Pankkipalvelumarkkinoilla he toimivat mmyleiset laitokset, jotka tarjoavat asiakkailleen täyden valikoiman erilaisia ratkaisuja, sekä pitkälle erikoistuneet pankit, jotka toimivat tietyllä markkinaraolla. Tämä ei tarkoita, että ne eivät tarjoa muita palveluita - vain tietyillä alueilla nämä rakenteet ovat aktiivisempia laajan asiakaskunnan, kehityksen ja käytännön kokemuksen vuoksi.
Lähes yhden näistä instituutioista puhumme tässä artikkelissa.
Kyse on Plus Bankista (Moskova).Tämä on toimisto, joka tarjoaa erilaisia pankkipalveluita, erikoistuneena autolainoihin. Tämän vahvistaa selvästi pankin luottoluokituksissa ja luottoluokituksissa ilmaistut tilastot. Kaikesta tästä, samoin kuin palvelun laadusta, hinnoista ja vaihtoehdoista, joita Plus Pankki tarjoaa asiakkailleen; pääkonttorien osoitteet ja puhelinnumerot - kaiken tämän löydät artikkelistamme.
Aineiston valmistelussa käytimme asiakasarviointeja sekä yleisiä tietoja siitä, mikä tämä rakenne on.
tarina
Начнем мы традиционно с исторической справки о mikä tämä pankki on ja mikä sen alkuperä on. Tämä on tärkeää, jos vain siksi, että historiallisella retrospektiivillä, pankin menneisyydellä ja sen maineella, johon kaikki tulevat suhteet perustuvat, on suuri merkitys tässä liiketoimintasegmentissä. Loppujen lopuksi kukaan ei luota varoihinsa epäilyttävän historian omaavaan instituutioon. Siksi saamme selville, kuinka Plus Bank perustettiin. Tarkastamme sen luotettavuuden hiukan tarkemmin hyödyntämällä omaisuustietoja ja arvosteluita siitä.
Pankin historia alkaa kaukaisesta 1990-luvulta,kun Neuvostoliiton Zhilsotsbankin (tai pikemminkin vain sen keskuskonttorin) pohjalta käynnistettiin Omsky-niminen liikepankki. Laitoksen nimi muutettiin vielä kaksi kertaa. Kuten käytäntö osoittaa, tämä on normaali ilmiö pankkimarkkinoilla. Vuonna 2004 se sai nimekseen Omsk-Bank. Samalla tehtiin muutoksia organisaation omistajarakenteeseen (nämä prosessit ovat edelleen käynnissä). Jo vuonna 2010 hallitus päätti hylätä kaupungin nimen pankin nimessä ja antoi sille nimen "Plus".
Ei ole vaikea arvata, että alun perin "PlusPankki "Pietari tai pääkaupunki ei ollut "kotikaupunki": ensimmäinen sivukonttori perustettiin Omskiin. Rakenteen muuttuessa merkittävämmäksi ja alueellisesti laajentuneeksi päätettiin tehdä keskustoimisto pääkaupunkiin (niin nyt Plus Bank) on tällainen osoite : Moskova, Izvestkovy pereulok, talo 7. Täällä sijaitsevaa sivukonttoria on pidetty pääasiallisena vuodesta 2014 lähtien.
luokitukset
Nykyään laitos on jäsenenä useissaarviot, kuten hänen verkkosivustonsa sivuilla ylpeänä todetaan. Siellä on jopa erityinen osio, jossa luetellaan kaikki Plus Bankin saamat tittelit ja palkinnot. Luokitus, kuten ymmärrät, voi myös olla erilainen: aloitetaan Bankan Internetin suositusta arviointipalvelusta. Tässä mainitaan, että pankki sai vain noin neljänneksen positiivisista äänistä, minkä vuoksi se löytyy vain ensimmäisestä liigasta "kansan" luokituksessa.
Mitä tulee indikaattoreihin, esimomaisuuden määrästä, niin tämän kriteerin mukaan laitos on 158. sijalla koko Venäjällä (ja 104. Omskissa) indikaattorilla 26 miljardia. Vuonna 2015 kerätyn nettovoiton osalta Plus Bank (jonka konttorit sijaitsevat 7 Venäjän federaation alueella) pystyi ansaitsemaan noin 111 miljoonaa ruplaa. Joidenkin muiden parametrien mukaan laitos sai suotuisammat paikat luokituksissa.
Otetaan esimerkiksi ainakin tehty fyysinen"Plus Bank" -talletuksissa olevat henkilöt. Virallisten tietojen mukaan ne ovat noin 19 miljardia ruplaa. Tämä on 92. Venäjällä ja 62. Omskissa, mikä vahvistaa pankin mainetta palvelumarkkinoilla. Myös lainakanta on täällä merkittävä - noin 116. sija Venäjällä 20 miljardilla.
Siten voimme päätellä, että laitos on lähellä Venäjän federaation ensimmäistä "sataa" pankkia, mikä on erinomainen ominaisuus aluekeskukselle, josta kaikki alkoi.
Palvelut
Laitoksen pankkisalkussa, josusko virallisen sivun kuvaukseen, "Autolaina" -vaihtoehto vallitsee. Ilman maksua ja alkumaksulla, enintään 4,5 miljoonaa ruplaa, enintään 7 vuoden ajaksi (nämä ovat yleisiä indikaattoreita, ne vaihtelevat asiakasta palvelevan tariffin mukaan). Lisäksi "Plus Bank" (Pietari) tarjoaa muita palveluja. Tähän kuuluvat erityisesti asuntolainat ja kulutusluotot, talletukset ja pankeille klassiset yrityspalvelut. Puhumme niistä lisää myöhemmin.
Selvennetään, että pankkipalvelu toteutetaan asiakkaan oikeudellisen aseman mukaisen erottelun perusteella. Siten palveluita on yksityisille ja juridisille henkilöille.
Yksityisasiakkaat
Aloitetaan siis massiivisesta (vaikkakin vähemmänpankille kannattavaa) tavallisten yksityishenkilöiden saatavilla olevien optioiden sektori. Tämä sisältää perinteisesti lainaamisen ja talletusten vastaanottamisen. Useimmiten tapasimme tietysti arvosteluja, joissa kuvattiin Plus Pankkia autolainassa. Tämä johtuu siitä, että kuten olemme jo todenneet, tämä on yksi kehittyneimmistä palveluista pankin salkussa.
Näiden lisäksi sivustolla on tietoa muistapalvelut, esimerkiksi arvoesineiden säilytys pankkikassan avulla, maksujen huolto ja vastaanottaminen, valuuttatapahtumien ja rahansiirtojen suorittaminen. Tämä sisältää myös pankkikorttien myöntämisen, jotka on tarkoitettu laskutukseen kaupoissa, bonusten saamiseen ja vastaaviin.
Luonnehditaan nyt tarkemmin edellä kuvattuja luokkia.
Autolaina
Laitos tekee pääpanoksen lainoistaauton ostot. Tämä käy ilmi Plus Pankki -sivulla julkaistuista autolainaarvosteluista. Ei ihme, mitkä parametrit asiakkaan on noudatettava, tässä kuvataan. Lyhyesti sanottuna täällä on kaksi lainaohjelmaa - nämä ovat AvtoPole KASKO ja Dealer+. Ne eroavat toisistaan siinä, että toinen vaihtoehto on suunniteltu ajoneuvon ostamiseen jälleenmyyjältä. Myös lainaehdoissa on eroja. Erityisesti ensimmäisen ohjelman kausi on 1-7 vuotta ja toisen - enintään 5 vuotta. Lisäksi sallittu määrä vaihtelee (ensimmäisessä tapauksessa enintään 3,5 miljoonaa ja toisessa enintään 4,5 miljoonaa euroa). ). Pankin verkkosivuilla kerrotaan, että lainaa haettaessa ei vaadita käsirahaa. Lisäksi CASCO sallitaan mielellään ja päätös lainan myöntämisestä tehdään tunnin sisällä hakemuksen jättämisestä Plus Pankin konttoriin. Arvostelut asiakkaiden autolainoista, esittelemme huomiosi hieman myöhemmin.
Kiinnitys
Toinen lainatyyppi, joka harjoittaa "pankkiaLisäksi nämä ovat lainoja asunnon hankintaan. Sivuston tietojen mukaan täällä tarjotaan pitkä takaisinmaksuaika (jopa 30 vuotta), ja myös odotetaan suurta määrää (300 tuhannesta ruplasta). Voit laskea tällaisten rahojen erityiskustannukset käyttämällä sivustolla olevaa laskinta - tässä sinun tulee ottaa huomioon paljon yksityiskohtia summasta, termistä, korosta ja niin edelleen. Tämän perusteella järjestelmä antaa optimaalisimman tariffin jokaiseen tilanteeseen.
Voit hakea ja selvittää, voitko saada asuntolainaa pankin verkkosivuilla olevalla verkkolomakkeella.
Talletukset
Kuten muutkin, Plus Bank hyväksyy talletuksetyksityishenkilöiden ja oikeushenkilöiden suorittamat koronmaksut ja varojen kertyminen. Yksityisten asiakkaiden kanssa työskenneltäessä enimmäiskorko on 11,5%. Kaiken kaikkiaan tariffiasteikko sisältää 6 suunnitelmaa, joiden avulla on mahdollista tehdä sijoituksia eri valuutoissa (rupla tai dollari / euro).
Yrityksille talletukset tässä pankissa tarjoavatmahdollisuus saada jopa 14 % vuodessa sijoitetun summan mukaan. Saat lisätietoja tästä vain kommunikoimalla konsulttien kanssa, koska kaikki tiedot ovat yksilöllisiä.
Yritykset
Jos "yksityisten kauppiaiden" päätuotteet ovatlainat ja talletukset, silloin myös oikeushenkilöt käyttävät muita vaihtoehtoja. Tämä on esimerkiksi selvitys- ja kassapalvelujen toteuttaminen yrityksille, kaupan rahoitus, varojen kerääminen. Kaikkea tätä käytetään usein liiketoimintaprosesseissa, joten Plus Pankin yritysasiakkaat ovat pääasiassa pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Täällä "Yritykset"-osiossa näet tietoja yhteistyöstä muiden pankkien kanssa.
toimistot
Kuten jo todettiin, Plus Pankilla on toimistoja7 aluekeskuksessa (Moskova, Omsk, Pietari, Jekaterinburg, Tjumen ja Rjazan). Yleistietopuhelinnumero, joka on saatavilla kaikille alueille: 8 (800) 200-23-72. Voit soittaa tänne mihin aikaan päivästä tahansa, puhelut ovat ilmaisia. Lisäksi voit ottaa yhteyttä pankin konttoriin. Moskovassa pääkonttori on osoitteessa Izvestkovy Lane 7, puhelin 8 (495) 989-42-99. Yksityishenkilöiden työajat - päivittäin klo 9-21, juridisille henkilöille - maanantaista perjantaihin klo 9-18.
Voit tarkentaa alueesi toimistoa koskevia tietoja virallisilla verkkosivuilla kohdassa ”Osastot”.
Plus Bank: autolainan arvostelut
Tietää miten palvelu eteneeTämän palvelun tilanneille asiakkaille, suosittelemme tutustumaan pankin asiakkaiden kommentteihin. Olemme keränneet tietoja esitettäväksi artikkelissamme. Siksi yksinkertaisuuden vuoksi riittää, että luet tämän osan.
Joten aloitetaan siitä, mikä todella onerilaisia kommentteja, sekä positiivisia että negatiivisia. Kaikki riippuu siitä, kuinka vierailija otettiin vastaan, annettiinko hänelle täysi tietotuki häntä kiinnostavasta aiheesta, saiko hän todella samat ehdot kuin alun perin tarjottiin.
Autolainan tapauksessa useimmat asiakkaattodella tyytyväinen. Heille annettiin lainaa auton hankintaan, mikä täytti täysin heidän pyyntönsä ja sai siksi myönteisen kommentin laitoksesta. Kaikki arvostelut eivät kuitenkaan voi olla ylistäviä.
Palvelulla on useita negatiivisia ominaisuuksiaasiakkaille, jotka haluavat hakea autolainaa. Erityisesti ihmiset huomauttavat, että heille kerrottiin väärä korko (joka itse asiassa osoittautui korkeammaksi kuin johtajan mukaan); tai lainasummaa korotettiin automaattisesti pankin työntekijän aloitteesta. Tietenkin nämä asiat kuulostavat hyvin oudolta ja ovat ilmeisiä yritysetiketin sääntöjen rikkomuksia ja yleensä osoittavat pankin työntekijän vallan väärinkäyttöä. Kuitenkin, jos nämä tosiasiat olisivat totta, tekijöitä rangaistaan varmasti. Pankillahan on kaikki tallenteet, mukaan lukien video- ja äänitallenteet työntekijöiden ja asiakkaiden välisistä keskusteluista. Tällaisten rikkomusten todistaminen ei ole vaikeaa.
Joten ilmeisesti nämä syytökset eivät vain olleetvahvistettu tai osoittautunut puhtaaksi panetteluksi. Yleensä useimpiin asiakkaiden kommentteihin ja väitteisiin pääkonttori antaa välittömästi huomautuksensa ja vastauksensa.
Pankkiarvostelut
Mitä tulee Plus Bank -laitoksen maineeseenYleensä se vaihtelee markkinoilla mainostettavan tuotteen mukaan. Esimerkiksi autolainoissa tarkkaillaan tuotteen suosiota ja houkuttelevuutta asiakkaan silmissä. Arvostelut lainaehdoista ovat myös hyviä. Toinen asia on esimerkiksi talletukset. Kaikki ei ole niin ruusuista täällä, koska Bank Plus järjestää usein lyhytaikaisia tarjouksia. Houkuttelemalla ihmisiä yhdellä prosentilla ne muuttavat nopeasti kurssia, mikä aiheuttaa suuttumusta asiakkaiden keskuudessa. Myös pankin maine oikeushenkilöiden kanssa työskentelyssä on erinomainen.
tulokset
Haluaisin siis vihdoin huomauttaa tämän tässäLaitos työllistää ammattilaisia, jotka ovat menestyksekkäästi edistäneet sitä markkinoilla yli 25 vuoden ajan. Tämä on paras "palaute" koko rakenteen toiminnasta. Ota siis selvää yhteistyön ehdoista sinua kiinnostavassa asiassa ja mene rohkeasti Plus Pankkiin.
