Das Konzept, die Ziele, die Essenz und das Wesen der Personalzertifizierung. Personalzertifizierung ist ...

Regelmäßige Personalzertifizierungermöglicht es dem Manager, nicht nur das Niveau der beruflichen Ausbildung und Einstellung der Mitarbeiter herauszufinden, sondern auch zu beurteilen, wie ihre persönlichen und geschäftlichen Qualitäten der Position entsprechen, die sie innehaben.

Entgegen der landläufigen Meinung ist die HauptsacheDie Aufgabe der Zertifizierung besteht nicht darin, die Arbeitstätigkeit der Mitarbeiter zu kontrollieren, sondern nach einer Reserve zu suchen und potenzielle Möglichkeiten aufzudecken, die die Effizienz jedes Mitarbeiters steigern.

Konzept der Personalzertifizierung

Die Bewertung der Mitarbeiter umfasst eine Reihe von Tests, Interviews oder Interviews.

Gleichzeitig sind die Ziele der Personalzertifizierung nichtbeschränken sich auf die direkte Bewertung. Ihre Hauptbedeutung liegt in der Identifizierung von Mitarbeitern, die in anderen Positionen bessere Leistungen erbringen könnten. Basierend auf den Ergebnissen der Zertifizierungsaktivitäten entscheidet der Manager über den Transfer, die Beförderung, die Richtung für die Schulung oder Umschulung einzelner Mitarbeiter.

Die Bedeutung der Objektivität für zuverlässige Ergebnisse

Der wichtigste Teil des Zertifizierungsverfahrenswird seine Objektivität. Dies bedeutet, dass bei der Bewertung von Mitarbeitern bestimmte Kriterien und Methoden verwendet werden, um den Einfluss subjektiver Faktoren zu vermeiden.

Das heißt nicht, dass es nur persönliche Eindrücke gibtstören die Arbeit des Kopfes während der Zertifizierung, können jedoch die Ergebnisse des Verfahrens erheblich verfälschen. Die einseitige Wahrnehmung der Mitarbeiter entwickelt sich zu falschen Personalentscheidungen und Managementfehlern.

Ernennung der Zertifizierung der Mitarbeiter des Unternehmens

Personalzertifizierung ist oft eine große Chancesich für jene Arbeiter zu beweisen, die "den Kopf an die Decke lehnen". Wenn Mitarbeiter ihr Tätigkeitsfeld gemeistert haben und keine Chancen für weiteres Wachstum sehen, verlieren Mitarbeiter die Motivation. Sie werden ineffektiv und inaktiv, und ihre Produktivität nimmt ab.

Die Durchführung von Personaländerungen auf der Grundlage der Ergebnisse der Attestierung ermöglicht eine optimale Nutzung der Arbeitsressourcen der Organisation.

Der Zweck von Zertifizierungsaktivitäten kann sein:

• Erstellung neuer Vergütungspakete. Solche Veränderungen wirken sich auf das materielle Interesse des Personals aus (Lohnänderung, Bestrafungs- und Belohnungssystem, Motivationssteigerung).
• Treffen der Managemententscheidungen bzglWeiterentwicklung der Organisation, Optimierung der Personalpolitik (Feedback wird hergestellt, Potenziale werden sichtbar, der Mitarbeiter hat die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, er erhält Informationen darüber, was die Organisation von ihm erwartet). Nach Erhalt und Analyse der Daten kann das Unternehmen seine Pläne anpassen und die Personalressourcen effizienter verwalten.
• Reflexion des Ist-Zustandes des Unternehmens aufaktuellen Moment, Erkennung möglicher Probleme im Arbeitsumfeld. Unter Berücksichtigung dieses Ziels ist die Personalzertifizierung die Untersuchung und Bewertung der bisherigen Tätigkeiten des Mitarbeiters, seiner Ergebnisse, des Vorliegens von Schulungsbedarf sowie das Erkennen bestehender Arbeitsprobleme und die Suche nach Möglichkeiten, diese zu beseitigen.

Die wichtigsten Bestandteile des Zertifizierungsprozesses

Unter Berücksichtigung der Ziele, für die das Zertifizierungsverfahren durchgeführt wird, plant der Manager:

1. Personalbeurteilung.
2. Beurteilung der Arbeit der Mitarbeiter.

Personalzertifizierung ist das Studium eines Abschlussesdie Bereitschaft des Arbeitnehmers, bestimmte Arbeitsaufgaben auszuführen (die er an seinem Arbeitsplatz ausübt). Darüber hinaus beinhaltet diese Art der Bewertung die Ermittlung des Niveaus der potenziellen Fähigkeiten des Mitarbeiters, die für die Vorhersage seiner beruflichen Entwicklung erforderlich sind.

Das Wesen von Arbeitsbewertungsmaßnahmen istVergleich der tatsächlichen Ergebnisse mit den vorhergesagten (Inhalt, Qualität, Arbeitsvolumen überprüfen). Das Studium geplanter Indikatoren für Flussdiagramme, Pläne und Programme der Arbeit der Organisation ermöglicht es Ihnen, ein objektives Konzept der tatsächlichen Quantität, Qualität und Intensität der Arbeit zu erstellen.

Im Prozess der ZertifizierungsaktivitätenFührungskräfte bewerten nicht nur die Arbeit der Mitarbeiter, sondern der gesamten Abteilung. Hierfür gibt es ein besonderes Verfahren, bei dem Informationen aus anderen (verwandten) Abteilungen eingebunden und verwendet werden, sowie Daten von externen Partnern und Kunden des Unternehmens.

In der Regel die zuverlässigste, objektivste undDas Unternehmen kann nützliche Daten erhalten, indem es beide Richtungen bei der Durchführung der Zertifizierungsaktivitäten verwendet (Bewertung der Arbeit sowie der Eigenschaften und Fähigkeiten, die den Erhalt des Ergebnisses beeinflusst haben).

Beurteilung der Mitarbeiter und der Ergebnisse ihrer Tätigkeit

Die Zertifizierung des Personals im Unternehmen umfasst eine ganze Reihe unterschiedlicher Verfahren: Das können schriftliche Tests oder ein Vorstellungsgespräch sein.

Um die Ergebnisse zusammenzufassen und ihre Analyse zu erleichternder Vorgesetzte füllt ein Beurteilungsformular mit zwei Abschnitten (Beschreibung der Qualitäten des Mitarbeiters und der Ergebnisse seiner Arbeit) aus. Dabei verwendet er sowohl eine Partitur als auch schriftliche Erläuterungen, Kommentare und Begründungen.

Die Aufgaben der Personalzertifizierung sindoptimale Nutzung der Arbeitsressourcen, weshalb es so wichtig ist, die Ergebnisse von Verfahren und Abschlussbewertungen mit den Mitarbeitern selbst zu diskutieren. Nachdem sie wissen, wie sie die Zertifizierung bestanden haben, müssen sie das entsprechende Dokument unterschreiben. Der Vorteil eines solchen Systems besteht darin, dass die Mitarbeiter angeben können, ob sie mit der ihnen gegebenen Bewertung einverstanden sind. Liegen besondere Umstände vor, die die volle Erfüllung ihrer Aufgaben verhindern, kann der Arbeitnehmer diese mitbringen.

Wie oft wird eine Zertifizierung durchgeführt

Die meisten erfolgreichen Unternehmen bevorzugenführen jedes Jahr Zertifizierungsaktivitäten durch. Einige von ihnen führen solche Kontrollen häufiger durch – halbjährlich, oft in Kombination mit einem vereinfachten Bewertungsverfahren.

Auch eine Zertifizierung des Personals der Organisation kannregelmäßige informelle Interviews beinhalten. Solche Aktionen werden von einer Diskussion der Arbeitsergebnisse begleitet und tragen auch zur aktuellen Beobachtung des Arbeitsprozesses bei. Bei einer guten Formalisierung der Arbeitsbewertungsverfahren kann der Manager noch häufiger Bewertungsaktivitäten einführen: wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich. Solche Verfahren können natürlich nicht als Attestierungsverfahren bezeichnet werden, können jedoch verwendet werden, um die Dynamik der Effizienz des Personals und der gesamten Einheit zu überwachen.

Wer unterliegt der Zertifizierung und Bewertung

Bei Mitarbeitern, die gerade eingestellt oder neu eingestellt wurden (Versetzung, Beförderung), ist eine Aufsicht durch den Leiter erforderlich.

So sieht beispielsweise das für seine Managementstrategien bekannte Unternehmen McDonald's eine obligatorische Zertifizierung aller beförderten Manager und Spezialisten (Herabstufung) vor.

Darüber hinaus wird der Mitarbeiter sechs Monate nach Eintritt in die Organisation oder Versetzung an einen neuen Ort ebenfalls einer Beurteilung unterzogen.

Der psychologische Aspekt der Beurteilung

Neben der Überwachung der Arbeitsaktivitäten und der IdentifizierungPotenziale, die Essenz der Personalzertifizierung ist die Anpassung eines Mitarbeiters, der in neue Bedingungen gefallen ist. Eine sorgfältige und regelmäßige Überwachung hilft dem Vorgesetzten zu sehen, wie schnell der Mitarbeiter in die Arbeit eingestiegen ist, wie effektiv er die Aufgaben bewältigt und welche Art von Verhaltenskorrektur er benötigt.

Für viele Unternehmen "Human Ressource"ist eine ziemlich teure Investition, daher sind sie daran interessiert, schnell etwas für ihr Geld zu bekommen. Dazu werden personelle Umbesetzungen und Experimente genutzt. Diese Maßnahmen werden zwangsläufig von einer strengen Kontrolle, der Einschätzung der Stärken und Schwächen des Mitarbeiters sowie der erforderlichen Hilfestellung bei der Behebung von Mängeln begleitet. Gleichzeitig wird die Relevanz des Termins überprüft.

Bewertungsergebnisse

Wenn es darum geht, die Richtigkeit der Zuordnung zu überprüfenein gewöhnlicher Darsteller oder ein untergeordneter Manager, dann wird nach einigen Monaten der Schluss gezogen. Um den Leiter des mittleren und oberen Managements einzuschätzen, analysieren sie Daten für das Jahr.

Für den Fall, dass ein Mitarbeiter nicht mitdie ihm übertragenen Verantwortlichkeiten und seine Tätigkeiten nicht angepasst werden können, ist der Vorgesetzte zur Herabstufung oder sogar Entlassung gezwungen.

Warum Unternehmen daran interessiert sind, die Zertifizierungsfrist zu verkürzen

Die meisten großen Unternehmen haben ihren eigenen Code,eine Reihe von Standards, die sogenannten "Corporate Rules". Die Verwaltung kann nicht zulassen, dass ein neuer Mitarbeiter diese Standards selbstständig und unkontrolliert beherrscht. Wie Sie wissen, können sich nur wenige amerikanische oder einheimische Unternehmen der gleichen stabilen „Gruppennormen“ des Arbeitsverhaltens rühmen wie beispielsweise japanische.

In diesem Zusammenhang ist die Essenz der Personalzertifizierung(insbesondere seine Regelmäßigkeit und hohe Häufigkeit) besteht darin, dem Arbeitnehmer die Verhaltensnormen und die Grundlagen der Arbeit zu vermitteln. Die in den ersten Monaten etablierten Standards werden durch regelmäßige jährliche Bewertungsverfahren konsolidiert und aufrechterhalten.

Wie ist die Zertifizierung der Mitarbeiter im Unternehmen

Trotz der Tatsache, dass die meisten Unternehmeneigenen Verfahren zur Vorbereitung und Durchführung von Zertifizierungsaktivitäten gibt es mehrere universelle Stufen, die in nahezu jedem Produktionsbereich anwendbar sind:

• Vorbereitung:in dieser Phase erstellen sie einen Begutachtungsauftrag, genehmigen die Attestierungskommission, erstellen Unterlagen und Formulare, informieren die Belegschaft darüber, wann und wie das Attestierungsverfahren ablaufen wird.
• Die Zusammensetzung der Kommission wird gebildet und genehmigt.Typischerweise besteht es aus dem Personaldirektor (Vorsitzender), dem Personalleiter (stellvertretender Vorsitzender), dem Leiter der zu validierenden Abteilung (Mitglied), dem Rechtsberater (Mitglied), dem Sozialpsychologen (Mitglied).
• Die Hauptaktivitäten, das heißt direktPersonalzertifizierung: Dies ist die Durchführung von Arbeiten zur Bewertung des individuellen Beitrags jedes Mitarbeiters, die Eingabe von Daten in Fragebögen sowie die Computeranalyse der erhaltenen Informationen.

• Abschluss der Zertifizierung:Spezialisten fassen die Ergebnisse zusammen, treffen persönliche Entscheidungen darüber, ob es sich lohnt, einen Mitarbeiter zu befördern, ihn zum Studium zu schicken, umzuziehen oder zu entlassen (wenn der Mitarbeiter die Zertifizierung nicht bewältigen konnte).

Diese Führungskräfte werden nicht bewertet undFachkräfte, die weniger als ein Jahr an ihrer Stelle beschäftigt sind, schwangere Frauen, Mütter mit Kindern unter einem Jahr und andere Arbeitnehmer, die zu privilegierten Kategorien gehören.