La creación de condiciones de vida cómodas obliga a los ciudadanos a pagar mensualmente sumas considerables, que es lo que hacen la mayoría. Pero, ¿cómo utilizar aplicaciones de muestra en viviendas y servicios comunales cuando no se está haciendo nada?
Sistema de vivienda y servicios comunales: idea general
Consiste en varias organizaciones.Algunos están directamente involucrados en la prestación de servicios, mientras que otros supervisan sus actividades. Los proveedores de servicios pueden ser estatales, municipales o privados. Una categoría específica es una asociación de propietarios que proporciona servicios de forma independiente y concluye contratos para su provisión.
Los órganos de control son estructuras estatales:
- supervisión de la vivienda organizada en cada región;
- Rospotrebnadzor;
- Rostekhnadzor;
- la oficina del fiscal.
Antes de elegir muestras de aplicaciones en vivienda y servicios comunales, conviene conocer los motivos de las quejas y la autoridad que estará obligada a atender el problema.
A quién y dónde quejarse. Sistema legislativo
Los documentos reglamentarios aquí se dividen condicionalmente en categorías de acuerdo con los tipos de servicios públicos y afectan:
- fuente de alimentación;
- suministro de calor;
- suministro de agua;
- mantenimiento de la casa y el territorio adyacente;
- removedor de basura.
Los actos legislativos están representados por leyes, enen particular, en temas de abastecimiento de agua, electricidad, suministro de calor, etc. Para ellos se han desarrollado actos de gobierno, que contienen la especificación de las disposiciones de las leyes. Como ejemplo, podemos citar las Reglas para la prestación de servicios públicos No. 354, Reglas para la recolección y remoción de residuos domésticos. Como se indicó anteriormente, también hay actos dedicados a cuestiones puramente técnicas. En particular, existe documentación técnica sobre problemas de suministro de calor. Muestras adecuadas de aplicaciones en vivienda y servicios comunales deben tener en cuenta al máximo las disposiciones de la ley, de lo contrario no sirven de nada.
Escribir un reclamo a la empresa de servicios públicos
El documento se deja de acuerdo con las normas generales sobre recursos de los ciudadanos:
- destinatario (nombre de la organización, su dirección);
- información sobre el remitente (dirección, medio de comunicación);
- la esencia de la denuncia, las reclamaciones, su justificación (cláusulas de las disposiciones reglamentarias, circunstancias fácticas);
- firma del autor de la denuncia, fecha.
Cómo construir la protección de sus derechos
La protección de los derechos se basa en la preparación de denuncias,reclamaciones, resolución de infracciones mediante fotografías, uso de dispositivos, realización de exámenes, etc. Los trabajos se envían por correo con una notificación y un inventario. El cambio personal se registra en la oficina de la organización o institución. La copia del remitente está sellada con la fecha y la firma de la persona que la acepta. En la aplicación en los servicios de vivienda y comunales (muestra), esto rara vez se ingresa. Si no hay evidencia de que los documentos fueron enviados a la corte, entonces es difícil para los solicitantes probar que alguien está violando sus derechos al no cumplir con sus deberes.
Etapas de la protección de derechos
Un residente de un edificio de apartamentos debe comunicarseorganización de gestión, si el problema se refiere a la propiedad común; de lo contrario, la solicitud se envía directamente al servicio público correspondiente. La organización gestora es responsable únicamente de la propiedad común. Desafortunadamente, la aplicación en vivienda y servicios comunales (muestra) casi siempre ignora esto. Los residentes de casas particulares se comunican directamente con las empresas. Las utilidades son responsables de la comunicación de la red desde los puntos indicados en los estatutos. Entonces, es suficiente llamar a un especialista para resolver problemas con el cableado o la plomería.
La inacción es objeto de supervisiónórganos. La compañía de energía se está quejando ante Rostekhnadzor o sus sucursales. En el sitio web de la organización o en las cabinas de recepción se puede encontrar un ejemplo de solicitud de queja sobre vivienda y servicios comunales. Ya debería apelarse ante la fiscalía la inacción de la autoridad supervisora. Hasta ese momento, de nada sirve contactar con esta autoridad, ya que enviará los materiales de acuerdo a su jurisdicción. Al considerar una queja, los funcionarios pueden ir más allá y descubrir violaciones adicionales. Tienen derecho a solicitar materiales adicionales si es necesario.
Ensayos
Los jueces trabajan exclusivamente con materiales,por las partes que les sean proporcionadas. No tienen derecho a ir más allá de los requisitos, por lo que los requisitos formulados incorrectamente conducirán a la falta de sentido de la decisión judicial resultante y se volverá impracticable. La declaración de reclamo de vivienda y servicios comunales (muestra) debe buscarse después de contactar con otras autoridades. De lo contrario, es probable que se pierda el caso.
¿Sobre qué escriben las demandas en los tribunales? Estas son las principales razones:
- disputar el tamaño de las tarifas;
- demanda de recalcular el monto de la deuda;
- quieren eliminar las deficiencias en el servicio.
