La verificación del servicio es realizada por la gerencia.empresas u organizaciones. Esta es una situación extremadamente rara, pero muy grave. Cualquier problema menor que pueda surgir con uno u otro empleado no requiere medidas tan extremas. Como regla general, suele ser suficiente simplemente hablar de manera impresionante y seria con los subordinados para que tales situaciones no surjan en el futuro (o, al menos, se minimicen).
Debida diligencia seria y completallevada a cabo incluso cuando, debido a las acciones de un empleado de una empresa, organización o firma, han surgido problemas graves. Puede haber muchos de estos factores, y los principales se analizarán con más detalle a continuación. Debe recordarse que una auditoría oficial no se lleva a cabo por decisión del empresario, empleador u otra persona directiva en todos los casos. En algunas situaciones, una declaración escrita de uno de los empleados será suficiente para activar este proceso.
Causas
No hay principios enumerados estrictamente yfactores que indicarán cómo se lleva a cabo la debida diligencia en relación con los empleados. Lo mismo ocurre con las causas probables del problema. En la mayoría de los casos, solo las grandes pérdidas financieras de la empresa pueden provocar una auditoría. Esto es cierto para todas las empresas u organizaciones privadas, porque para ellas la base es la renta. Sin embargo, existen otras razones, muchas de las cuales pueden ser mucho más graves y significativas. Por ejemplo, podría ser un robo importante de propiedad corporativa. Naturalmente, esto no se aplica a los lápices o bolígrafos, que muchos trabajadores de oficina se llevan a casa a sabiendas o accidentalmente.
Otra cuestión es si el empleado responsable dela seguridad de la propiedad en el almacén, la comercializó con éxito sin el permiso del empleador y el propietario de la mercancía. Esto ya es un problema grave, pero también puede incluirse en la lista de pérdidas financieras. Cabe señalar que hay situaciones que son mucho peores. Por ejemplo, debido a un descuido de un trabajador, otra persona (empleado o no, en este caso no importa) sufrió graves daños a su salud o incluso falleció. Esto puede suceder por muchas razones diferentes, pero el hecho mismo de que tal situación haya surgido y haya provocado la muerte de una persona ya es muy grave. Una consecuencia directa es que un control oficial lo realiza no solo el empleador, sino también los organismos encargados de hacer cumplir la ley y, posiblemente, también algunas otras autoridades.
Iniciadores
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las veces comienzaverificación directamente por la dirección superior. Por ejemplo, hay un determinado empleado en una empresa, debido a cuyas acciones (o inacción) la empresa ha sufrido pérdidas significativas. Debido al hecho de que el control oficial se lleva a cabo por decisión del jefe de la organización (o sucursal), el jefe del departamento escribe un memorando a su nombre. En él, está obligado a describir la situación que se ha presentado, el grado de culpa del empleado y señalar cualquier detalle que, desde su punto de vista, pueda afectar al resultado final de la manera más detallada e imparcial. Este es el ejemplo más simple y común.
Pero también hay situaciones en las que tienes la culpa.el jefe del departamento, o "cubre" deliberadamente a otro empleado negándose a iniciar procedimientos. En este caso, cualquiera de los empleados tiene derecho en su propio nombre a redactar una nota, similar a la descrita anteriormente, dirigida a la alta dirección. Este enfoque puede ser muy útil, pero siempre es mejor averiguar primero si se ha formado un grupo de personas en el equipo que se protegerán entre sí de alguna manera. Es decir, es probable que contactar directamente con la alta dirección tampoco sea eficaz. Tendremos que aguantarlo o encontrar pruebas que garanticen que se tendrán en cuenta.
Control
¿De qué tipo de organización se originó?el problema y qué es exactamente depende del hecho de quién ejercerá el control. Por ejemplo, cuando se lleva a cabo un control oficial en el departamento de policía, los organismos estatales proporcionarán orientación general, aclararán información, etc. Pero en una situación similar que surge en la empresa, el control puede ser realizado por el departamento de auditoría, el personal, los servicios de seguridad interna, etc. Naturalmente, la forma en que se lleva a cabo el control oficial en el Ministerio del Interior, OVD, la administración del alcalde de la ciudad o una pequeña empresa no juega un papel significativo.
El resultado final y la velocidad de su aparición son importantes.La auditoría debe involucrar precisamente a aquellos departamentos, organismos o funcionarios gubernamentales que, en el menor tiempo posible, puedan encontrar el problema sin ningún descuento sobre quién es exactamente el culpable. Por ejemplo, si el problema es un robo, entonces el departamento de auditoría es el más adecuado para abordarlo. Pero si la principal violación fue la ausencia de un empleado en su lugar, es mejor involucrar al servicio de contratación (como se llame en diferentes empresas). Si se ha producido una brecha de seguridad (fuga de información, presencia de personas no autorizadas en una instalación cerrada, etc.), el departamento que se especializa en esto es la mejor manera de abordarlo. Esto es cierto para todas las demás situaciones sin excepción.
Personas interesadas
En cualquier situación, hay cierto grupo de personas queinteresado en este o aquel resultado. Estos pueden ser compañeros del culpable o compañeros simpatizantes de él que deseen que no se pruebe el error. Todos están obligados a escribir declaraciones de forma independiente con una solicitud para eliminarlas de la verificación, indicando los motivos. El empleador está obligado a tener en cuenta estos documentos y, si es realmente necesario, retirar a dichos empleados durante algún tiempo manteniendo los salarios. Naturalmente, no pueden controlar el avance de la inspección ni formar parte de la comisión para investigar la violación ellos mismos.
El problema es que en muchos casosEs prácticamente imposible identificar a todas las personas, de una forma u otra, interesadas en diferentes resultados de la auditoría, sin su participación personal. Es decir, si una persona no quiere escribir de forma independiente un memorando apropiado dirigido al gerente, pero existe la sospecha de que todavía tiene algún tipo de interés en el problema, es mejor excluirlo del proceso de investigación.
Tiempo
Inspección oficial del estadoempleado se lleva a cabo estrictamente dentro de un mes a partir de la fecha de registro del documento que lo inicia. Por ejemplo, si se trataba de una nota, tan pronto como se le asigne un número entrante y se indique la fecha, la cuenta regresiva comienza inmediatamente. La situación será similar si el inicio de la comprobación se dio por la publicación de una determinada orden de la dirección. Cabe señalar que este período no incluye el período en que el empleado estuvo enfermo, estuvo de vacaciones, etc.
Después de que se haya tomado la decisión final,debe coordinarse con el órgano de representación formado por los empleados, y tampoco se incluye el plazo de aprobación. Pero aún así no debe exceder los 6 meses. A pesar de cómo y cuándo se lleva a cabo un control oficial después del hecho, también es posible castigar al culpable solo dentro de un cierto período de tiempo. Entonces, por ejemplo, una violación de la disciplina se considera relevante durante los mismos 6 meses. Pero si el motivo del cheque fue una pérdida financiera grave o algo similar, entonces el período se incrementa a dos años.
Remoción del culpable
Como se mencionó anteriormente, la verificación de serviciollevado a cabo en casos de hurto, faltas significativas y motivos similares. Por lo general, no es necesario demostrar nada durante mucho tiempo. Pero a veces puede llevar mucho tiempo identificar todos los factores y detalles. Durante todo el período de la investigación, el posible culpable debe ser destituido de su cargo, pero aún tendrá que pagar su salario.
En caso de que se realice un control oficialpor decisión del representante del empleador, inmediatamente en el momento de su inicio, se redacta un documento apropiado, indicando directamente que el potencial culpable está obligado a detener su actividad actual antes de que se tome la decisión. En general, la situación será similar cuando los empleados ordinarios se conviertan en iniciadores, pero en este caso es la dirección quien debe redactar y firmar el documento.
Los derechos
Todos los posibles culpables tienenderechos que nadie puede negar. Entonces, mientras se realiza la verificación oficial, pueden explicar varios puntos de cualquier forma, aclarar información, redactar informes, etc. Naturalmente, pueden negarse a dar explicaciones, pero en este caso automáticamente se considerará que interfieren con la investigación. Es decir, tales acciones solo empeorarán la situación. Un control oficial de un funcionario público se realiza exactamente de la misma manera que un empleado estatal, por lo que sus derechos serán idénticos.
El segundo derecho es la capacidad de apelarla decisión final en el tribunal o cualquier otra autoridad superior. Es decir, si una persona está realmente segura de que tiene razón y se le considera culpable, puede intentar demostrar lo contrario, si por alguna razón no pudo hacerlo como parte del cheque. Lo último que tiene derecho a hacer es averiguar el resultado oficial de la investigación. como sea, hay una excepción. Por ejemplo, si aparece información secreta en este documento, es posible que no se les permita familiarizarse con ella. A veces, las áreas en las que están presentes esos datos se cierran de alguna manera, se eliminan, etc. Es decir, el conocimiento de los detalles, aunque no en su totalidad, se vuelve posible, pero la mayoría de las veces la decisión final simplemente se anuncia, con la que uno puede estar de acuerdo o refutar.
Primera etapa
Para comprender mejor todas las características y el movimientoverificación, todo el proceso se puede dividir en varios pasos. Entonces, la primera etapa es la preparación de un informe u orden. En este paso, no importa en qué casos se lleve a cabo la verificación del servicio, ya que es absolutamente idéntica para todas las situaciones. Siempre debe haber algún iniciador que pueda describir en detalle lo que sucedió, brindar la información necesaria, etc. Es mejor documentar inmediatamente la culpa y describir el problema con el mayor detalle posible.
Debe tenerse en cuenta que la investigación,El examen y la verificación del servicio se llevan a cabo dentro de un mes. Es decir, debe tener cuidado de que la base de evidencia para este período no pierda su relevancia, no desaparezca en una dirección desconocida, etc. Por ejemplo, si los documentos se almacenan electrónicamente, es mejor duplicarlos en diferentes soportes, porque en teoría es posible acceder al almacén de datos. Esto evitará que elimine la información que desea. Lo mismo se aplica a los archivos de video u otra información similar. En algunos casos, es mejor ir a lo seguro y prepararse de antemano para problemas o pérdida de datos que más tarde no poder probar su caso y el hecho mismo de la infracción.
Formación de la comisión
Debido al hecho de que la verificación de servicio se realizapor decisión de la dirección de la empresa, también reúne un consejo especial que supervisará el avance de la investigación y tomará la decisión final. Esta es una etapa importante que requiere mucha atención. La conclusión es que la comisión no debe incluir de ninguna manera a personas interesadas en tal o cual resultado de la auditoría. Incluso si se trata de un interés propio menor, simpatía por un posible culpable o cualquier otro factor similar.
Siempre debe recordar que si durante el controlresulta que cualquier persona estaba interesada, entonces toda la investigación se considera inválida. Tendremos que empezar de nuevo. A menudo, la comisión incluye jefes de diferentes departamentos, empleados que no se comunicaron con el posible culpable, etc. Solo el líder puede decidir quién será exactamente su miembro, pero también debe confiar en la lógica. Si pertenece a las partes interesadas, otra persona participará en la formación de la comisión.
Explicación
Todas las acciones posteriores se pueden reducir a unadescripción simple - testimonio. Es decir, cuando un control oficial en relación a los servidores públicos se realiza de forma realmente correcta y teniendo en cuenta todos los factores posibles, lo primero que habrá que hacer es preguntar al posible culpable. Es aconsejable que escriba sus explicaciones y cualquier otra información por escrito. Es probable que tenga su propia visión del problema y evidencia de que en realidad no tuvo nada que ver con su aparición. Esto no es infrecuente en aquellos equipos en los que muchas personas compiten entre sí por un lugar. Alguien lo hace de forma adecuada, simplemente mejorando sus indicadores personales, mientras que otros prefieren ir al revés, fabricando evidencias, sustituyendo a una persona, etc.
Aparte del posible culpable inmediato,quien ya ha sido destituido y ha dado sus explicaciones, también hay que exigirlas a otras personas. Es necesario tener en cuenta a todas aquellas personas que razonablemente puedan expresar su opinión sobre el problema que ha surgido. A menudo, el fiscal y el posible culpable indican de forma independiente a los empleados equivocados u otras personas que pueden decir algo en su defensa o confirmar algunos datos importantes. Pero esta lista no se puede detener. Cuanta más información se recopile, a partir de una encuesta a los empleados de la empresa y terminando con la grabación de video de las cámaras de vigilancia, más adecuada y correcta será la decisión final.
Reporte de inspección
Se lleva a cabo una verificación de servicio en los casossurgen problemas. Pero esto no significa que deba haber un culpable. Todo esto se refleja en el informe de decisión final de la comisión previamente formada. De hecho, puede haber solo un par de puntos que fluirán suavemente entre sí. Entonces, en primer lugar, están todos los hechos, evidencia, descripciones, confirmación e información similar. No es necesario indicar inmediatamente el punto de vista u opinión del compilador del informe (o de cualquier otra persona), si esto no afecta el resultado final de ninguna manera. Solo información seca que da la máxima comprensión del problema.
Después de que todas las circunstancias estén claras, deberíaObtenga información sobre si el empleado especificado es realmente culpable, de qué exactamente y qué castigo seguirá. Es lógico que el documento esté redactado por escrito. Debe estar firmado por todos los miembros de la comisión, el líder y, eventualmente, otras personas que de una u otra forma participaron en la investigación. En algunos casos, es necesario que todos los empleados que declararon también escriban que toda la información se presentó correctamente, no hay quejas, los datos se registraron correctamente, etc.
Resultados
Considerando toda la información que se brindóarriba, queda claro en qué casos se realiza un control oficial, quién debe controlarlo, realizarlo, iniciarlo, etc. Nunca se puede confiar en la opinión de un solo lado del problema. Siempre se debe considerar la presunción de inocencia. Es decir, la falta de evidencia no indica la culpabilidad del empleado. Al mismo tiempo, el iniciador debe comprender que si no puede confirmar completamente su informe, no se aplicará ningún castigo. Pero la relación con el empleado presuntamente culpable se verá seriamente dañada. Solo en caso de violaciones realmente significativas, que no son demasiado difíciles de confirmar, tiene sentido iniciar una investigación interna. De lo contrario, lo más probable es que no se pruebe la culpa.
