In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld zwischen Unternehmenund Marken steigt die Notwendigkeit, ein einzigartiges, einprägsames Image für den Verbraucher zu schaffen, um sich vor dem Hintergrund der Wettbewerber abzuheben. Eine qualitativ hochwertige Corporate Identity trägt zur Lösung dieser Aufgaben bei. Die Entwicklung einer einzigartigen Corporate Identity ist ein komplexer und verantwortungsbewusster Prozess. Alle Elemente der Corporate Identity des Unternehmens müssen seiner Mission und Positionierung entsprechen.
Das Konzept der Corporate Identity
Unternehmensidentifikation ist das wichtigste MarketingEine Aufgabe, die der Schlüssel zur Anerkennung und stabilen Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen ist. Es sind die Elemente der Corporate Identity, die es ermöglichen, das Unternehmen und seine Produkte bei Wettbewerbern anzuerkennen.
Corporate Identity oder Corporate Identity, -es ist das individuelle Image des Unternehmens, sein Charakter, das von Menschen leicht erkannt wird. Es ist Bestandteil einer ganzheitlichen, durchdachten Kommunikation der Organisation und setzt voraus, dass alle Hauptelemente der Corporate Identity in einem einzigen Konzept ausgeführt werden, das auf allen Produkten, Dokumentationen und Unternehmensattributen platziert wird, sodass der Verbraucher den Hersteller für jede seiner Komponenten leicht identifizieren kann. Das Konzept der Corporate Identity entsteht im Marketing, da es zur Förderung des Unternehmens dient.
Vorkommen
Über die ersten Anzeichen von Corporate Identity können SieSprechen Sie, während Sie über alte Kulturen nachdenken. So wurden in den Gräbern des alten Ägypten Gegenstände mit einem einzigartigen Autorendesign entdeckt, die es der Keramik eines bestimmten Handwerkers ermöglichten, sich von einer Reihe anderer ähnlicher Gegenstände abzuheben. Elemente der Corporate Identity wurden auch in den Werken Keramik, Schmuck und Weberei im antiken Griechenland gefunden. Im Mittelalter in Europa hatte jede Gilde von Handwerkern ihre eigenen charakteristischen Zeichen, die auch auf Schildern und Gebäuden angebracht wurden. Sogar Bäcker und Winzer haben ihre Produkte gebrandmarkt. Im 19. Jahrhundert verabschiedete Großbritannien das erste Markenregistrierungs- und Schutzgesetz. Später erschienen Patente für Schilder in den Vereinigten Staaten und erst dann auf der ganzen Welt. Heute sind allein in den USA mehr als 50.000 Zeichen registriert.
In Russland vor der Revolution, wie in ganz Europa.die Punzen der Meister wurden übernommen, zum Beispiel hat der berühmte Juwelier Karl Faberge jedes seiner Werke mit einem besonderen Siegel versehen, das die Echtheit der Sache bestätigt. Während der Sowjetzeit verschwand die Notwendigkeit einer Corporate Identity praktisch, da es im Land keinen freien Wettbewerb gab. Obwohl es damals Identität gab, ist beispielsweise die Firmenschrift für die Namen der Zeitungen Izvestia und Pravda noch heute erkennbar. Nach der Perestroika begann Russland bei der Schaffung einer Unternehmensidentität schnell mit den Industrieländern gleichzuziehen.
Funktionen
Eine Corporate Identity hat eine Reihe von MarketingFunktionen, die es zu einem so bedeutenden Bestandteil der Entwicklung und Förderung des Unternehmens machen. Der wichtigste ist die Identifikation der Organisation. Slogans, Logos und andere Elemente der Corporate Identity werden benötigt, damit der Verbraucher schnell und einfach versteht, welches Produkt des Herstellers vor ihm steht. Darüber hinaus sollte die Erkennung bei der Wahrnehmung einer der Komponenten der Unternehmensidentität und sogar ihrer Teile erfolgen. So erkennt man beispielsweise die proprietäre Melodie der Coca-Cola-Firma in Neujahrs-TV-Werbespots an den allerersten Tönen, und der Verbraucher kann sich nicht nur leicht den Namen des Herstellers merken, sondern die Komposition auch von jedem Ort aus fortsetzen.
Neben der Erkennung gibt es eine Funktion wieDifferenzierung. In gesättigten, hart umkämpften Märkten besteht ein akutes Problem der Verstimmung von ähnlichen Gütern und Dienstleistungen. Die Psychologie des Verbrauchers ist so, dass er sich in jeder Produktkategorie normalerweise 3 bis 7 Artikel merkt und in diesem Bereich seine Kaufentscheidung trifft. Aufgabe der Corporate Identity ist es daher, ein Produkt, ein Unternehmen oder eine Dienstleistung von Mitbewerbern abzuheben. Auf dem Markt für Säfte der mittleren Preisklasse zum Beispiel ist der Verbraucher hart umkämpft, die Qualität der Ware und der Verpackung sind bei verschiedenen Herstellern sehr ähnlich, und der Käufer trifft meistens die Wahl aufgrund der Positionierung, die er aus der Werbung gelernt. Und einheitliche Bildelemente helfen dabei, das Werbevideo und beispielsweise Saftverpackungen zu einer assoziativen Kette zu verbinden. Daher müssen Corporate-Identity-Elemente in der Werbung des Unternehmens vorhanden sein.
Jede Kommunikation zwischen Hersteller und Käufersoll das Auswendiglernen dieser einzigartigen Zeichen erleichtern, die dann beim Kauf auf der Ebene des Automatismus erkannt werden. Und wenn jemand in einem Geschäft an einer langen Safttheke vorbeigeht, wählt er eine Verpackung mit den bekannten Schildern, die er mit dem Hersteller verbindet.
Die wichtigste Funktion der Corporate Identity istGestaltung und Pflege des Unternehmensimages. Bei der Auswahl eines Produkts lässt sich der Verbraucher heute immer häufiger nicht von seinen objektiven Eigenschaften, sondern von seinen eigenen Vorstellungen davon leiten. Daher steht die Aufgabe, ein positives Image des Produkts und des Unternehmens zu bilden, im Vordergrund. Das Image baut auf Grundelementen wie der Mission des Unternehmens, seinen Vorteilen und seiner Positionierung auf.
Aufgabe der Marketingkommunikation ist es, inder kopf des konsumenten ist ein stabiles bild aus einer menge bestimmter qualitäten, die jedesmal in ihm auftauchen, wenn er mit elementen der corporate identity kollidiert. Ein Verbraucher ist bereit, mehr für ein Produkt zu bezahlen, über das er viel weiß und über das er (wie es ihm scheint) eine eigene Meinung hat. Ein bekanntes Produkt ist glaubwürdiger. Und es ist das Image, das zur Hauptquelle des Mehrwerts wird. Aber heute, im allgemeinen Streben nach positiven Bildern ihrer Waren und Dienstleistungen, ist das Problem der Schaffung eines einzigartigen Images akut, so dass eine kompetente Corporate Identity hilft, es zu lösen.
Komponenten
Die wichtigsten Elemente der Corporate Identity sind:Logos, Warenzeichen oder Dienstleistungsmarken, Markenblock, Slogans oder Textmarken, Farbe und Schriftart, Markenidentität, Markensound. All diese Elemente sollen durch eine gemeinsame Idee vereint werden – die Positionierungsplattform und die Mission des Unternehmens. Die Corporate Identity sollte auf Basis der ideologischen Plattform der Marke entwickelt werden. Nur durch das Verständnis der Besonderheiten des Unternehmens, seiner Vorteile und Ziele ist es möglich, eine wirksame Corporate Identity zu entwickeln.
Vorteile der Corporate Identity
Die Entwicklung der Corporate Identity ist hübschteure und ernste Veranstaltung. Warum Geld, Energie und Zeit dafür verschwenden? Die Corporate Identity erleichtert dem Verbraucher die Auswahl und den Kauf. Geformte Wiedererkennung hilft, das Produkt von Mitbewerbern zu unterscheiden. Eine wirkungsvolle Corporate Identity erleichtert die Markteinführung Ihres Produkts durch Reduzierung der Werbekosten. Die Mission und die Corporate Identity bilden den Corporate Spirit im Unternehmen, und loyale Mitarbeiter sind immer das wertvolle Kapital der Organisation. Auch die stilvolle Gestaltung von Dokumenten, Arbeitsstätten, Firmenkleidung steigert das Ansehen des Unternehmens sowohl bei Kunden als auch bei Mitarbeitern.
Die Corporate Identity ist das verbindende Prinzip füraller Marketingaktivitäten macht es unterschiedliche Events zu einer einheitlichen Kommunikationsstrategie. Dadurch verbindet der Konsument alle Werbebotschaften des Unternehmens in einem einzigen Informationsfeld. Dieser Synergieeffekt erhöht die Effektivität aller Kommunikationen.
Dienstleistungsmarke
Alle Elemente der Corporate Identity werden aufgebautrund um den Firmennamen. Daher ist die Marke für das Image des Unternehmens äußerst wichtig. Die Dienstleistungsmarke (oder Marke) wird als eine bestimmte legalisierte Schreibweise des Firmennamens verstanden. Es ist seit den Tagen der alten Meister ein Symbol für Garantie und Qualität. Die Organisation teilt dem Produkt durch das Zeichen ihren Ruf mit und bürgt dafür. Es gibt verschiedene Arten von Dienstleistungsmarken:
- Verbal. Die gebräuchlichste erfasst die gesetzlichen Rechte des Eigentümers an dem Namen. Beispiele für solche Schilder gibt es viele: Aeroflot, Mercedes.
- Fein oder visuell. Ein besonderer Stil des Namens, es ist oft gleichbedeutend mit dem Logo.
- Volumetrisch. Auch die Verpackungsform oder das Produkt selbst können patentiert werden und sind ein Zeichen eines bestimmten Herstellers. Zum Beispiel die berühmte Glasflasche von Coca-Cola.
- Klang.Einige Unternehmen können aufgrund ihrer Besonderheiten Schallzeichen aufzeichnen, die mit ihren Aktivitäten in Verbindung stehen. Zum Beispiel das Rufzeichen "Radio Mayak" oder das Schnippeln des Feuerzeugs "Zippo". Heutzutage besteht die Tendenz, die ihm gesetzlich zugewiesenen soliden Elemente der Corporate Identity des Unternehmens zu registrieren. Diesen Weg gehen die Firmen Nestlé, Danone und andere.
Logo
Das Konzept der Corporate Identity, dessen Elementearbeiten, um das Unternehmen zu identifizieren, oft reduziert auf einen, den Hauptbestandteil - das Logo. Es ist zwar ein wichtiger Teil des Unternehmensimages, aber nicht der einzige. Ein Logo ist ein origineller Umriss des Namens eines Unternehmens, einer Marke oder einer Produktgruppe. Es enthält normalerweise nicht nur den Namen, sondern auch einige visuelle Komponenten, die eine wichtige Semantik tragen.
Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass ein Logo nicht einfach istEin schön geschriebener Titel ist eine schematische, vereinfachte Darstellung der Mission des Unternehmens. So enthält das berühmte Nike-Logo nicht nur einen Umriss des Namens, sondern auch eine geschwungene Linie, die heute schon ein Symbol der Marke ist und teilweise auch ohne Schriftzug verwendet werden kann. Das Logo soll die Geschichte der Marke „erzählen“. Zum Beispiel hat Apples berühmter Apfel mindestens drei Unternehmensmythen, die seine Bedeutung erklären. Die Hauptmerkmale eines guten Logos sind Einfachheit, Einprägsamkeit und Ausdruckskraft.
Markenblock
Gestaltung von Corporate-Identity-Elementen fürauf Dokumenten, Verpackungen und anderen Medien platziert wird, wird ein Markenblock genannt. Seine Zusammensetzung kann je nach Bedarf des Unternehmens variieren. Am häufigsten finden Sie eine Kombination aus Logo, Slogan und Adressinformationen, die auf Firmenbriefköpfen, Umschlägen und Visitenkarten platziert werden. Die Kombination aus Name und Logo findet sich in der Regel auf Verpackungen und Produkten wieder. Beispielsweise platziert die Firma „Adidas“ das Logo und den Firmennamen auf ihren Produkten, manchmal wird es mit dem Namen der Linie oder Serie ergänzt.
Unternehmensfarbe
Farbe ist ein wichtiges Element der Corporate Identity.Psychologen haben seit langem verstanden, dass Farbe eine starke Assoziation mit Assoziationen hat. Es gibt ganze Tabellen mit Farb-Emotions-Paaren. Natürlich kann es diesbezüglich individuelle Unterschiede geben, aber Farben wirken sich wirklich auf unseren Körper und unsere Psyche aus. Rot erhöht beispielsweise die Erregung, erhöht die Herzfrequenz und den Blutdruck, Grün hingegen entspannt und beruhigt. Bei der Auswahl einer Unternehmensfarbe müssen Sie sich außerdem an die Semantik erinnern, die ihr in einer bestimmten Kultur zugewiesen ist. Weiß wird zum Beispiel normalerweise mit Licht, Reinheit, Schnee, Milch in Verbindung gebracht. Aber in Japan kommen Traurigkeit und Traurigkeit zu diesen Eigenschaften hinzu, da diese Farbe traditionell als Trauer gilt.
Bei der Auswahl einer Farbe müssen Sie sich auch die Kombinationen merken, ohRegeln von Kontrast und Komplement. Die Kombination aus Schwarz und Gelb ist also eine der hellsten, signalisiert aber gleichzeitig Gefahr. Üblicherweise werden in der Corporate Identity nicht mehr als drei Farben verwendet, so dass keine Abwechslung entsteht, die schwer zu lesen und zu merken ist.
Und das letzte, was Sie bei der Farbauswahl beachten sollten,dies sind die Merkmale seiner Übertragung auf verschiedenen Medien. So kann beispielsweise eine komplexe Kombination aus Flieder und Gelb-Orange von einigen Druckmaschinen fälschlicherweise übertragen werden.
Slogan
Corporate-Identity-Elemente können nicht nurvisuell, aber auch verbal. Ein kurzer, einprägsamer Slogan ist auch ein Vehikel zur Schaffung einer Corporate Identity. Sie hat eine besondere Aufgabe: Sie dient nicht nur als Garant für die Anerkennung des Unternehmens, sondern informiert den Verbraucher auch über den Hauptvorteil des Unternehmens, über seine Mission. So hat beispielsweise der Slogan „Drive a Dream“ eines Toyota-Autos eine tiefe Bedeutung: Träume sind überschaubar und erreichbar, unsere Autos sind jedermanns Traum. Der Slogan sollte einen sehr großen Inhalt in extrem kurzer Form (nicht mehr als 7 Wörter) vermitteln. Daher werden die Slogans von Profis geschrieben - Textern, die nicht nur eine bissige Phrase zusammenstellen, sondern diese auch mit den notwendigen Inhalten füllen können.
Die Entwicklung von Corporate-Identity-Elementen solltebasierend auf der Leitidee, die zum Ausgangspunkt für den fachlichen Auftrag an den Texter wird. Der Slogan muss auf allen Produkten der Organisation, auf Dokumenten, die in Werbebotschaften enthalten sind, platziert werden, um die Integrität der Kommunikation mit dem Verbraucher und ihre semantische Einheit zu gewährleisten.
Markencharakter
Wir haben die wichtigsten Elemente einer Corporate Identity aufgelistetStil gibt es jedoch zusätzliche, variable Komponenten wie Hymne, Legende, Layout und Gestaltungsmerkmale. Zu den weiteren Bestandteilen der Markenidentität gehört ein Corporate-Charakter. Ein Markencharakter ist eine feste Verkörperung der Eigenschaften und Mission einer Marke in der Person eines Helden oder einer beliebigen Person. Der Corporate Hero wird normalerweise in der Werbekommunikation verwendet: Werbespots, Druckmuster, Events. Die Figur kann einen Vertreter der Zielgruppe verkörpern oder für sie eine Autoritätsperson sein. Außerdem kann der Corporate Hero die besten Eigenschaften des Produkts visualisieren. So ist beispielsweise der Markencharakter der Waschmittelmarke Mister Muscle mit ihrem Namen verbunden und in allen Werbeformen enthalten.
Träger
Elemente der Corporate Identity der Organisation könnenauf verschiedenen Medien platziert. In der Regel sind die Unternehmensmarken, d.h. platziert seine Logos auf allem, womit der Verbraucher in Berührung kommen kann. Die wichtigsten Träger von Corporate Identity-Elementen sind Visitenkarten, Dokumente, Umschläge, die Website der Organisation, Unternehmensuniformen, Werbeartikel und Souvenirs. Darüber hinaus können Elemente der Corporate Identity an Verkaufsstellen und im Kundenservice, auf Bannern, auf Geschenkartikeln, auf Firmenfahrzeugen platziert werden. Außerdem sollte die Corporate Identity zur Gestaltung von Präsentationsmaterialien verwendet werden: Ordner, Verpackungen, Regale, elektronische Präsentationen.
