longtemps inextricablement liéeavec une augmentation de la productivité du travail, une productivité élevée apporte des dividendes élevés; le même composant aide l'entreprise à survivre sur le marché moderne et augmente l'efficacité de l'entreprise. Donnons un exemple concret. Imaginons deux entreprises concurrentes. Disons qu'ils travaillent sur le même marché, que leurs clients sont similaires, que le nombre d'employés est à peu près le même, c'est-à-dire qu'ils appartiennent à peu près à la même «catégorie de poids». Comme toutes les entreprises, ils concluent des accords avec les clients. Ainsi, selon les résultats de l'activité, l'une des sociétés a conclu cent cinquante transactions par mois, et l'autre société n'est même pas en mesure de faire cinquante transactions. Pourquoi les chiffres sont-ils si différents? Peut-être parce qu'avec une cinquantaine de transactions, la deuxième entreprise repousse ses limites. Alors, comment cela se passe-t-il? Il s'avère que tout n'est pas si difficile. Il y a un critère principal - le temps moyen qu'une entreprise consacre au service d'une transaction. Un grand nombre de personnes sont impliquées dans la transaction, du magasinier au gérant, et chacun à un certain stade passe un certain temps sur la transaction. Souvent, le temps passé par les employés de l'entreprise sur des questions secondaires conduit l'entreprise à des pertes. Le chef d'entreprise est obligé de payer pour un processus inefficace. Il est nécessaire d'analyser l'efficacité de l'entreprise à chaque étape avec l'ajustement ultérieur des plans. La situation décrite ci-dessous est collective. Mais il a été déduit en moyenne de ces rapports analytiques fournis par un grand nombre d'entreprises désireuses d'améliorer l'efficacité de leur entreprise.
Nous analyserons l'efficacité des activitésentreprises étape par étape pour plus de clarté. Lors de la recherche, le responsable a trouvé un client. Une offre commerciale lui a été présentée, les coordonnées du client ont été prises à l'avance. Habituellement, ces informations sont saisies dans un formulaire spécial afin de créer une offre commerciale. Allez dans Word. Le client a approuvé la proposition et vous devez maintenant rédiger le contrat proposé. L'employé envoie les documents du client à l'avocat, qui les insère également dans ses propres programmes (notez que les deux personnes de l'entreprise font le même travail). Et il le fait lentement, car "les choses ne sont pas dans la manivelle". Le gérant est nerveux car il ne sait pas du tout si le contrat est traité?! De telles actions sont connues sous le nom d'opacité commerciale. Après avoir jumelé l'avocat, il prépare le travail, puis l'envoie au directeur. Le responsable réexpédie au client. Le client trouve quelques erreurs simples. Exemple: La colonne nom de famille contient le nom de famille d'une personne complètement extérieure, puisque l'avocat, pressé, a oublié de corriger (changer) le nom de famille Pupkin dans le "poisson". Ensuite, le directeur et l'avocat corrigent conjointement les lacunes du contrat, et cette fois ils réussissent. Le client doit émettre une facture. Cette activité est gérée par le service comptable, qui, à son tour, entre également les données et le sujet du compte dans ses programmes, y consacrant beaucoup de temps. Et seulement après cela, le gestionnaire reçoit à nouveau toutes les informations et rédige tout cela, par exemple, par e-mail. Toute augmentation de l'efficacité de l'entreprise est ici en principe impossible, puisque les services n'interagissent qu'indirectement.
Seulintroduction d'un schéma logiciel modulaire moderne pour la gestion électronique des documents, lorsqu'à partir du moment où la demande est reçue, un programme avec un module juridique, financier, comptable et logistique est lancé, et le temps de passage de l'application dans chaque module est strictement régulé automatiquement .
Comme le montre la pratique, ces programmes sont devenus très populaires récemment, car leur mise en œuvre augmente parfois l'efficacité de l'entreprise.
