Bajo el conflicto, como regla, entiendochoque de opiniones opuestas, intereses, etc. El conflicto puede causar grandes problemas, pero también puede afectar positivamente la situación que se ha desarrollado bajo ciertas circunstancias.
Los patrones de conflicto pueden serdiferente Las personas son muy diferentes entre sí. Por supuesto, en una situación de conflicto, todos se comportan de manera diferente. La psicología conoce las estrategias básicas para el comportamiento en conflicto. Pueden ser útiles, ya que ayudan a calcular el comportamiento adicional de una persona en una situación similar.
Estrategias para el comportamiento humano en conflicto
Estamos hablando de la orientación de una persona o grupo de personas en relación con el conflicto que se desarrolla.
Las estrategias de comportamiento en situaciones de conflicto pueden ser las siguientes:
- evasión de él.Muchas personas no toleran situaciones de conflicto e intentan evitarlas de todas las formas posibles. A menudo fingen que no hay conflicto. Como regla, lo niegan incluso cuando es obvio. Quienes evitan el conflicto esperan que desaparezca por sí solo, es decir, sin un enfrentamiento con el lado opuesto, sin aclarar las relaciones y ninguna complicación. Esta táctica puede hacer que una persona se vuelva insoportable. La conclusión es que los conflictos rara vez terminan solos;
- un dispositivo.A menudo, la gente no quiere un conflicto, pero en lugar de resolverlo abiertamente, intenta hacer concesiones al lado opuesto y así suavizar la situación. A menudo comienzan a descuidar sus propios intereses. La parte que está intentando adaptarse también puede pretender que el problema no existe, sin embargo, a diferencia de la estrategia de comportamiento en el conflicto descrita anteriormente, intentará tomar medidas para cambiar su posición. Esta estrategia sólo puede justificarse si el tema del desacuerdo no es tan importante como la relación con el oponente;
- cooperación.Esta estrategia le permite encontrar una salida a una situación de conflicto mediante una discusión abierta de la situación actual. En esta discusión, ambas partes tienen la misma oportunidad de presentar e intentar probar sus posiciones. Esta estrategia será efectiva solo si las partes intentan analizar los argumentos de los demás, y no solo expresar su opinión. Sería bueno si juntos intentaran encontrar una solución que ayude a salir de esta situación con dignidad. Muy a menudo, las partes recurren a la rivalidad cuando el tema del desacuerdo es igualmente importante para ellas;
- confrontación.Cada una de las partes en este caso insiste en su propia opinión y no quiere ceder posiciones. La agresión receptiva solo agrega leña al fuego y hace que el conflicto sea más tenso, emocional y fuerte. Las partes pueden influirse entre sí con la ayuda del poder, la presión psicológica, etc. Los oponentes pueden recurrir fácilmente a la fuerza física. A menudo, los participantes tienen la sensación de que están resolviendo un problema más importante de lo que realmente son. Perder este tipo de conflictos puede percibirse como un fracaso personal. La confrontación comienza, por regla general, cuando ambas partes comienzan a anteponer sus propios intereses a los de los demás. El resultado puede ser relaciones dañadas permanentemente y una incapacidad para promover la interacción social entre ellos;
- compromiso.En este caso, la solución del conflicto se da a través de concesiones que ambas partes acuerdan. De hecho, no hay ganadores ni perdedores. El compromiso no es la mejor táctica de comportamiento en un conflicto, ya que los participantes pueden albergar un resentimiento interno, que tarde o temprano se manifestará.
Las estrategias de comportamiento en el conflicto son diferentes. Es útil pensar un poco y hacer un autoanálisis sobre cómo usted mismo sale de situaciones de conflicto.
