Según encuestas estadísticas, más del 90%Los gerentes respondieron positivamente a la pregunta: "¿Delegas tu autoridad?" Sin embargo, pocos de ellos pudieron ampliar la respuesta y decir cómo lo hacen y, lo más importante, por qué. ¿Qué significa delegar? ¿Es esto realmente necesario?
Beneficios
Primero, intentemos formular una claraDefinición de esta acción: delegar es transferir a los subordinados parte de los poderes del gerente con todas las consecuencias consiguientes. ¿Qué le aporta esto a un líder? En primer lugar, le libera tiempo para resolver cuestiones y tareas que no se pueden delegar en nadie, y el tiempo, como sabemos, es lo más valioso que tiene un empresario. En segundo lugar, esto permite que el personal de nivel inferior adquiera experiencia y aprenda profesionalmente sin interrumpir sus actividades inmediatas, por así decirlo, “trabajo en el campo”. Y en tercer lugar, delegar significa monitorear al personal para identificar empleados proactivos e inteligentes que sean capaces de formar un equipo poderoso y productivo que no requiera un seguimiento constante. Todo el proceso de supervisión consiste en emitir una tarea y aceptar un informe sobre su finalización.
parte trasera
Si todo es tan color de rosa, ¿por qué el más alto?¿La dirección no tiene prisa por delegar responsabilidades y prefiere ahogarse sola en un mar de rutina? Nuestra “sabiduría” puede jugar un papel aquí, diciendo que solo uno mismo puede lograr un buen resultado. Alguien tiene miedo de perder el control sobre el equipo, perder su estatus supremo, descubrir que él mismo puede ser reemplazado por alguien, y también el motivo puede ser la falta de conocimiento de a quién y en qué confiar. Todas estas razones tienen su origen en la baja cualificación de la gestión. La capacidad de delegar es una prueba de fuego para una persona que ocupa el puesto de chef de cualquier rango. Este puesto implica a priori la capacidad de gestionar el equipo confiado.
No es posible y es posible.
Intentemos averiguar exactamente qué tareasestán sujetos a distribución y cuáles siguen siendo la prioridad del jefe. Dado que cualquier puesto directivo implica una amplia gama de acciones, será más fácil identificar aquellas funciones que el gerente debe conservar para sí mismo.
- Definitivamente la motivación no se puede delegar. La distribución de bonificaciones, bonificaciones diversas, salarios, promoción de empleados en puestos: todo esto se decide a nivel gerencial.
- Establecer objetivos estratégicamente importantes para cualquier período también pertenece únicamente al gerente. El rumbo lo marca siempre el capitán, quien además dispone de la máxima información necesaria para tal tarea.
- Esta categoría también incluye tareas que requieren una especialización limitada del jefe.
- Por supuesto, esto incluye tareas relacionadas conriesgo. Dado que no siempre es posible evaluar los resultados de tales acciones, solo el gerente debe ser responsable de ellas. Sucede que él mismo no siempre tiene una idea, por razones objetivas, de las consecuencias de la decisión tomada, por lo que no debes confiar tales asuntos a tus subordinados.
Todo lo que no esté incluido en esta lista se puede eliminar de forma segura."derribar" hacia abajo. Los derechos y responsabilidades deben delegarse en empleados proactivos y responsables que tengan los conocimientos y cualificaciones necesarios o sean capaces de aprender. Habiendo experimentado este método de trabajo por primera vez, podría pensar que la delegación es una herramienta poco confiable, ya que requiere mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, después de un tiempo todo “se pondrá sobre ruedas” y el coche se moverá solo, y el jefe podrá apreciar cuánto más sencillo puede ser el papel de un gerente con el enfoque correcto.
