Tällä hetkellä Steam-pelialusta (Steam)on suosituin ympäri maailmaa. Sillä on satoja tuhansia pelejä ja miljoonia pelaajia. Ei ole yllättävää, että niin suuressa pelipalvelussa, joka toimii myös verkossa ja tarjoaa mahdollisuuden pelata muiden ihmisten kanssa, ilmenee usein ongelmia.
Tässä artikkelissa tarkastellaan kuinka kirjoittaa sisääntekninen tuki "Steam" ja pääset sinne ratkaisemaan ongelmasi. Suosittelemme heti tutustumaan ensin teknisen tuen käyttöä koskeviin sääntöihin sekä lukemaan muita alustussääntöjä, koska voi olla tapauksia, joissa tukipyyntö jätetään vastamatta, kun ongelma voidaan ratkaista ilman yhteyttä, ja lopuksi mitä tapauksia ei pidetä Steam. Muista lukea kaikki säännöt ennen yhteydenottoa, koska niiden rikkominen voi johtaa tiettyihin seuraamuksiin sinua vastaan.
Tekninen tuki
Riippumatta siitä, kumpi sinulla onOngelma (itse tältä alustalta ostetun pelin tai yleensä alustan kanssa) on parasta ottaa heti yhteyttä tekniseen käyttäjätukeen. Tällä hetkellä Steam-tuki hyväksyy 4 pää- ja suosituinta käsittelytapaa.
Voit kirjoittaa heille kirjeen erityisvalikossavalitukset alustan verkkosivustolla tai alustan kautta, sekä sähköpostin, Gmailin käyttö. Muista, että pääkieli, jota sinun on käytettävä ottaessasi yhteyttä, on englanti, joten jos kirjoitit venäjäksi, sinua saatetaan pyytää ilmoittamaan ongelmasi englanniksi. Yritä käsitellä ongelma mahdollisimman tarkasti, liittää valokuvia, kuvia, kuvakaappauksia ja muita todisteita, jotka auttavat kuvaamaan tilannetta tarkimmin. Älä unohda vertaisten apua, jotka voivat myös kääntyä tukemaan sinua. Varsinkin jos ystäväsi osaavat kirjoittaa Steamin tekniseen tukeen.
CS GO, Dota 2, Call of Duty ovat vain osa suosittuja pelejä, joissa esiintyy usein erilaisia ongelmia, mikä voi olla syy ottaa yhteyttä käyttäjätukeen.
Puhelimitse tai Skypellä
Jos et halua kirjoittaa heille tai et tiedä mitenkirjoita tekniseen tukeen "Steam", toisin sanoen on olemassa muita vaihtoehtoja, esimerkiksi, voit soittaa heille tavallisella puhelimella tai Skypen avulla. Puhelinnumerot puheluihin ovat saatavilla alustan virallisella verkkosivustolla. Jälleen, älä yllätty, jos he alkavat puhua kanssasi englanniksi, vaikka foorumi on jo pitkään perustanut monia toimistoja Venäjälle, joten sinulla voi olla venäjänkielinen tuki. Yritä muotoilla ongelmasi mahdollisimman lyhyesti.
ryhmät
Sinä itse alustalla tai sosiaalisissa verkostoissasaatat törmätä virallisiin Steam-ryhmiin ja yhteisöihin, jotka vastaavat moniin kysymyksiin, auttavat ratkaisemaan tietyn ongelman tai osoittavat, mitä tehdä ja miten. On mahdollista ja jopa välttämätöntä kirjoittaa Steamin tekniseen tukeen tällaisten ryhmien kautta, koska tämä menetelmä on yksinkertaisin, mutta on esimerkiksi tiettyjä vivahteita, ei se, että ongelmasi voidaan ratkaista. Tässä tapauksessa sinut lähetetään kirjoittamaan virallinen vetoomus tekniseen tukikeskukseen tai sinulle annetaan puhelinnumero yhteydenpitoa varten.
