Myyjä-konsultin työkuvaukset: miten niitä kehitetään?

Niille, jotka suunnittelevat liiketoimintaa,vaatteiden, kenkäten tai muiden kulutustavaroiden (paitsi ruoka, lääkkeet) myyntiin liittyvä tarve on rekrytoida ja kouluttaa henkilöstöä. Mitkä tulisi olla myyntiassistentin työkuvaukset, jotta työ voidaan järjestää oikein?

Keskeiset periaatteet: johdonmukaisuus ja johdonmukaisuus!

Huomaa, että työn kuvausvaatteiden myyntiassistentti ja työntekijä, esimerkiksi ruokakauppa, voivat vaihdella huomattavasti! Siksi sinun ei pitäisi katsoa tulostamatta ensimmäistä Webissä näkyvää tietoa ja luovuttaa se uudelle työntekijälle! Muista tämä! Vaikka Internetissä saatavilla olevia asiakirjoja voidaan pitää perustana.

Myyntikonsultin tehtäväkuvauksissa tulisi olla seuraavat pätevyydet:

- vaadittu koulutustaso

- kokemus tai harjoittelu.

Tämän asiakirjan on myös sisällettävämääräykset siitä, mistä tulee tulla myyjän työvoiman perusta. Nämä tiedot syötetään pääsääntöisesti myyntiassistentin toimenkuviin seuraavan tuoteluettelon muodossa:

- työn sääntelyyn liittyvien yrityksen sääntöjen ja sisäisten asiakirjojen tuntemus

- työ- ja leposääntöjen noudattaminen (työn aloitus- / lopetusaika, lounas, tupakointi jne.)

- koulutuksilla saatujen tietojen, opetusmateriaalien jne. hallinta

- oikea-aikainen tutustuminen yrityksen voimassa oleviin tilauksiin

- luottavainen tieto asiakkaiden ja johdon kanssa käytävän viestinnän etiikan periaatteista;

- ymmärtää olosuhteet, joissa tavarat olisi varastoitava, ja niiden sallittu käsittely

- tieto työnkuvauksen määräyksistä.

Seuraavaksi sinun on määritettävä, miten myyjän tulisi toimiaolla pukeutunut. Jos haluat työntekijän olevan kaupankäynnissä vain yhtenäinen, ilmoita tämä (samoin kuin vastuu noudattamatta jättämisestä). Voit kirjoittaa kaiken asiakirjaan: kengät, hiukset, meikki, manikyyri. On selvää, että konsultti, jolla on afrikkalaisia ​​punoksia ja goottilaista meikkiä, ei ole erityisen sopiva hajuvesikaupassa. On oikein rekisteröidä ensin ja sopia siitä kuin tehdä vihollisia sellaisten työntekijöiden henkilöistä, joista ei ole tullut pysyviä!

Pakollinen kohta - vastuut!

Kaikkien myyntiassistentin työnkuvien tulisi sisältää tietoja välittömistä vastuista. Eli sinun on määritettävä seuraavat:

- myyjän on hyväksyttävä tavarat, tehtävä inventaario, muutettava hintalappuja ajoissa, jos hinnaston tuotteen hinta on muuttunut;

- seurata näyteikkunan ja työpaikan tilaa

- muotoilla tilauksia tavaroiden toimittamiseksi varastosta tai toimittajilta;

- annettava ajoissa raportit työstään, tehtävä ehdotuksia tarjottujen palvelujen laadun parantamiseksi.

Työn kuvauksia ei voida kutsua täydellisiksimyyjä-konsultti, joka ei täsmennä luottamuksellisten tietojen säilyttämistä koskevia vaatimuksia, jotka voivat olla liikesalaisuus. Jos tätä kohdetta ei ole, ei ole ketään, joka tekee vaatimuksen.

Entä oikeudet?

Myyjällä on kaikki oikeudet seuraaviin toimiin:

- vaatimus luoda edellytykset tehtävien täydelliseen suorittamiseen;

- keskustelu työoloista ja palkkatasosta

- raportoi ylemmälle johdolle työn aikana paljastetuista.

Erityisen tärkeä asia: myyjän-konsultin-kassan toimenkuva, jonka on pystyttävä työskentelemään kassakoneen, tietokoneen, päätelaitteiden kanssa. Ehkä tarvitaan muita erityisiä taitoja. Kirjoita se selvästi!

Sen sijaan, että päätettäisiin

Ennen kuin annat ohjeita myyjälle, sinun onlue se huolellisesti ja puolueettomasti. Onko olemassa kohtia, jotka ovat ristiriidassa keskenään ja lainsäädännön kanssa? Onko tieto kirjoitettu liian taitavasti (lukuisilla termeillä ja ammattikeinolla)? Parasta on tulostaa valmis käyttöopas ja lukea se itse, ja kysyä sitten muutamilta ihmisiltä, ​​jotka voivat tehdä arvokkaita korjauksia!

Hyvää työtä!