Denuncia a la inspección de vivienda del gerente.Empresa - un fenómeno que se produce recientemente cada vez más a menudo. Los ciudadanos insatisfechos con el trabajo del Código Penal comienzan a presentar las peticiones apropiadas. De hecho, implementar este proceso no es tan difícil. Lo principal: conocer algunas características, así como las reglas para redactar quejas. También será necesario tener en cuenta que la inspección de vivienda solo tiene derechos y poderes específicos. Por lo tanto, lejos de siempre referirse aquí da resultados. Entonces, ¿qué esperan los ciudadanos que han decidido quejarse a la inspección pertinente sobre el trabajo de la empresa de gestión? ¿Qué características deberían aprender primero?
Como controlar
Lo primero a tener en cuenta es escribir.Queja a la inspección de vivienda puede cualquier ciudadano. Sólo los cheques en estos documentos rara vez se hacen. La mayoría de las veces, las empresas de vivienda están sujetas a visitas de inspección programadas. La presencia de quejas sobre esta o aquella organización simplemente está atrayendo atención adicional a una compañía en particular.
De hecho, la inspección de vivienda.Realiza sólo una determinada evaluación. ¿Qué puntos están involucrados en la inspección? Cabe destacar que estos servicios realizan verificaciones en las siguientes áreas:
- Supervisión del cumplimiento de las obligaciones de las empresas de gestión en relación con el mantenimiento de edificios, así como la implementación de las reparaciones iniciadas.
- Verificación de la revisión de la financiación de las viviendas y sus componentes. Por ejemplo, techos o fachadas.
- Reconciliación de documentación con recomendaciones para la mejora de la empresa gestora.
En consecuencia, las quejas tienen poco impacto en el asesoramiento sobre la normalización del funcionamiento del Código Penal. Generalmente se cuentan todos los reclamos de los residentes.
Motivos de queja
Inspección de Vigilancia de Vivienda - una organización enQue debe enviar sus quejas a la empresa gestora. Debe tenerse en cuenta que solo para que nadie considere los mensajes y las cartas enviadas. Debe haber buenas razones para ponerse en contacto con los servicios mencionados.
Какие именно?Repetir quejas directamente a las empresas de gestión. Como muestra la práctica, en primer lugar debe tratar de enviar el descontento a la empresa culpable. Es probable que la compañía de administración vea los errores e intente solucionarlos rápidamente.
En realidad, no hay progreso deno hay numerosos llamamientos. Solo después de la inacción de la sociedad gestora se puede enviar la carta correspondiente a la inspección de vivienda. Es necesario recordar que la denuncia debe afectar únicamente a aquellas áreas a las que se refieren los inspectores. De lo contrario, se recomienda acudir a los tribunales de inmediato.
Evidencia de apelaciones
Queja a la inspección de vivienda contra el administradorla empresa, como ya se mencionó, se redacta solo después de repetidos (esto es importante) llamamientos a la empresa que atiende a esta o aquella casa. Esta carta deberá adjuntar evidencia de que los ciudadanos intentaron resolver el asunto de manera pacífica.
¿Qué papeles ayudarán aquí? La posible evidencia incluye:
- copias de apelaciones al Código Penal;
- detalles de los llamados números de registro de quejas;
- la hora exacta en que ocurrieron las llamadas (por ejemplo, impresiones de llamadas telefónicas).
Es importante comprender que no tiene sentido presentar una reclamacióna la inspección, si no hay evidencia de apelaciones preliminares a la sociedad gestora o documentos que confirmen la inacción de la empresa. ¿Por qué? En tal situación, la Inspección de Supervisión de Vivienda enviará la denuncia a la empresa gestora. Es decir, ni siquiera se considerará el reclamo.
¿Qué preguntas puedo contactar?
Entonces, ¿qué preguntas específicas debe comunicarse con las inspecciones de vivienda? Ya se ha dicho que no siempre es posible quejarse ante esta autoridad. ¿Y en que casos?
Se puede enviar una reclamación a la inspección de vivienda contra la sociedad gestora si se trata de:
- el estado general del edificio;
- territorio, que se considera un área local;
- estado técnico de la estructura;
- comunicaciones de ingeniería;
- cuestiones relacionadas con los servicios de pago de facturas de servicios públicos;
- violación de las normas sanitarias;
- Detectado inconsistencias en la seguridad contra incendios del edificio.
También puede contactar para problemas de revisión. Los puntos anteriores están directamente relacionados con las inspecciones de viviendas. Pero todas las demás reclamaciones no se consideran en este servicio.
Trastorno
¿Qué casos se encuentran con mayor frecuencia en la práctica?Mucha gente simplemente no sabe si es realmente necesario escribir a la inspección en una situación determinada. Por tanto, la mayoría de los reclamos pasan desapercibidos. De hecho, se debe presentar una queja ante la Inspección de Vivienda del Estado por cualquiera de los motivos anteriores. Pero solo después de algunas visitas infructuosas a la empresa gestora.
Las alteraciones más comunes son las siguientes:
- el daño a techos, cimientos, ventanas y puertas no se repara, causando daños a los residentes;
- El Código Penal almacena cosas innecesarias en los sótanos de las casas, como resultado de lo cual existe una violación de las reglas de seguridad;
- no tomar ninguna medida durante las quejas por fugas de agua;
- tirar basura en los territorios adyacentes;
- exageración irrazonable de los gastos de reparaciones importantes y mantenimiento de la casa;
- cuando no hay información sobre la distribución de los fondos recibidos de los residentes.
Formulario de aplicación
¿Cómo se puede presentar una denuncia ante la Inspección de Vivienda?a la sociedad gestora? Por el momento, los ciudadanos pueden elegir entre varias alternativas. Solo debe recordarse que los inquilinos primero deben intentar resolver pacíficamente el problema planteado.
Si esto no se hizo, entonces se presenta una queja anteInspección de supervisión de vivienda de la ciudad o distrito. Debe presentarse sin falta por escrito. Y, como puede adivinar, con pruebas de numerosas apelaciones al Código Penal.
La población puede contactar con la inspección:
- personalmente;
- por correo;
- en formato electrónico en los sitios web oficiales de las autoridades.
El último escenario ocurremas y mas seguido. Pero el segundo no tiene una gran demanda. La cuestión es que el envío de cartas y quejas por correo, por regla general, da lugar a un aplazamiento de los procedimientos con la sociedad gestora. Por lo tanto, se recomienda utilizar Internet o enviar una solicitud por su cuenta.
Situaciones especiales
En algunos casos, solo la inspección de vivienda del estado puede ayudar. Por ejemplo, cuando se trata de asuntos financieros relacionados con la sociedad gestora. ¿Cómo comportarse en una situación similar?
Tendremos que tener en cuenta que el recurso está redactado envarias copias y enviadas a una u otra instancia. No solo a la Inspección Estatal de Vivienda. Además, se deben enviar duplicados:
- a Rospotrebnadzor;
- el fiscal de distrito;
- guarde una copia para usted.
Es cierto, como muestra la práctica, tallas apelaciones tienen lugar no solo en casos especiales, sino también simplemente cuando una denuncia a la inspección de vivienda contra la sociedad gestora no dio ningún resultado. O se negó a los ciudadanos a considerar el caso. Afortunadamente, este tipo de tratamiento es poco común. O los residentes presentan inmediatamente una demanda contra la empresa gestora en los tribunales.
Reglas de diseño
Inspección de vivienda de San Petersburgo o cualquierotra ciudad considerará las apelaciones solo de ciudadanos de una localidad en particular. Por lo tanto, es importante dirigir las quejas a las autoridades correspondientes. Al mismo tiempo, muchos están interesados en cómo redactar un reclamo correctamente.
Queja ante la Inspección de Vivienda del Estado(distrito o ciudad - esto no es tan importante) se sirve en forma gratuita. Qué significa eso? No hay un patrón específico a seguir al redactar un documento. Lo único que hay que recordar es que al comienzo de la denuncia, en la esquina superior derecha, se registra la información sobre la organización a la que se envía la carta. Más abajo en el centro está escrita la palabra "Queja", y debajo "la empresa de gestión" con información sobre la organización que atiende a la casa. Por cierto, si presenta personalmente una solicitud, debe tener en cuenta el tiempo de recepción de los ciudadanos. Por ejemplo, la inspección de vivienda de San Petersburgo se comunica con la población de 9 a.m. a 5 p.m.
Al final de la queja, deberá poner una fecharecursos, así como la firma del ciudadano-autor. Deseable con un descifrado. Si es colectivo, cada solicitante debe firmar. No hay nada difícil en esto, el documento es bastante estándar.
Declaración de reclamación
No importa qué organización en particular serápara aceptar la apelación - la Inspección de Vivienda de Moscú o cualquier otro. Lo principal es que el método de redacción de una queja no cambiará. Se recomienda que antes de redactar un llamamiento, averigüe las iniciales del jefe de inspección de una ciudad en particular. Y envía una carta a su nombre. Si desconoce estas iniciales, no se preocupe.
Todo queda claro con el registro de la denuncia.¿Existe alguna forma que se pueda seguir para presentar el problema? No. Un ciudadano debe simplemente describir la esencia de las afirmaciones y, si es posible, proporcionar evidencia de sus palabras. Por ejemplo, adjunte archivos de fotos y videos. También será necesario registrarlos en la denuncia. El texto está redactado de forma libre, pero para que quede claro lo que está en juego.
Muestra
No importa a qué autoridad se envíe la solicitud:ya sea la inspección de la vivienda del estado o la de la ciudad, lo principal es que esto no cambia el algoritmo para la elaboración de una denuncia. Como muestra la práctica, no existe un modelo exacto que se pueda seguir en este asunto.
No obstante, una denuncia ante la inspección de vivienda contra la sociedad gestora puede parecer diferente, al tiempo que refleja la esencia de las reclamaciones. Por ejemplo, los ciudadanos pueden utilizar el siguiente patrón:
Reclamación contra la sociedad gestora (información sobre la empresa).
Nosotros, los propietarios de un edificio de apartamentos,ubicado en la dirección: Moscú, st. Ivana Susanina, 35-41, presentó una queja sobre el trabajo del Código Penal, que mantiene nuestro edificio. El documento fue enviado el 5 de junio de 2012. Nuestra solicitud fue ignorada varias veces.
La esencia de las afirmaciones:
- falta de limpieza adecuada del área local;
- falta de limpieza en la entrada (las escaleras no se han limpiado durante mucho tiempo);
- No se realizan reparaciones mayores, la casa no se mantiene en condiciones normales.
También llamamos a la empresa varias veces. Se incluyen impresiones y fotografías. Verifique el trabajo del Código Penal y satisfaga nuestras quejas.
No se requiere nada más.Así es como puede presentar una queja. En caso de repetidas llamadas y silencio por parte de la inspección, se recomienda llamar a la organización. El número de teléfono de la inspección de vivienda de San Petersburgo: 812576 07 01, Moscú - 8 495631 24 91.
