Verkkokaupan omistajan on pohdittavajokainen hänen työnsä vivahde. Monet kokemattomat ja aloittelevat yrittäjät korostavat tuotevalikoimaa, viettävät paljon aikaa sivustoon saavuttaen erinomaisen käytettävyyden, mutta unohtavat palvelun keskeiset kohdat - vakava osa menestystä.
Vaikuttaa siltä, että tämä tarkoittaa nopeutta ostajallevastaanottaa maksettuja tavaroita? Mitä eroa se tuo hänelle oston päivän tai viikon sisällä? Miksi kehittää tarkoituksenmukaisesti palvelun tätä puolta? Tutkiessaan asiakasarvosteluja voit ymmärtää, mitkä hetket verkkokaupoissa ovat arvokkaimpia käyttäjille. Viimeisenä sijana ei ole toimitusnopeus ja siihen liittyvät ehdot: alustava soittaminen, mahdollisuus tarkistaa ja kokeilla, tavaroiden kätevät maksutavat. Kumppaniyrityksen valitseminen toimitusten järjestämistä varten, ja tämä on sopivampi tapa verrata oman kuriiripalvelun luomiseen, sinun on kiinnitettävä huomiota sen työhön.
Palvelun pätevä rakentaminen: mitä lopulliset vastaanottajat arvostavat
Kuinka usein omistajat tekevät valituksiaverkkokaupat jo tehdyistä tilauksista kieltäytymisestä. Ja yleisin syy tähän on toimitusviiveet. Tämä on perusteltua, asiakkaat eivät halua odottaa, se ärsyttää heitä, he haluavat vastaanottaa tavarat mahdollisimman pian. Tämä hetki on erityisen ongelmallinen alueiden asukkaille, heidän on joskus odotettava useita viikkoja.
Vaikuttaa myös negatiivisesti kuluttajaankoron vähimmäistarjous maksuvaihtoehdoista. Esimerkiksi Venäjän Postilla, suurimmalla jakelupalvelujen tarjoajalla, on rajoitetut mahdollisuudet, se toimii vain postiennakolla. Tämä aiheuttaa haittaa molemmille osapuolille, myyjää ei ole suojattu takaisinosto-oikeuksilta, vastaanottaja ei saa mahdollisuuksia sopivaan maksutapaan ja on pakko sopeutua. Ja tavaroiden palauttaminen verkkokaupan osoitteeseen on melko kallista ja kestävää nautintoa tämän yrityksen tapauksessa.
Kaikki nämä haitat puuttuvat TopDelivery-kuriiriyhtiöorganisaatiojärjestelmässä. Täällä on mahdollista sekä osoitteen toimitus että tilauksen vastaanottaminen noutopisteissä , joista yli 50 sijaitsee44 kaupunkia. Lähettämistä varten on valittavissa sopiva varasto. Jos useita pisteitä on, maksun yhteydessä toimitetaan sekki, on mahdollista tarkistaa paketin sisältö ja paljon muuta.
Kun valitset kenen kanssa yhteistyötä tavaroiden toimittamisessa asiakkaillesi, anna etusija yrityksille, jotka voivat taata vastaanottajalle parhaan mahdollisen mukavuuden.
